约翰Legere
t - mobile公司首席执行官约翰•Legere上周做了他最擅长的,为了应对负面新闻对他公司的网络性能——他继续进攻。
分析公司RootMetrics发表了一份报告,基于众包移动用户数据,测量的相对性能主要的美国无线运营商在过去的6个月的2013年。结果看到Verizon Wireless的在所有但一个测量速度和可靠性,AT&T刚刚走出来的整体速度类别。
相比之下,t - mobile死了在所有主要类别,但一个相同的网络速度类别。典型,这促使Legere采取推特和攻击RootMetrics结果的有效性。
我们已经说过,但我很高兴地说一遍。我们看看真正的结果从真实的人当我们做网络要求。# uncarrier
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年3月5日
的数据@rootmetrics# 1每次可能仍然是适用于我们的竞争对手,但当你以最快的速度移动@TMobile——这是# oldnews
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年3月5日
我们的主张是由速度测试通过实际客户在他们的设备上。他们是由一个人开着一辆宝马。
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年3月5日
需要一个进修如何@rootmetrics报告是斜的?看今天内维尔1:55pm PT# uncarrierhttp://t.co/MTYJpPzzSp
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年3月5日
t - mobile CTO内维尔射线摩根士丹利发布会上声称在一次电话会议上上周晚些时候,该公司自己的众包测试挂钩t - mobile的领袖,不是落后,并指责RootMetrics淡化t - mobile的人为结果,从偏远地区覆盖包括大量的测试结果是稀疏的。主要人口中心,雷说,t - mobile是该行业的领军人物,尽管他没有提供具体数字。
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Legere就是科技媒体通常指的是一个“充满激情”和“激烈”执行,随时准备与公司进行了全力辩护或激烈的攻击竞争对手。通过他的well-subscribed Twitter - Legere拥有103000粉丝的t - mobile的老板咆哮,诱骗,站和一般会谈大量垃圾。他喂的背景艺术是magenta-hued城市特征轮廓的蝙蝠侠,以及超声波在天空。Legere显然认为他是个反叛,警员。他还点了一个汽车比赛。
他通常的小王,振动筛是他大无线竞争对手,尤其是AT&T,似乎画他的愤怒。Legere最近开始为AT&T用户直接提供现金奖励,这公司回应,试图挖走t - mobile客户提供类似的现金和储蓄。
他是唯一一个主要的美国无线运营商的首席执行官在《社交网络》,和他独特的风格为他赢得了大量的媒体关注,在过去的几个月。在2012年9月,执掌在t - mobile Legere迅速分化滞后网络更大更成功的竞争者。这积极的品牌——“un-carrier”战略,他称之为,却获得了极大的成功,至少在公关方面。
Legere求战心切呢在每一个机会的习惯真正进入公众意识在今年在拉斯维加斯的CES事件。交付一个夜游神控诉的无线产业作为一个整体在主题演讲中,他设法得到公开抛出的AT&T聚会在晚上。
Legere一直忙于生成标题和他的做法去公关。前RootMetrics骚动,他激怒了挣扎加拿大智能手机制造商黑莓通过鼓励t - mobile BB用户切换到iPhone。这画了一个愤怒的反应,公司的首席执行官约翰·陈抨击t - mobile的官方博客。有趣的是,Legere在他最初的反应很大程度上和解策略:
黑莓的跟进,我们给我们的客户的选择,但你不必放弃你#忠诚。我们将继续支持
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年2月17日
然而,豹不改,和Legere忍不住一个回马箭:
与约翰·陈在Twitter上,但事实证明他不在这里。我将检查MySpace。别担心@BlackBerry一些在工作!
-约翰Legere (@JohnLegere)2014年2月19日
哎哟。
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还有待观察如何帮助Legere好战的,或许更重要的是,他的战略变化——将t - mobile的长期前景。公司鼓吹其2013年增加440万个新客户最多最近的季度业绩,但这些结果也显示,公司花了大折扣和促销活动吸引他们。t - mobile也花了很大的一大笔宝贵的700 mhz频段,但这些许可证可以在帮助网络地址的一些报道RootMetrics所反映出的缺陷报告。
电子邮件Jon金牌jgold@nww.com并在@NWWJonGold在推特上跟随他。