这是移动工作人员的战歌:他们想用他们的个人iPhone,iPad和Android设备,而不是公司发行的黑莓智能手机和剧本来完成他们的工作。这是一个日益增长的趋势称为BYOD,或把你自己的设备。
尽管CIO们可能会幸灾乐祸于BYOD的感知成本节约 - 没有更多的黑莓手机采购 - !他们就错了这样做。Aberdeen集团发现,与1000个移动设备公司花费一年一个额外的$ 170,000平均来说,当他们使用BYOD的方法。
“如果组织简单地说BYOD是关于生产力和完全忽略的成本结构与一张空白支票玩,”香港仔分析师Hyoun Park说。
这是冷水热BYOD趋势飞溅。
移动BYOD应该得到CIO们摆脱恶性硬件的购买周期,或者至少抵消成本。
案例在点:思科的BYOD从节约成本在17%附近到22%。“我们不为它付出,我们的用户会更开心,”兰斯·佩里,思科的IT副总裁,客户战略和成功,告诉在IT消费与会者在企业会议和博览会在旧金山上个月。“这不是一个美丽的东西?”
但是,思科是例外,而不是规则。BYOD的肮脏的小秘密是,大多数CIO没有看到成本节约。事实上,移动BYOD往往花费更多比公司拥有的移动设备的长远目标。
所以哪来的钱去?以下是移动BYOD 5和隐藏成本。
隐性成本:每月保费命中
传统上,CIO们没有太多的做移动设备。但是,移动设备已经成为最近的战略,从而掉入CIO的职权范围。这意味着许多CIO都可能不熟悉无线费用管理成本结构,这是非常复杂的。
“他们的做法从有限的角度BYOD,” Park说。
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一个公司可以购买智能手机的数百或数千并接收音量贴现率,包括一些免费的替代品。在一个BYOD计划,公司没有得到这些好处。然而,这并不是因为员工的口袋里的硬件无论如何付出什么大不了的事。
真正的问题开始与无线服务的发挥。如果一个公司选择自己的移动设备可以从一个单一的运营商购买服务,散装和提高其功率贴现,而消费者签署一个为期两年的计划支付更高的利率。
Aberdeen的研究显示,公司抓住容积贴现率和优化供某些雇员的计划花费平均为$ 60每一个月为一个智能手机的无线语音和数据服务。而平均BYOD报销智能手机是70逐月$。
隐性成本:费用报表
正如前面提到的,许多CIO都没有对无线管理球。这些公司花费一个公司拥有的智能手机平均80逐月$,或者超过BYOD智能手机$ 10乍一看,这似乎证明了BYOD的成本节约,对不对?错误。
你必须钉在偿付BYOD员工的隐性成本。通常情况下,雇员文件的无线账单每月费用报告。仔说,一个单一的费用报告费用约$ 18的方法。突然,一个BYOD智能手机账单的成本到处跑,每月$ 90
应当指出的是,谁文件多的费用,包括无线账单的费用报告的雇员,仍然只花费公司$ 18的方法。也就是说,移动BYOD开支报告会招致仅在费用报告仅提交因为无线法案的这个隐藏成本。
BYOD员工经常费用,他们的整个无线账单,而不是逐项它。“没有到完全没有知名度,什么是个人的,什么是企业的” Park说。“尽管公司可能会说,他们照顾这通过将在天花板或固定费用金额,但这并不意味着他们已经优化了成本结构。这只是意味着员工知道他们有多高走。”
隐性成本:安全,管理,数据丢失,哦,我的!
当一家公司在大宗购买的移动设备,它可以设置一个过程,自动部署和管理一个可扩展的方式。在BYOD情况下,IT人员必须输入每个单独的设备到系统中,电话号码冲压,IMEI号(国际移动设备识别码),和员工信息。
阿伯丁不提供成本这个劳动密集型的做法。不过,“这是一个非常现实的痛点与BYOD在现有基础上处理公司,” Park说。
此外,还有与移动BYOD相关的安全和法规遵从成本勿庸置疑。通常情况下,BYOD带来的iOS的iPhone和iPad为黑莓商店。这意味着CIO们将不得不投资于多平台的移动设备管理解决方案等软件,甚至是一个VPN(虚拟专用网络)层。
“合规成本 - 确保公司治理,风险管理和法规遵从 - 也比较困难时,设备必须单独追了,” Park说。
人们可以看到BYOD如何能成为CIO们的噩梦。Avanade公司,企业技术服务公司,该公司调查了超过600个IT决策者在去年年底发现的东西,而令人震惊:超过一半的公司报告经历了安全漏洞作为消费电子产品的结果。
隐性成本:谁帮助帮助台?
然后就是帮助台支持的隐性成本。
随着BYOD,IT部门众所周知的岩石和坚硬的地方之间夹:它不控制承运人或设备的行为,但仍然被追究责任,以支持BYOD员工,即使IT是没有得到额外的资源这样做。
另一面是卸载BYOD支持到员工。思维去,他们都勾来修复自己的个人设备。得到了与你的iPad有问题吗?前往最近的苹果天才吧。
随着BYOD变得更加普遍和关键任务,这种自助服务将不能成立。“你真的没有设备和数据的控制权,如果员工是管理设备全权负责,” Park说。“在这一点上,该公司拥有的部分资产退位的控制。”
底线:CIO们将不得不投资于BYOD帮助台支持。
隐藏成本:多平台、多部门
让我们面对它,移动BYOD意味着更多的平台开发应用程序和支持。当然,许多CIO不允许据说漏Android设备到他们的BYOD计划。然而,BYOD最终可能会导致内部,原生iOS应用开发iPhone和iPad上。
内部应用开发的成本可以与BYOD大幅上升。公司说,“入乡随俗”必须在每个平台投资组合BYOD。
BYOD不仅要求多平台支持,但多部门的支持,太。“BYOD需要显著跨部门的开销,以确保人人参与员工管理,从人力资源到IT安全性,是在同一页上,”莱纳·恩德斯,CTO美洲NCP工程,一个VPN解决方案供应商说。
当BYOD员工发出通知或终止时,人力资源和IT部门必须快速工作,取消供应的个人设备关闭企业网络时,恩德斯说。这个过程是如果该公司拥有该设备要容易得多。从BYOD中出现的另一跨部门关注的是,当一名兼职员工或承包商希望他们的设备连接到网络。
很可能一个公司都会有投资,就是说,一个联络组或其他一些跨部门的沟通进程来处理BYOD问题。
BYOD成本高
所有相符,BYOD不从成本的角度看起来很漂亮。典型的移动BYOD环境的成本比一个管理完善的无线部署,其中公司拥有设备的更多33%,根据香港仔。
“尽管所有人都在谈论BYOD更便宜,这不是实际部署,” Park说。
汤姆Kaneshige包括苹果和IT消费化对CIO.com。按照汤姆的Twitter @kaneshige。在Twitter上关注@CIOonline和一切从CIO.comFacebook的。电子邮件汤姆tkaneshige@cio.com
这个故事,“BYOD:如果你认为你是存钱,再想想”最初发表CIO 。