即将到来的PlayBook平板电脑RIM公司的这款产品跨越了以消费者为中心和以商业为中心的设备之间的界限，这也反映了RIM在同时服务于两个市场方面所面临的困境。
行业分析师们心中的问题是，RIM能否在7英寸PlayBook上实现消费者和企业之间的平衡，为双方用户提供他们想要的产品。
PlayBook拥有用户通常需要的丰富多媒体功能(比如两台高清相机、HDMI视频输出和1024 x 600分辨率的屏幕)，还能连接到被锁定的黑莓企业服务器，这些服务器用于商业设置，用于保护和管理黑莓智能手机。
Gartner分析师范贝克(Van Baker)在接受采访时表示:“RIM的传统主要是企业业务，但如今销售的设备显然是以消费者为中心的。”“因此，RIM(通过PlayBook)面临的挑战之一是如何兼顾两面。”
RIM选择PlayBook作为一个明显的体育主题来吸引大众。但与此同时，该公司的联合首席执行官迈克•拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)在周一介绍说，黑莓已经“为企业做好了准备”，部分原因是它能够与25万台BES服务器配合使用，这些服务器目前被全球it商店用来管理和保护黑莓智能手机。
分析人士解释说，PlayBook的描述和产品特性并不完全矛盾，但这表明RIM在2011年初上市时定位这款设备的难度有多大。
在昨天PlayBook发布之后，分析人士说，他们不完全确定这款设备的企业级应用能力会有多大。
视觉之旅
例如，有些人想知道PlayBook是否能够独立创建和编辑文档，而不需要通过蓝牙与黑莓智能手机配对。(RIM的新闻稿引起了一些人的担忧，因为它说PlayBook临时缓存了连接蓝牙的智能手机上的内容，就好像PlayBook只是一个比更小的智能手机屏幕更大的浏览器。)
一些人还想知道，7英寸的屏幕加上虚拟键盘是否足够大，工人们可以方便地使用。
贝克说，RIM强烈意识到一些RIM黑莓用户不像iphone或Android用户那样喜欢他们的设备的担忧。他说，这至少部分是因为IT公司要求许多员工使用黑莓手机。
大众科学最近的一项调查支持这样的观点黑莓的品牌受损贝克指出，这是根据公司要求使用这些设备的。此外，一些IT商店有政策限制黑莓智能手机的一些功能的安全或其他原因。Baker补充说，限制功能的能力，比如播放视频或流媒体广播电台的能力，是IT商店首先选择BES的主要动机。
贝克说，他在PlayBook发布期间与一位RIM高管讨论了群众科学调查，这位高管对RIM在设置黑莓使用控制方面的多达500项IT政策表示失望。贝克说，这位高管告诉他，“IT人员可以把黑莓锁得太紧，用户无法观看视频”，或者做其他最终会限制用户体验的事情。
如果IT经理对PlayBook用户实施类似的控制，那么多媒体功能将会减弱，Baker说。与苹果9.7英寸的iPad相比，PlayBook的吸引力(至少可以说是这样)在于它的多媒体功能。
Baker建议RIM可能不得不转向苹果使用的模式，让BES只控制PlayBook上的公司数据，而不去管用户的个人数据和功能。
“RIM将PlayBook定位为面向企业员工的平板电脑，但我不确定这是一个明智的定位，”Baker补充道。“如果他们想要消费者，就必须改变他们的信息。消费者不关心IT控制和远程擦除;他们想要一个性感的设备。RIM必须在不放弃这一理念的同时，更加注重面向消费者的营销策略。”
与此同时，J. Gold Associates的分析师杰克•戈尔德(Jack Gold)怀疑，作为一款独立的设备，PlayBook能否真正为商业用户提供全面服务。他指出，7英寸的iPad几乎肯定需要一个物理键盘，才能像iPad一样通过蓝牙创建文档。他想知道，在没有智能手机连接的情况下，PlayBook能多容易地连接到BES。
“有很多问题RIM没有回答，他们甚至可能还不知道答案，”他说。他注意到RIM披露，需要一部黑莓智能手机才能连接到BES，他补充说:“你几乎必须是黑莓的现有用户才能喜欢这个剧本。”Baker said PlayBook's success will hinge on whether it can appeal to consumers while also maintaining also filling the needs of IT shops and business users.
Gold补充说，RIM似乎正在将PlayBook和其他设备的未来增长潜力与新的平板电脑内基于QNX软件的操作系统联系起来，该操作系统可以连接到Adobe Flash和定位服务、音频和视频等功能，这些功能主要以消费者为中心。
“QNX带来了很多东西，可能会极大地改变黑莓体验的核心，这就是黑莓需要它们的原因。”它是关于现代化的，”戈尔德说。
Matt Hamblen为《计算机世界》报道移动和无线、智能手机和其他手持设备以及无线网络。在Twitter上关注马特@matthamblen，或者订阅马特的RSS feed Hamblen RSS。他的电子邮件地址是mhamblen@computerworld.com。
这篇文章名为“PlayBook tablet能否同时服务于消费者和工人?《计算机世界》 。