时间到了吗?

现在是虚拟化和集中资源的时候了吗，这样用户就可以在任何地方使用任何东西访问“桌面”，还是古老的工作机器在现代组织中仍然有一席之地?

在过去的一年里，有两股强大且相关的力量影响了标准普尔评级服务公司的技术战略和基础设施:1)飓风桑迪(Hurricane Sandy); 2)消费设备的发展和“自带设备”(BYOD)趋势。

这些因素迫使标普考虑如何以成本效益高、符合我们的安全标准、并允许我们向世界各地的市场提供高质量的信贷分析的方式，最好地支持不断增长的、日益全球化的员工队伍。标准普尔做出回应的一个关键方式是支持虚拟桌面基础设施(VDI)。

标普全球总部位于曼哈顿南端，正对着东河(East River)。当飓风“桑迪”(Sandy)席卷东海岸并袭击纽约市时，金融区的大部分地区都被淹没了。我们大楼的四层地下室几乎同时被水淹没，导致大堂、电梯和电气系统严重受损。当乌云散去的时候，我们知道我们要几个星期才能回来。与此同时，对我们评级的需求非常强劲。2012年第三和第四季度是金融危机后债券市场最繁忙的季度之一。简而言之，我们负担不起任何停机时间。

我们很快确定，我们的数据中心，包括网络访问，都在运行。2020欧洲杯预赛然而，我们面临的挑战是确保员工能够在无限期远程工作的同时有效工作。在我们设计业务连续性计划时，我们预计VDI会有所帮助，但我们发现，在危机中，这种技术可以提供显著的好处。

的飓风标普面临的相关挑战也很大。纽约市都市区的几个地区停电数周，许多标普员工使用传统的台式机来分析专有的财务数据。因此，网络和设备级的安全比优先级更重要。这是必要的。当我们为员工采购和配置笔记本电脑时，我们依赖员工利用个人设备来提供我们的研究和分析。通过我们的VDI部署，我们的分析师能够无缝访问他们需要的所有关键应用程序，并安全地发布我们的信用评级。

【测试:Citrix在VDI对决中击败了VMware和Microsoft］

除了测试我们的业务连续性计划，飓风桑迪加速了我们对BYOD运动的接受。当员工意识到他们可以在自己的设备上高效地工作时，他们就争取这样做的自由。为了调和这种对“形式和功能”的渴望，我们看到同事们试图为他们的平板电脑和智能手机寻找提供办公功能的应用程序。从业务的角度来看，员工希望在网络上放置多样化和非标准设备的愿望敲响了警钟。

由于这些设备同时用于个人和商业需求，我们需要障碍来划分个人和商业内容。我们还需要应对BYOD设备带来的安全挑战，因为它们增加了网络攻击、数据泄漏和/或病毒的入口点数量。

除了安全问题外，允许员工在BYOD环境中操作还可能增加运营成本和复杂性。如果没有VDI，我们的质量保证人员就必须确保多个操作系统、应用程序和设备的互操作性。如果没有虚拟化，支持多个平台的成本将非常高昂，因为虚拟化创建了一个可以在其上开发和测试的标准。

在全面计算总体拥有成本(包括增强安全性、降低支持和开发成本以及提高生产率的好处)后，我认为，让员工能够有效管理这个快速变化的环境的最佳方法是在广泛的设备集合上利用VDI。

公司自有设备将继续对我们公司发挥重要作用，并将成为我们大多数员工的主要操作模式。然而，在我们追求平衡成本效益解决方案的过程中，随着对员工期望的不断提高，标普发现VDI是一个日益强大的工具。

乌托邦已经到来。不再处理麻烦的电脑，病毒爆发，补丁头痛。

“我的个人电脑坏了。帮助台回答说:“没问题。”单击，恢复，问题解决。

虚拟桌面是否解决了我们所有的桌面配置和支持问题?在服务器虚拟化成功之后，VDI真的会那么简单吗?

[也:VDI对网络的影响］

“我的个人电脑坏了。帮助台回答说:“没问题。”单击，恢复，问题解决。

虚拟桌面是否解决了我们所有的桌面配置和支持问题?在服务器虚拟化成功之后，VDI真的会那么简单吗?

不完全是。在进入新的虚拟池之前，请了解服务器虚拟化只涉及一小部分人员——IT。使用VDI，您将涉及整个组织，这需要检查您的组织和IT准备情况。大多数人并没有真正做好准备。

组织准备

任何技术都应该与组织使用该技术的准备情况相抵触。我曾见过一些伟大的技术失败，不是因为技术无法交付，而是因为组织没有准备好或没有能力采用它的能力。VDI也不例外。请考虑以下与VDI和您的组织有关的内容:

*用户组合:并非所有用户都是平等的。客户服务代表可能不会关心甚至不知道他们在虚拟桌面上工作，但更成熟的终端用户有更复杂的桌面需求。这些用户准备好接受更可控的环境了吗?

当然，你可以在笔记本电脑上运行一个独立的操作系统，并要求用户远程到他们的“官方”桌面，但这可能从根本上改变用户的工作方式。如果您正在推动BYOD，这可能是一个很好的选择，但它引入了一些复杂性。例如:有多少桌面用户需要断开连接的体验?当断开连接时，他们将如何访问所需的文件和应用程序?

*应用足迹:组织的应用程序组合是另一项需要考虑的事项。让我们举一个简单的例子:基于云的应用程序。等等,什么?当然，你是进步的，你把电子邮件转移到云端，这样就可以从任何地方访问它。但是现在要打开Outlook，用户必须远程到网络上的桌面。嗯。“他们可以使用Web Outlook。”好的，但是用户如何打开附件呢?“我要安装Office”……听起来你好像在支持桌面。这是一个简单的示例，可以克服，但您必须检查您的企业正在使用哪些应用程序，以及用户在这些应用程序中如何工作。

它准备

因为您管理这个部门，所以您对准备就绪组件有了更多的控制。当审视内心并评估你在VDI上的能力时，考虑以下几点。

*基础设施:如果您的用户桌面是虚拟的，并且集中运行在服务器群上，那么您将把支持从一个位置转移到另一个位置。如果您是一个单独的位置，这可能不是问题，因为所有用户和支持人员都在同一栋楼里。然而，大多数组织都有某种分布式环境，这就产生了人员配置问题。

如果您有远程位置，那么您的WAN可靠性要求就会急剧上升，因为您的桌面在没有连接的情况下无法运行。你们有故障转移电路吗?它们是自动化的，还是需要人工干预?通过广域网传输的应用程序可以容忍较高程度的网络延迟，并且对用户有些透明;一个VDI解决方案很可能会失败，需要用户重新登录。

*成本:的确，使用VDI你不必购买完整的桌面，但你仍然需要一个连接设备来连接你的虚拟桌面。除了BYOD之外，该设备以及所需的操作系统许可证的成本将与标准的企业桌面差不多。再加上支持您的解决方案所需的服务器成本，那本性感的小册子所节省的成本很快就会蒸发掉。

*灾难恢复:使用VDI，灾难恢复稍微复杂了一点。除了服务器VM和数据的夜间迁移外，您还必须应对将VDI堆栈移动到辅助位置所需的硬件和带宽。如果您的容灾解决方案是基于云的，那么您的运营成本就会上升。如果你拥有DR站点，你的资本支出就会上升。DR过程现在必须包括桌面恢复和服务器恢复。

把所有这些加起来，问问自己，你准备好了吗?只有您可以回答这个问题，但您可能需要更深入地挖掘VDI准备因素。如果你下定决心要做VDI，那就从准备障碍较低的环境开始，比如公司办公室。VDI有自己的位置，但那是你的位置吗?

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