但是,随着我昨天写过在美国，开源软件在企业中的使用似乎呈爆炸式增长。许多使用这些开源工具的用户也在为支持、新增功能集和服务付费。这推动了开源企业级市场创纪录的增长和收入。
其中一些是在传统的软件许可和订阅中。在其他情况下，它在SaaS(即软件即服务)中使用开源，或者我们也可以大胆地称之为云模型。无论您是否自己托管该软件，付费使用开源软件的客户的档案是什么?他们长什么样?
我有机会和Charles Cantrell交谈，他是公司的自动化工程师ExactTarget就在前几天。Charles是MindTouch企业协作平台的活跃的付费客户。ExactTarget是企业电子邮件营销市场的领导者。您注册的许多邮件列表和您从大公司收到的合法电子邮件实际上可以在ExactTarget进行管理。
Charles在企业协作软件方面有丰富的经验。在他的上一份工作中，他的公司投入了25万美元用于一个专有的协作解决方案。当他第一次作为顾问来到ExactTarget时，他们已经有了开源的、免费的MindTouch核心版本。他接管了对安装的管理，并且非常喜欢它提供的自由、易用性和特性集。当Charles转变为ExactTarget的全职员工管理协作平台时，他还是个孩子。
MindTouch提供了他正在使用的核心版本的两项升级。一个是提供了一些功能升级的标准版本，但更重要的是Charles提供了商业级别的支持。另一个是提供更多功能的企业版。查尔斯选择升级到标准版本。
查尔斯的决策标准很有趣，值得分析。标准集提供的附加功能是“很好的”，但是坦白地说，他本可以去掉它们，或者想出一些变通方法。对查尔斯来说，得到商业级别的支持是最重要的。他说，他几次呼吁支持，这是一次很好的经历。
现在有一些商业开源社区的人说，仅仅基于支持的商业模式注定会失败。我不会假装自己和他们一样聪明(好吧，也许只是一点点)，但如果查尔斯有任何暗示的话，我要说专家们错了。商业支持就是销售订阅。增加的功能很好，但还不足以让查尔斯买这个产品。
总的来说，Charles是开源的忠实粉丝。他认为它提供了比专有软件更高质量的产品。不管它是否开放，Charles都将为支持付费，所以对他来说，为开源支持付费一点也不奇怪。坦白地说，在这一点上，Charles并不能100%地肯定开源支持的解决方案是否比非开源的解决方案便宜得多。他使用开源解决方案是因为他相信它更好。他认为这更好，因为它是建立在开源的基础上的。
如果你没有从这篇博文中得到任何其他东西，那就去做吧。人们正在为开源解决方案付费，不管我们是否称它们为带有商业特性的开源核心，因为他们认为它们是一个更好的解决方案!
高德纳公司的布莱恩·普伦蒂斯写了一篇文章今天的博客文章抨击开源和开放内核软件供应商。当高德纳公司(Gartner)向软件厂商的IT客户发起猛烈攻击时，我总是咯咯地笑。我想知道的是，这些IT客户是否知道，当他们与同样向高德纳公司支付大笔费用的软件供应商交谈时，高德纳公司会攻击他们。相当不错的商业模式，甚至比商业开源还好。
不管怎样，我明天将把我的帖子献给布莱恩·普伦蒂斯的帖子。现在，还记得谁为开源软件买单吗?人们认为他们得到了最好的解决方案。他们没有被愚弄或愚蠢。他们认为那些不愿为这些解决方案付钱的人是傻瓜。
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