你与第三方IT服务提供商签订的合同可能并不仅仅是为了削减成本。也许你在寻找特定的技能，或者外包非核心工作以专注于战略计划，或者寻找进入新兴经济体的后门。
但现在，在经济困难时期，你是在每一块岩石下寻找储蓄。好消息是，无论你是在三个月前还是三年前签署了当前的外包合同，现在有很多方法可以削减IT服务成本。这里有九种技术可以产生显著的节省。
(另见外包价格:为什么经济衰退并没有真正压低外包价格。)
1.请您的服务提供商确认削减成本的机会。
“根据你的交易已经多久,你更有可能的情况的一些外包商的员工更熟悉你的技术环境和流程内部企业员工,”弗朗西丝·卡拉说,研究副总裁Gartner研究和咨询服务。
让你的供应商做一个工作，挖掘客户人员的最佳流程和生产力改进的想法。Karamouzis建议，让他们优先考虑哪些计划可以在当前财年节省开支。
迈耶布朗律师事务所(Mayer Brown)驻华盛顿办事处的合伙人马苏尔(Daniel Masur)说，最好的外包合同都包含要求供应商与客户合作以降低成本的条款。如果你的合同不包括这些条款，建立激励机制，例如，一份正式的协议，向拥有最佳创意的员工提供奖金或节省的一小部分，在下一次发票上给外包商的信用，或者一份利润分享协议，将节省的一部分回报给供应商。
马苏尔解释说:“即使在最初的协议中没有规定收益分享，双方也可能同意为双方都感兴趣的项目、转型活动或成本节约计划提供资金，但客户不愿意或没有能力[自行]提供资金。”
2.洽谈金、银、铜服务水平。
Masur建议，与你的外包供应商合作，创建一个分层的IT服务。然后让您的内部客户为他们的业务单位的需要选择适当的支持级别和成本。
3.获得标准化和过程成熟度的好处。
还记得那些你的IT团队辛辛苦苦改进流程的痛苦岁月吗?这样你就可以更有效地与IT服务提供商合作。好吧,把它CMM成熟度级别良好的使用。您可以将一些工作转移到一个新的，更经济的供应商，在一个新兴的离岸地点，有限的服务水平中断。
“一个客户能够让巴基斯坦的一家公司完成一些非常复杂的开发工作，而成本只是外包商的一小部分，”爱德华·j·汉森(Edward J. Hansen)说，他是摩根·刘易斯·博基乌斯律师事务所商业和金融业务的合伙人。汉森说，外包商和巴基斯坦公司进行了合作，以确保外包商在巴基斯坦公司完成这项工作后能够提供支持。因为两家公司都遵守已建立的集成标准，所以服务不会为客户妥协。Hansen补充说，“如果双方都不遵守标准，那么就会对SLA产生严重的影响。”
4.扩大合同范围或延长协议条款。
重新检查您的IT投资组合，看看是否可以通过向外包供应商转移其他功能来节省成本。或者考虑延长您的外包协议超过其当前的到期日期。Masur说，这样做可以让你向供应商要求节省成本，或者让你通过重新谈判达成更长期的协议来省钱。
5.验证供应商的性能。
供应商和他们的客户面临着同样的困难时期。因此，许多供应商通过减少员工、表现不佳或逃避合同义务来应对压力。
良好的治理是……的关键让外包商负起责任。马苏尔说:“虽然密切监控供应商的表现可能是耗时的，甚至是昂贵的，但客户必须进行这项投资。”“清理合同造成的混乱，几乎肯定是由于客户的疏忽造成的，而清理这些混乱所花费的时间和成本要大得多。”
6.选择更多的离岸交付。
再看看你在国内完成的工作。自你最初签署交易以来，离岸发行的成熟度可能有所提高。Karamouzis说，除此之外，许多供应商现在都有靠近海岸的中心，除去时区和其他距离的问题，这些中心可以以更低的成本完成工作。
7.把音量关小。
尽你所能减少现有合同下的服务数量。像应用程序合理化这样的努力(通过分析现有的应用程序组合并决定哪些系统可以消除或合并)可以降低支持成本。但是要注意最小体积的承诺在你的合同中可能意味着你必须与你的供应商保持一定的业务水平，否则就会碰到一个更高的价格。
8.重新协商部分或全部合同。
根据Gartner 2009年6月的一份报告，超过40%的企业今年正在与外包商讨论重新谈判。“客户不仅要求，许多客户还成功地协商了一些折扣，”卡拉穆兹说。
如果你的外包关系已经持续了至少一年，你也应该重新谈判。当然，Karamouzis说，有一个重要的警告:“要保持警惕，确保质量和服务水平不会被牺牲”来提供更低的利率。
你可以通过提供交换条件，让供应商降低价格。马苏尔说，可以考虑在生活成本调整或汇率波动等领域承担更大的风险，现在采取更低的价格以换取未来几年更高的价格风险，或者考虑暂时或永久地放宽其他合同权利，比如为了方便而终止合同。他说:“寻找那些在你了解了服务提供者之后显得不那么有价值的保护措施(你可以放松)。
作为重新协商价格的另一种选择，你可以建议改变收费时间来推迟付款，或者要求供应商提高每个员工的生产力。Karamouzis说:“如果外包商关于重新协商价格的讨论没有结果，那就要求服务提供商找到其他省钱的方法。”
9.行使你的审计、基准测试或退出的权利。
审计可以发现超额收费，而基准测试可以用作谈判降低价格的杠杆。
马苏尔解释说:“通常情况下，当客户获得的信息表明供应商的价格至少在某些领域高于市场价格时，才会提出标杆管理的建议。”在这种情况下，客户要求提供商作出回应，并警告说，如果他们对仍然具有竞争力的价格不满意，他们可能不得不发起第三方基准测试。
马苏尔表示:“这通常会导致双方就定价问题展开相对坦率的讨论，在许多情况下，至少在某些领域会进行价格调整。”
当你这样做的时候，再看看你送出的工作。马苏尔建议，选择性地终止不再需要或不被认为是关键的服务或合同。
考虑内包或使用另一个提供程序来执行范围内的工作。你也许可以节省资金，并从其他提供商获得相同的服务，或者通过内部处理。Masur补充道，拔掉电源插头的建议可能是一个很好的议价筹码，可以让你与现有的供应商谈判降低价格或提高生产率。
这篇文章，“在当前的外包合同上省钱的方法”最初是由首席信息官 。