准备迎接一场巨变

今年夏天早些时候,在九月中旬金融危机前好,CIO迈克尔Twohig会见了清洁港口环境服务公司在葛诺,马萨诸塞州的行政领导,讨论该公司的2009年预算。这是第一个多次会议旨在解决他们的困扰经济在未来一年里,给定条件下的金融市场和总体经济指标。

Twohig说:“我们并没有真正的水晶球,但我们担心未来的发展方向。”

Twohig说,尽管他很早就有了一个清晰的开始,但由于从9月份华尔街的灾难开始,接连不断的经济坏消息不断传来,他将重新审视自己的2009年计划。他说,他正在评估如果经济完全失控,他将立即采取的行动。

他的工作从两个方案的基础上,最坏和最好的情况场景。这是一个普遍的做法,但现在,“B计划已经提高,”他说。如果付诸行动,这将要求在资本支出显著切,其中的大部分将着眼于房子的开发方。“我们总是尝试运行一个纪律严明,但我在看哪些项目,我们可以从字面上没有做,” Twohig说。

就像那些在股市的狂骑追了上来,许多IT领导者 - 即使是那些谁预见到了一个艰难的2009年 - 在关于明年的开支计划不确定性的加剧状态。而像Twohig,其中许多人正在修订其支出计划,或者至少准备是流体,并准备到任意数量的方案响应。

Shvetank Shah, IT实践的执行董事公司执行董事会有限公司,指出,在52个IT组织的调查显示,78%的受访说,他们正在重新评估其2009年的预算计划,67%的投入保持不必要的项目,57%的减少其使用顾问和承包商。(阅读更多计算机世界正在进行的经济报道。)

什么脱颖而出,沙阿说,是“该灯被关掉的速度和程度。”在八月中旬,CIO们正在寻找在2.8%的预算增长,根据他的公司的调查,但四周后,预算被冻结或至少在严格审查。

分析机构如Gartner公司,IDC和Forrester也已修改了其IT支出的预测,有时显着。一致认为,全球IT支出将可能持平和增长4%之间的某处。“在日常基础上,人们不会有什么发生的全部影响的想法,”说Gartner分析师库尔特·波特。

九月份,金融危机前的几个星期,谁回答计算机世界“年度预测调查的IT经理们已经注册的担忧:79%的人表示他们要么有些或非常担心经济。是谁报告说,他们的IT预算将在未来12个月增加的受访者比例从47%下降到去年的调查,28%。

有了这个不寻常的缺乏可视性下周的经营状况的 - 更不用说明年的 - 这是踏着订单转移到强调灵活性,特别是作为业务重点和资源的变化。这也是需要考虑的日历页从2008年的一个非常黑暗的端翻转到令人捉摸不透2009年六个新的因素。

1.了解信贷紧缩

Shah说,如今的信贷紧缩直接影响到科技,因为对许多公司来说,科技是头号“资本支出”项目。这意味着IT领导者需要更多地关注财务指标,比如加权平均资本成本(WACC)。他表示:“这次危机的不同之处在于,它是一场资本支出危机”,因为它涉及用于收购或升级有形资产的支出。

WACC衡量一个公司预计将支付给金融资产的比率。较高的加权平均资本成本,较高的“障碍率”的回报率的投资计算,或必须满足承接项目的投资回报率最小。

所以想象一下,Shah说,去年一个项目投资100美元就能产生120美元的收益。如果现在的利率是6%或7%,而去年是3%或4%,那么这个项目现在的收益率必须超过120美元才有意义。唯一的选择是挤出更多的ROI或者减少投资。

今天,沙阿认为最低回报率五至七个百分点增长,他说,CIO们应该记住这一点在选择哪些项目时追求,冻结或放弃。这将是一个特别难的锻炼对于那些中途是由相互关联的部分的多年努力公司。“这是一个技能的CIO们正在学习 - 如何建立项目小块,仍然有一个功能流以保持技术架构的结构不放弃它,”沙阿说。

有时候,资本支出问题影响IT间接。在CPS能源,CIO克里斯托弗·巴伦他说,由于计划建造新的核反应堆和其他建设项目,他今年的预算可能会减少1.5%。他说,随着资本成本上升了20%或30%,公司的其他部门正在通过降低运营维护成本来支持这些举措。他表示:“如果我们不想把价格提高到一定水平,我们就需要削减内部开支。”它还被要求推迟或推迟项目,但Barron相信资金将在今年回流到它那里。

2.压缩投资回收期

沙阿说,另一个受到重新审视的指标是投资回报期。他说:“这不仅仅是投资回报率的问题,而是我在第一季度能获得什么样的投资回报率?”“客户关系管理系统能否让销售队伍变得更好、更强、更快并不重要,重要的是它能否在6月底前做到这一点,以及我能否在第二季度的财务业绩中看到这一点?”This will change not just what gets funded but also how you think about sequencing projects and which components you're going to launch first, he says.

丘博保险股份有限公司CIO吉姆·奈特说,他的公司将加大其重点是在过去几个月分手项目与每半年交付更小的组件一直追求的目标。“随着需求的增加总是和供应不增加,我们关注如何在我们如何提供我们做什么方面更敏捷成为,”他说。

与此同时,奈特说,他正在看'09增加预算,这是他的属性,以谨慎消费而事实上,丘博的专业领域已受到经济衰退的影响较小。

3.使用具体指标

据Twohig,即表明具体的成本削减项目将优先于那些提供功能增强。“如果一个项目由10人减少操作人员数量,这是一个非常明确的评估,”他说。“如果我只是提高生产力,但我不能确定如何衡量回报,这是很难的那种项目的浮到上面,即使你知道这是好东西。”

对于清洁港口,生产率的提高包括增强报告功能,并在更改ERP系统。项目更有可能在2009年推行包括推动移动功能的现场工作人员,自动开票,创建Web自助服务功能和相关的三个顶级企业优先任何项目 - 健康,安全和法规遵从。

4.准备预算波动

深层的不确定性是造成一些企业过度反应,波特说,和决定现在可以在以后进行修改。“这里根本就没有对未来将是什么样子足够的信息,”他说。IT领导者应设法不只是柔性的,但打开一角钱。

例如,除了他的最好和最坏的情况下计划,Twohig也准备在严重低迷的情况下,迅速采取行动。“我已经在我们不得不这样做没有,基于项目的优先级是什么人的角度看待个人的个人,”他说。

沙阿说,公司也被抛弃通常的全年预算计划,取而代之的是提供季度肿块资金。“公司正在做情景规划,这是不是新的,但它的到来在风格回归,”他说。在去年的第四季度结束时,例如,一些企业被保留做出决定迟至十二月底的右沙阿说。

Barron正在用他所谓的“滑动杆”方法为可能的波动做准备。换句话说,项目将保持它们在优先级列表上的排名,但随着资金的转移,门槛将会提高或降低。他表示:“可用资金越多,名单上的门槛就越低。”

5.了解更多关于所谓的银弹

信贷紧缩实际上保证了cio们将被迫考虑新的计算模型以降低资本成本,比如云计算,它指的是将技术能力作为服务提供的各种技术。沙阿说:“我感觉到云计算对于08- 09年经济衰退的影响就像离岸外包对于02年经济衰退的影响一样——专家和商业媒体鼓吹的银弹。”

但他警告说,IT领导者要彻查云的经济学,包括迁移,转换和安全成本,以及能够提供它的供应商的偿付能力。“资本支出不只是影响最终用户也是技术供应商,”他说。

6.无情地清除枯木

波特说,当公司要求所有部门都寻求效率时,它不会被排除在外。Gartner建议IT行业的领导者们在重新关注增长战略之前,在三个方面寻求节约。

首先是IT采购。波特说,有可能重新谈判或重新投标合同。一些高德纳的客户正在推迟大型采购,减缓项目,甚至减缓采购审批过程本身,以确保采购是正确的决定,获得更好的交易。

第二类是IT成本节约。波特看到一个新的重点放在减少单位成本,比如每台服务器的成本,每个存储的TB级,每帮助台门票,每个程序员或每行代码。

第三个重点领域是联合业务和IT成本节约。这包括评估并可能减少应用程序投资组合的一定百分比,以及消除冗余功能。

无论2009年发生什么,那些上升到顶端的IT组织将是那些在需要降低成本时谨慎削减开支的组织,他们关注的是利润,而不是核心。波特说,这就是为什么这次经济衰退与互联网泡沫破裂有如此大的不同。“这在01- 02年被视为一个问题,”他说。“但这一次,它将被用来弥补可能的裁员和收入增长。”

布兰德是计算机世界贡献的作家。您可以在marybrandel@verizon.net与她联系。

这个故事,“准备迎接了翻天覆地的变化”最初发表《计算机世界》

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