该电子垃圾问题它很大而且还在成长。但据IDC估计,只有33%的公司(大多是大公司)使用了智能手机资产处置行业。
在此之前,没有任何程序电脑配置联合银行(Union Bank) IT集团采购经理朱莉•勒德克(Julie LeDuc)表示。“每个部门会做自己的事情,要么把它们储存在仓库里,要么保存起来以备不时之需,要么干脆把它们处理掉。”
随着环保的授权公司政策和的传言Sarbanes-Oxley和格雷姆 - 里奇 - 比利雷法案,勒杜克知道公司不能简单地有运到当地的垃圾场,任何人都可以收获他们的敏感数据的计算机。现在是时候了公司资产恢复战略,以确保机器是在一个安全的退休,生态友好的方式。
在考虑了几个备选方案之后,联合银行选择了Intechra,一家成长中的国家资产处置公司,并在今天继续使用它的服务。“它们处理从个人电脑到笔记本、打印机、服务器、显示器、电话、扫描仪和投影仪的一切,”LeDuc说。
在联合银行做了初步的磁盘擦除后,Intechra的后勤团队出来压缩包装,将设备装到托盘上,并将其全部运至其设施,在那里进行几次随后的磁盘擦除,并对一切进行测试。可用的个人电脑要么提供给工会银行的员工重新使用,要么捐赠给慈善机构,要么翻新后在市场上出售。无法使用的设备被拆解,以换取可以出售的可用部件,剩下的则在可能的地方进行回收,这样这些材料就可以用于其他产品。
醒来电子废物
联合银行的资产恢复觉醒是当今许多大公司的典型。“多亏了最近关于气候变化和全球变暖的争论,我们看到了对电子垃圾回收的新兴趣,”IDC分析师大卫·达乌德说。“大公司已经决定,解决环保电子垃圾问题符合它们的利益,它们正在相互竞争以减少它们的环境足迹。”该电子垃圾问题它很大而且还在成长。根据IDC的数据,美国的个人电脑安装基数预计将从2006年的28亿增加到2010年的40.4亿,其中有23.75亿个人电脑预计将在2005年至2010年间退役。仅在2006年,就有3.07亿台个人电脑退役,占商业安装总量的70%。
然而IDC估计只有33%美国公司,多为大企业,都利用了资产处置行业。在里面欧盟这个数字接近40%。
这是很不幸的,因为越来越多的废弃电脑被扔进了垃圾填埋场,导致了更多的有毒污染。电脑和显示器,尤其是旧电脑,含有大量有害物质:铅,可导致儿童大脑和肾脏损伤;汞,可导致神经系统和肾脏损害;以及镉、溴化阻燃剂(BFRs,溴化阻燃剂)和聚氯乙烯(聚氯乙烯),这些物质已知会导致癌症、呼吸系统疾病和生殖损害等健康问题,如果不妥善处理,它们能够在人体内积累,并通过空气和水长距离传播。
值得注意的是,立法者已经奠定了法规的电子垃圾,这让公司更有理由接受IT资产追回的做法收服。欧盟已率先与它的WEEE(废弃电子电气设备)和RoHS法规(有害物质限制指令),要求电子产品制造商采取他们卖设备的生态负责处置。
此外,该法律要求公司消除一些对环境有害的物质。此外,提出的政策REACH(注册,评估,以及化学品的授权)会如果通过建立化学品更强硬的监管框架。
与处理电子废物有关的环境问题是安全和私隐问题。Intechra首席执行官奇普•Slack表示:“当我们进入这一行业时,许多公司在防火墙上花费数千美元,却把自己的个人电脑送人。”
在美国,关于电子垃圾处理法规还通过在几个州和一些联邦和各州的法规现在让企业用户有责任保护客户的隐私数据的每一个阶段,包括处置过程。在超过20个州的法律授权,如果任何客户信息得到了公司的保管或控制范围之外的所有受影响的客户和消费者必须通知。随着适当的环境处置系统,很多企业,特别是在金融和医疗领域,现在已经证明,所有敏感的客户或患者数据是根据严格的州和联邦的要求根除。
善有善报恶有恶报
资产恢复提供商范围从主系统供应商 - 包括生命值这些公司包括IBM、戴尔和Sun,以及其他一些新兴的供应商,如Redemtech、Intechra、TechTurn和NextPhase。
后者一直在大举收购,收购当地供应商,以扩大自己的业务范围。在许多情况下,主要的系统供应商与当地和区域供应商合作,以扩大其业务范围,因为处理过程中最昂贵的部分之一是运输。例如,Leduc声称,Intechra在凤凰城开设了一家工厂后,联合银行的回收成本降低了25%,个人电脑不再需要从加利福尼亚运到哥伦布。
由硬件供应商提供的服务,以微妙的方式不同。IBM和惠普运行他们的资产恢复服务作为他们的租赁和融资业务的一部分。事实上,租赁可以为那些希望尽可能少做资产追回的,因为它的地方环境无害化处理与供应商而不是出租人的责任,但出租人保留为保护用户数据负责公司一个很好的解决方案。这两家厂商都可以建立资产恢复到租赁成本。戴尔的资产恢复服务是它的管理服务产品的一部分。
惠普和IBM将采取非租用设备和从其他供应商处购买设备,但在惠普的情况下,仅通过升级该公司的硬件的一部分。HP将采用自己认为以旧换新的第三方设备,在新的硬件购买价值。戴尔采取第三方设备以及和将要么削减一张支票的价值或价值应用到新的购买。太阳只需要自己的设备和这样做免费的,不适用于购买价值。
合同安排也各不相同。大多数厂商的合作对有偿服务以及长期合同基地。在某些情况下,如IBM全球服务,处置可能是一个更全面的资产管理产品,帮助客户进行盘点,并确定适当的刷新策略的一部分。
然后,供应商们试图从他们收集的个人电脑中获得他们所能获得的任何商业价值,要么翻新并出售它们,要么拆卸它们并出售其部件(有时通过经纪人)。所有人都将与客户达成利润分成协议。戴尔宣称90%的销售利润都归客户所有。Intechra给出了60%的数字。其他供应商则不太公开他们的共享比例。
显然,这是定期更新两电脑,三,甚至四年计划,并立即发送给供应商更容易获得一些回报比PC是五十岁以上,或那些坐在公司仓库几个月或几年第一。所有的厂商声称他们不船舶设备,无论是个人电脑或配件,海外除非他们能证明,这是在工作,可销售状态。在该电脑年轻,可能是复苏将最终被让利后没有成本,甚至可能会导致对客户的整体回报就越高。
所有厂商和大部分较大的第三方服务提供与每个资产,包括是否以及何时被转售或回收,并确认证书数据销毁系列化报告的客户。在大多数情况下,厂商建议客户办在其处的至少一个数据擦除和/或禁止使用特殊工具或通过硬盘驱动钉子的磁盘。然后,供应商将设备运至其自己的网站或合作伙伴网站之一,并做后续的湿巾,可根据客户国防部规格的部和三至七个湿巾任何地方,包括。
然而,供应商也开放给额外收费的客户现场提供数据擦除服务。IBM和HP在几个地点自己的回收和再循环能力,而且合作伙伴的第三方。
谨慎行事
这是很有诱惑力的看待资产追回的费用,并选择最便宜的供应商作为资产追回的合作伙伴。然而,专家们一致认为,制定战略时降低风险应该是主要标准:罚款,诉讼,或声誉受损的风险。这就是为什么在大型企业中,越来越多的资产回收责任已经超越了部门级和IT部门,为CXO级别 - 经常到CIO,CFO,甚至是CEO。这是有道理的,公司有一个集中的恢复策略,让一个部门不符合法律或媒体麻烦了整个组织。
尽职调查手段未来与贵公司自己的一套资产追回规定的基础上,公司的经营理念和标准,以及相关的地方,州和联邦法规,然后研究你的恢复合作伙伴,该合作伙伴的回收合作伙伴是否满足这些要求。一个全球性的企业当然不会有出国考虑的政策和法规。
“你要问一个问题提供像,‘你如何管理你的合作伙伴,并追究他们的责任?’“戴尔的全球资产追回的高级经理乔Strathmann说。“你是什么审计协议的合作伙伴和你的合作伙伴的合作伙伴?”如果供应商有自己的回收及再循环设施的比例很高,这可能是舒适度的度量。
同样重要的是做自己的检查。“我们建议你走出去,参观商和浅尝辄止,”詹姆斯·奥格雷迪,在惠普技术价值的解决方案总监。尽管Intechra都有自己的第三方审计,联合银行做它自己的定期审核,主要是出于安全目的,以确保磁盘被正确擦拭。
运输不仅是一种成本,也是一种风险。了解公司对驾驶卡车的人做了什么背景调查是很重要的。而且值得检查一下你的伴侣平均处理过的电子垃圾中有多少最终变成了垃圾填埋场。例如,IBM声称它的数字是。78%。Slack声称Intechra的目标是零垃圾填埋,并开玩笑说公司午餐室的垃圾比资产回收过程还多。
另一个需要考虑的方面是努力您的电脑厂商放入在制造端使其设备易于拆卸和回收。别的不说,这意味着使用尽可能少的螺丝和塑料越好。
最后,小东西可以有很大的不同。勒杜克已于Intechra发送到其320个银行分支机构拿起设备,这是银行办公室的重要高的公众形象的人的专业只是出售。“这不应该是这样调用一个搬家公司,”勒杜克说。
不管接近贵公司各上调取到IT资产回收的好处是显而易见的:组织进账安心的是自己的退休系统的数据是安全的,更高的投资回报率在其硬件上的投资,并在即将召开的电子垃圾立法的JumpStart。环境效益是蛋糕上的糖霜绿色。
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这个故事,“从硬件混乱效益”最初发表首席信息官 。