VoIP厂商推动的流动性,互操作性

IP PBX /手机和VoIP功能的企业应用程序都在VoiceCon会议上自来水

厂商在本周VoiceCon大会2007年春季发布会上说,他们希望扩大企业覆盖范围网络电话技术为移动用户,同时使网络电话的其他企业应用更不可或缺的一部分。

从水龙头产品思科AVAYA有的则承诺与基于IP的消息,会议和呼叫控制更加紧密地联系起来的移动工作者服务器。潜在的好处是更连接-,更多的移动员工 - 通常可产生收入或高价值的员工,如销售人员和管理人员。

在VoiceCon展会上其他产品的目的是与传统的企业应用程序供应商,如SAP,IBM和微软的平台更紧密地联系在一起的VoIP。的回报,厂商说,就是让工人更加适应业务流程变化的能力。

在VoiceCon展会展示,预计在盖洛德棕榈度假村和会议中心基西米,佛罗里达州通过3月8日提请从3月5日6000名与会者和参展商130,运行。

这个行业是早已进入从基于TDM技术,基于IP的系统在数字PBX迁移。研究公司Infonetics称销售TDM语音系统的全球下降了22%,去年同期,而IP PBX销量同比增长18%。

这从TDM到IP电话线路转变已经持续了一段时间。现在进入市场的产品正在推动VoIP和IP通信到一个新的水平Gartner公司研究副总裁杰夫·斯奈德说。

“从来没有一个真正的可信的故事,为什么企业需要IP电话,不是事实,这是所有厂商现在都卖等,”斯奈德说。“我们终于看到了业务案例开发,其中新的语音技术,帮助客户做更重要的事情”不仅仅是省钱线路,长途或电信运营。

其中的VoIP产品的推出,思科预计推出版本的统一通信管理器6.0 - 作为CallManager的已知 - 新的移动性和协作功能,以及VoIP服务器软件包中小型企业。

思科推出了用于手机和智能手机的统一的移动通讯客户端软件,它可以让这些设备捆绑到一个基于思科技术的VoIP基础设施。基于思科的$ 31百万收购Orative公司的技术软件,运行在基于微软的Windows Mobile,Symbian和Research In Motion公司(黑莓)手机和设备,并允许设备作为一个基于思科技术的IP电话分机网络,定期访问所有服务和应用程序 - 如会议,统一消息和状态。(设备都要求有语音和数据服务计划,因为与思科服务器相互作用发生在蜂窝数据网络;语音连接是在标准的移动电话无线电网络携带)

其它统一通信管理器6.0的升级包括存在能力的扩张,在统一通信管理器的服务器集群为多达10000名用户的支持。前期支撑为1000。思科推出仅在其基于Linux的这一周设备操作系统统一通信管理器6.0。(它宣布了基于Linux的IP PBX服务器一年前在VoiceCon大会的支持。)对于基于Windows的统一通信管理器的支持会在未来12个月,该公司表示。

Avaya是推出的产品和专业的服务,它说可以紧密地集成业务流程的应用,如SAP和IBM WebSphere,与Avaya的VoIP,消息传递和协作基础设施产品。AVAYA呼叫该技术通信驱动的业务流程(CEBP)。Avaya的关键CEBP产品是新的通信流程管理器,服务器软件,作为基于Web服务的应用程序和Avaya的VoIP和消息基础架构平台之间的中介 - 比如通信管理器(IP PBX),会议交流会议和Avaya的XML语音门户。

的通信流程管理器使用面向服务的架构(SOA)的协议,例如XML和简单对象访问协议,并且可与SAP的NetWeaver或IBM的WebSphere环境中运行的应用程序直接进行通信。的通信流程管理器可以被用来触发几种基于与SAP或WebSphere应用程序中发生的事件的基于IP的通信的动作。例如,Avaya服务器可以自动创建在某些事件的情况下,一组预定义的员工召开电话会议。

惠而浦,家电制造商,正在考虑在它的几个工厂和仓库的操作,以及在公司办公室本Avaya / SAP桥梁。该公司的NetWeaver平台可以与Avaya通信流程管理器进行通信,如果SAP系统报告的制造工厂或产品质量问题启动与生产线上的员工召开电话会议。

Avaya服务器软件可以调整到启动只有在非常特殊的情况或极端严重事件的接触,以免“唠叨”生产人员布赖恩·墨菲,电子服务,在惠而浦全球发展总监说。

在企业层面,财务主管或CEO可以通过电话,语音邮件,短信或其他联系方式,在该公司的股票价格或其他公司金融新闻的重大变化的事件。

Avaya还为那些希望建立基于SOA的应用和Avaya的VoIP /消息齿轮之间复杂的相互作用的企业提供专业的咨询和实施服务。在Avaya通信流程管理器软件开始在$ 88,000,并且要求预建的Avaya IP PBX,统一消息和会议和协作会话发起协议(SIP)功能。

NEC也预计将宣布几个升级其UNIVERGE SV7000 - 一个50端口的可堆叠的IP PBX设备,该设备可以扩展到高达16000个的端口。该SV7000现在可以互操作与微软实时通信服务器(LCS)2005和Office通信服务器(OCS)2007 - 提供状态,即时消息,网络电话,协作和会议功能,Microsoft服务器。新的API让用户SV7000发起呼叫,会议等各个环节微软LCS或OCS客户端。NEC还计划宣布RIM黑莓,诺基亚E60 / 61智能手机和基于Microsoft Windows Mobile的设备的移动客户端软件。该软件使设备连接到SV7000和对NEC IP PBX网络电话客户端进行操作。

也攻到基于微软系统的存在能力被敏迪,该公司宣布其线路的IP PBX的新功能。它可以让用户访问存在信息和来自微软LCS,OCS和Active Directory系统的其他数据。敏迪5330和5340个IP电话现在可以通过在手机的液晶屏显示的用户状态数据,以及Active Directory和Exchange目录数据。敏迪也推出了其个人助理桌面客户端 - 软件,结合即时通讯,Web协作,并在一个单一的界面,它运行的敏迪3300 ICP服务器的VoIP关闭音频和视频会议。

从展览的其他消息包括:

北电预计将宣布LAN交换机 - 企业路由交换机2500和4500 - 这提供以太网供电和IP电话QoS支持。

OctWare计划根据公司宣布开源的Asterisk IP PBX平台,它提供额外的回声消除功能,为系统的用户软件“在基于Asterisk的系统一个公认的问题,”。

Spanlink有望引入基于IP的联络中心的Calabrio软件,它提供呼叫中心观看演出,报告和基于思科统一联络中心产品监控功能。

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