Q＆A：巴布森学院的软件服务经理

不断发展，以支持SOA，无线和多

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与巴布森学院在马萨诸塞州的软件服务经理Andy Lymburner接受记者采访。

随着这种技术的出现如VoIP，服务器虚拟化和无线网络，网络，系统和应用程序组之间的界限不断收到较模糊。足球竞猜app软件编辑鲍勃·布朗最近在巴布森学院，商学院的总部设在马萨诸塞州韦尔兹利3300名学生38人的IT团队的三位成员进行了单独采访，深入了解成员来自不同部门的观点，并了解它们如何正在协调其管理跨越大约60楼9000端口网络（加300个无线接入点）的努力。这是他与软件服务经理Andy Lymburner，讨论。

你怎么互动与网络和系统你的同行？

像我们这样，在小团队在数不断创新，同时还提供最高级别的支持，以环境应用并且已经在我们的客户使用的服务，它的关键，我们保持与企业服务团队，同时提供网络和系统良好的关系。在一般情况下，我们直接咨询资源分配如果存在需要从有人在其他球队一个沉重的承诺项目。否则，我们的内容，让我们的团队工作的成员经常在一起越好 - 我们从来没有时说合作被请求。应用团队的两名成员是为了保持“陷阱”到最低限度参与所有的网络和系统规划。团队成员每天通过我们的应用程序，系统和网络内部监测发现的问题共同合作，从我们的客户和工作排除和解决支持请求。

什么是关键与其他群体成功合作？

键是简单的。好，有才华的人谁互相尊重个人和专业再加上理解，即在任何一点问题服务交付链由我们的客户认为是整个IT组织的失败。作为管理者，我的工作授权每个个体在整个团队线路的工作来解决这个问题，在手，然后实施保障措施，以防止它再次发生。

给我一个项目，你组一个或两个其他组的工作草图缩略图？

服务器整合和-virtualization项目具有的群体如何协同工作的例子不胜枚举。一年多了一个正在进行的项目，有必要为每个应用运动中被精心协调，以减少停机时间。一个典型的情况将涉及开会一下细节两支球队的成员，那么在我们的测试环境协调运行贯通。此行程中被彻底的记录和试运行继续下去，直到一切都尽可能流畅。然后生产转移计划。移动应用新的，虚拟服务器与文件系统的变化是一个复杂的过程，它需要整个团队明确的，公开的沟通。

你能想到的，你应该与这些其他团体更紧密合作的例子？

我们正在努力培育文化是用最少的自上而下的管理和最大的灵活性，合作和责任之一。最大的挑战是跨通信与网络，服务器和应用程序组中的不断变化。

你是如何看待的应用团队的作用/优先级改变等新技术的SOA，VoIP和无线的光？

优先级保持不变。当然，这意味着我们的平台的发展必须充分利用SOA，无线和其他技术，为我们的定制应用程序和那些由我们的交付供应商变得更加无处不在。

巴布森强调超越层2和3的QoS请问你组有助于优化用户体验？

对于巴布森，服务质量可以通过客户满意度简单地定义。我们的效率是通过始终如一的高应用可用性和性能测量。我们不断提高我们的应用和基础架构基于从我们的用户反馈和记录/监控，我们打造成了我们所有的内部应用程序。

如何当你推出新的技术，你买入从巴布森nontech群体？

一个在高等教育工作，特别是在这样一个创业的重点学校的优势是，即使我们的大多数非技术类的用户正在通过他们的客户推 - 通常，学生组织 - 不断改进他们的流程和产品。附近不断变化的这种环境作出了相对容易为我们推出的是提供了感知优势的新技术，无论多么增量。对我们来说，更大的挑战是，在我们的一些更出血边缘群体的统治，从现有的应用程序中获得更多的价值。

什么一个技术最让你兴奋可好？

混搭和使用Web作为平台。我们的开发团队正在研究的项目，以通过提供巴布森特定的混搭进一步增强我们的门户网站，定制RSS饲料和更多的社区功能。

写出你认为是言过其实或低估技术？

对于所有的炒作，它的得到了，企业刚刚开始想办法通过使用混搭技术来为企业创造价值。雅虎已经创建了一个有趣的网站，让人们无需编程技能，利用RSS和基于Web的API的功能，以从多个站点汇集的数据，操纵它，然后用增值公布出来。这一概念已采取了位进一步Kapow.com及其产品，RoboSuite。随着越来越被提供给用户更多的功能，它将成为在应用程序和数据提供商和集成商有责任通过同样的手段，人们存取与信息找到可用的安全方式，使与工作和学校的相关信息休息他们的生活。