游戏化，即使用游戏机制和设计技术来激励人们去解决问题或实现特定目标，这种方法已经在组织中使用了好几年。但随着游戏化理念的成熟，企业也在扩大其对游戏化的使用，以获得更多的好处。
在第一代游戏化中，管理层通过举办比赛或游戏来鼓励员工实现公司目标。今天的第二代游戏化是一种更加复杂的努力，鼓励员工一起工作，以实现他们自己和组织的个人目标。
“过去几年游戏化的重点在大多数组织已经从以客户为中心的应用程序所支持的营销,更多employee-focused应用程序通常由人力资源部门,”布莱恩·伯克说,研究副总裁,企业架构,研究公司Gartner。