Gartner研究总监Mindy Cancila表示，企业用来管理其使用基础设施作为服务的工具云计算服务并不像公共云服务本身那么成熟。
IaaS的公共云是适合企业使用;在Gartner的IaaS的魔力象限研究的研究副总裁梁莉迪亚表示，云计算是举办任何应用程序一个可行的选择是在x86服务器上运行。但在云计算市场的管理工具显著更广泛的云计算市场落后，Cancila说。这可能对用户的严重后果。“云部署都设置了失败，如果你不开发管理战略前面，” Cancila名为“最佳实践管理公共云服务”今天网络研讨会时说。
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云管理是一个复杂的领域。每个云用户将有不同的管理需求，这取决于他们使用公共云的目的。当很多人问“什么是最好的云管理工具?”相反，Cancila说，重要的是用户要确定他们需要什么云管理功能，然后找到适合这项工作的最佳工具。
此外，云管理市场是分散的，所以没有一个工具是万能的。相反，用户需要确定他们需要什么管理工具，并为其找到最佳提供者。
Gartner已经创建了一个包含150个云管理特性的列表(它对Gartner客户可用)，可以帮助用户确定他们需要什么功能。可分为四类:消费与经营;管理和交付;预算与优化;以及比较和选择。
用户可以选择从哪里获得云管理工具。例如，领先的云服务提供商Amazon Web Services、Microsoft Azure和其他公司提供的工具非常擅长管理自己的平台，但不擅长管理竞争对手的云。现在有一个新兴的云服务代理市场(比如RightScale、Cloudability和Gravitant等公司)，它们大多是希望解决这个问题的年轻公司;但其中很多功能有限。与此同时，传统的管理供应商(CA、CSC、BMC等)正在将他们的工具从管理本地环境扩展到合并云环境。
对这些工具的需求是至关重要的。Cancila提到了一个客户，他最近决定完全使用公共云，并将公司的大部分资源迁移到AWS上。该公司在AWS云服务上的预算为每月2万美元，而且已经连续几个月处于预算状态。然后，一个月后，该公司收到一份账单，上面有1300个项目，价格为17万美元，从0.01美元到2万美元不等。组织无法过滤哪些员工在哪里使用哪些资源，以及为业务中的哪些项目工作。
对于这样的客户有选择。AWS有多种工具，包括CloudTrail，创造每一个免费的日志和每个API调用为AWS账户 - 但是这可能是一个庞大而复杂的文档。AWS CloudWatch的是付费服务，有一个更精简视图都用于服务，并允许警报与消费门槛的某些使用触发均达到或超过。AWS也有一个功能叫标记，它允许在公共云中曾经有标明它表明该用户所请求的服务，出于什么目的的标识符中的所有资源，让云的使用更容易分类。AWS的值得信赖的顾问是另一个付费服务，帮助企业优化其AWS花。
像Cloudability、Cloud Cruiser和Cloud Checkr这样的csb提供的服务可以帮助客户跟踪AWS的使用情况并对其进行优化。
其他Gartner客户在管理公共云中使用的资源时遇到了麻烦。这些例子强调了一个事实，即云服务的成熟度和帮助用户部署云服务的管理工具之间存在根本性的差距。云计算供应商并不一定愿意让客户管理竞争对手的云。而且，由于整个云管理行业缺乏标准，使得云服务代理很难跨多个云管理资源。Cancila说，用户必须有一个他们最需要的功能的目标，并找到市场上最好的工具来满足这个用例。