关于WebRTC的2015年度网络市场状况报告于今天发布，提供了IT专业人士如何使用WebRTC以及他们计划在未来一年如何使用它的见解和定性分析。这项调查于2015年3月进行，询问了191名IT专业人士WebRTC的计划和感知趋势。数据的收集是为了突出引入WebRTC所感受到的好处和障碍，以及显示IT经理将寻找谁来获得WebRTC的支持和服务。
与2014年类似调查的结果相比，一个显著的差异是，听说过WebRTC但仍不打算使用它的受访者数量有所减少。2014年，小型企业和大型企业对WebRTC的短期支持最多，而2015年对WebRTC的支持更平均地基于企业规模，中等规模组织的支持呈上升趋势。
2015年报告的主要发现如下:
- 47%使用了WebRTC或计划在12个月内使用它
- 31%的人听说过WebRTC，但不打算使用它
- 90%的人认为WebRTC有潜力改善呼叫中心服务
- 67%的人认为WebRTC是外部视频通信的潜在解决方案
- 85%的人认为WebRTC和SIP解决方案是互补的
2015年的调查询问了2014年样本之外的一些额外问题，重点是联系中心和教育支持的协作和组织要求。55%的受访组织认为与外部合作伙伴合作至关重要。近一半的受访者还认为，支持联络中心和内部教育是关键或重要的。48%的受访者表示，WebRTC支持对教育和培训环境的重要性几乎与对呼叫中心的重要性一样。
今年的市场状况报告对浏览器支持的相对重要性和移动设备上对WebRTC的需求进行了更深入的探讨。在计算为WebRTC提供本地支持所需的浏览器支持时，65%的受访者认为与客户协作至关重要，60%的受访者认为浏览器支持对固定位置的员工至关重要，59%的受访者希望WebRTC与移动浏览器一起工作。
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