无论你的企业是制造喷气发动机、送毛巾还是清空捕鼠器，你都需要考虑如何提高利润率和物联网的客户满意度，因为你的竞争对手就是这样。
像微软Azure物联网套件这样的服务意味着你不必成为分布式系统方面的专家，也可以让物联网为你的业务服务。这很方便，因为购买物联网产品的往往是企业领导，而不是it团队。这与电子设备或可穿戴设备无关，而是你使用传感器和大数据所做的事情可以改变你的商业模式。事实上，麦肯锡公司估计物联网近70%的潜在价值——估计到2025年将高达1.1万亿美元——将来自B2B的使用。
2015年，当创建微软Azure物联网套件的团队查看他们的客户时，他们发现只有2% - 5%的物联网项目是由IT团队运行的。微软的凯文•米勒表示:“这不是我们通常接触的人。”“相反，它们正在被商业团体淘汰。他们是业务决策者。我们通常看到一些人的主要目标是获得投资回报，控制成本，为企业带来收入。其中一些人以前从未真正运营过软件团队，现在他们说，‘我有一个东西，如果连上互联网，我可以更好地运营它，但我的业务部门不具备这方面的技能’。”
业务方直接采用这种模式与“软件即服务”模式相同。因此，与其让不同的业务部门采用自己的方法来进行物联网，cio们应该提供一个解决方案。负责物联网套件的史蒂夫•霍伯莱希特(Steve Hoberecht)表示，通过这种方式，他们可以让事情比典型的试点项目进展得更快，后者可能需要一两年的时间。
他说：“与那些做过试点的企业交谈，我们发现了最初几个阶段——你设想并进行规划和投资回报率计算，然后进入供应商调查和选择过程，再看概念证明——企业客户需要3到18个月的时间。”。（一般来说，试生产需要9到16个月的时间，但实际推出最终生产系统所需的时间要少得多。）
米勒说，物联网套件和微软Azure物联网认证(目前覆盖了包括戴尔和HPE在内的35家合作伙伴)背后的想法是简化数十种不同技术的选择，加快原型制作。“客户告诉我们，我甚至不知道从哪里开始……我真的不想雇佣一个系统集成商，花100万美元，花12个月的时间来创建一个原型。”我在业务团队希望有人能够花几天,站了起来,定制我的生意,看着它说‘好吧,我看到这个物联网的想法到底是什么,然后,建立真正的、大规模的组件。我想从10个联网设备开始，但我打算投入100万，我不想重新设计。”
这就是为什么物联网套件不仅包括服务,比如物联网中心(达到常规可用性今年2月)从连接设备,处理大量数据和分析工具获取价值的数据,但预配置的远程监控和连接维护解决方案,企业可以定制在GitHub(解决方案的代码是一个开源许可下)。
远程监控可能不是什么新事物，但现在无论公司大小，它都是负担得起的，米勒说。“不同之处在于，硬件变得便宜了，传感器变得便宜了，计算变得便宜了，云的可用性变得全球化了，同样重要的是，分析能力和数据的某些东西变得足够成熟，你可以真正做一些事情。”“这扩展了物联网的范围和范围。”
“十年前你还可以这样做，但只有当它是类似于喷气式发动机的东西，而且出现故障是灾难性的、不可想象的问题时，你才负担得起。现在，联网的东西不是特别昂贵，我们发现人们把标签贴在所有东西上，从医院和酒店的床单，到宠物和牲畜。他们想在石油从地下开采出来时给它贴上标签，并跟踪它到客户那里;当网络连接普及且便宜时，你就能负担得起这样做。”
位置不是唯一有用的传感器:音频和振动数据开始改变维修，米勒指出。“你可以听麦克风的模式，有一些不应该出现的吱吱声，一些不应该出现的振动声。你可以用麦克风诊断世界上几乎所有的机械设备。”
从效率到新的商业模式
IoT for business经常受到炒作的影响，但Miller说，成功的部署有一个模式：从数据开始，在开始考虑重大变革之前寻找低效。“有一些关于物联网的媒体认为物联网是一种神奇的独角兽，它将解决你所有的问题，并改变你的业务。你可以获得变革性的商业成果，但我见过的大多数成功的商业成果都没有试图从这一点开始。他们从‘我要更好地经营我现有的企业，我要找到更好的效率’开始，因为几乎所有涉及到人的事情都存在效率低下的问题。”
微软
微软表示，如果你想通过物联网改变你的业务，从提高其效率开始。
微软最广为人知的物联网客户之一，蒂森克虏伯是他所说的物联网业务成熟度模型的一个很好的例子。第一步是在电梯上安装传感器，以确定电梯用于定期维修的型号是否与需要维修的频率相符。“结果证明，他们的电梯比他们想象的更可靠，”米勒解释说。“他们意识到，他们可以调整维护窗口，而看不到客户电话数量明显增加。他们为10亿美元的企业节省了大约15%。”
在提高效率和降低成本之后，典型的第二个阶段是创新，利用您已经使用的数据中的见解来提高效率，从而增加收入。在蒂森克虏伯的例子中，“他们意识到他们可以预测出什么会失败，可靠性很高，而且他们的准确度在90年代中期就可以预测到卡车上正确的零件。现在，他们仍然可以让技术人员到场进行维修，从而节省更多的资金，但他们也赢得了巨大的客户体验。”
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有趣的是，蒂森克虏伯一直谨慎地不建议用预测系统取代他们工程师的专业知识。“相反，他们将物联网系统定位为维修人员的教练:‘这将使你更好地完成工作，因为你将带着完成工作所需的零部件外出。’”
另一个客户通过在他们的工业捕鼠器上安装传感器，既节省了开支，又提高了客户满意度。“死老鼠很快就会发臭，所以为了避免别人说‘这里很臭’，它们会非常频繁地检查自己的捕鼠器，而大多数时候它们检查的是空捕鼠器，”米勒解释道。“他们开车四处查看空的捕鼠器可以为自己省下很多钱，而且当捕鼠器抓到老鼠时，他们可以非常快地赶到那里把老鼠捡起来。”
一家为酒店和医院提供毛巾和床单的亚麻服务公司发现，它损失了大量库存，每年损失数百万美元。他们已经有了能够读取传感器标签的卡车和洗衣设备，但他们从来没有在床单上放标签。他说:“现在他们可以说，‘我送来了1000条毛巾，只退了200条。这纯粹是低效。“下一步是利用这些数据来提高设备的运行效率。”“然后首席执行官说，我知道所有的卡车里都有什么，所以我可以运行我的系统精简;如果我需要为顾客准备毛巾，我可以安排一辆卡车装载毛巾。”
第三个阶段是商业转型，它可以给你一个全新的商业模式。米勒说:“如果工厂里的电梯能把昂贵的东西运下来，就能把生产线拉下来，蒂森克虏伯就可以回到那些客户那里，对他们说，‘我们会卖给你一份运行时间保证。’”他们现在知道他们的业务,知道什么样的声称他们可以正常运行时间和他们知道如何思考的潜在成本的保证和向客户提供他们可以和他们的新业务。”
米勒说，这是一个典型的模式。“当他们省了很多钱时，首席执行官说，‘这里有没有更多免费的钱?’他们存了足够多的钱，可以开始考虑投资了，于是他们开始根据自己的直觉，研究成熟模型。”
甚至更基本的实现也对业务产生了显著的影响，Miller指出，如果你没有考虑为自己的业务考虑物联网，你可能会发现它很难竞争。
当像蒂森克虏伯这样的人真的很擅长预测失败时，这就给奥的斯带来了压力。如果有人能够更有效地跟踪资料，就会给竞争对手带来压力。我们开始看到这一点。采用物联网的客户能够更有效地运营业务。现在是‘啊哈’时刻:我可以降低价格，并将利润保持在现有水平，这将让我的竞争对手抓狂。”
这个故事，“Azure IoT Suite getting down to business”最初是由首席信息官 。