虚拟助理对决:Alexa、Cortana、谷歌assistant和Siri

一年多以前，也就是2015年7月，我向最受欢迎的四个虚拟助手抛出了一系列问题和请求:苹果的Siri、亚马逊的Alexa、谷歌Now(现在的谷歌Assistant)和微软的小娜(Cortana)。然后我写下他们的反应，以显示长处和弱点。获胜者?Siri。

但是一年可以发生很多事情。他们今天的表现如何?提示:Siri仍然位居榜首，但Alexa紧随其后。请记住，这些测试绝不是科学的。然而，它们确实提供了对虚拟助手状态的真实见解。

当你问一个简单的问题时，你期望得到一个简单的答案。四位助理都有效地回答了这个“垒球”问题(双关语)，他们告诉我旧金山巨人队(San Francisco Giants)将在当晚7点15分对阵洛杉矶道奇队(Los Angeles Dodgers)。谷歌助理甚至提供了接下来两场比赛的时间表。

赢家:谷歌助理

这个问题看起来也很简单，但就像去年，当我问波士顿红袜队(Boston Red Sox)类似的问题时，只有Siri回答了。Alexa说她“找不到我听到的问题的答案”。Cortana提供的Bing搜索结果毫无帮助，而谷歌Assistant却回答了我之前关于下一场巨人队比赛的问题。

赢家:Siri

我经常有一种冲动，想听听我最喜欢的辛纳屈(Sinatra)的曲子，所以我让四位虚拟助理把我送到“阿卡普尔科湾(Acapulco Bay)”，就像弗兰克在《与我同行》(Come Fly with me)中唱的那样。

他们每个人都成功了，尽管结果不同。这首歌在我的苹果音乐库中，所以Siri播放它没有问题。Alexa让辛纳特拉(Sinatra)在几秒钟内就唱完这首歌，因为我的Spotify账户通过Alexa应用与Echo相连。(Alexa还因为住在立体声扬声器里而得到额外加分。)谷歌和Cortana在YouTube上找到了这首歌的视频。公平地说，谷歌会按要求播放你的谷歌播放音乐库中的歌曲，Cortana会播放你的Groove音乐库中的特定歌曲，但我不使用这两种服务中的任何一种。

赢家:Alexa

(披露:作者目前是一家公司的顾问，亚马逊是该公司的客户。)

显然，目前这个问题的答案是未知的，但我要求它测试虚拟助手的性格。他们都没有上钩，也许是因为这个选举季有一点争议。即使是通常很时髦的Siri，也只提供了毫无帮助的网络搜索结果。Cortana同样给我提供了毫无新意的Bing搜索结果。

谷歌Assistant的回答中至少包含了一点刻薄:“这取决于有见地的公民。”Alexa也很厚颜无耻，她只是说:“我希望我能告诉你，但不幸的是我无法预知未来。”(当你问Alexa“关于选举的最新消息是什么?”时，Alexa会提供简短的政治新闻更新。)

赢家:Alexa

(披露:作者目前是一家公司的顾问，亚马逊是该公司的客户。)

去年，我问了Alexa、Cortana、谷歌Now和Siri同样的问题。谷歌现在赢了，它不仅向我展示了书面答案，而且还用意大利语说。

这一次，谷歌Assistant向我展示了翻译成意大利语的短语，但它并没有试图说出来。科塔娜对我像索菲娅·罗兰(Sophia Loren)一样，用意大利语要了那瓶白葡萄酒，好像她需要似的。Siri给了我网络搜索结果。我点击的第一个网站是HowDoYouSay.net，它向我展示了翻译成意大利语的短语。Alexa承认她不会读这句话，但她给我看了Alexa应用程序中的书面版本。

赢家:Cortana

我试图只用声音叫优步和Lyft的车。不幸的是，只有Alexa和Siri给我买了车，但结果各不相同。

在我说“Alexa，叫优步叫车”之后，她告诉我一辆优步x就在不到一分钟的地方。要订购它，我只需要说"好"然而，出于好奇，我查看了优步应用程序，上面显示有一辆uberX离我只有六分钟的路程。类似地，Alexa说Lyft要额外收取50%的费用，因为“外面很忙”，但Lyft应用只增加了25%。

当我告诉Siri，“我需要搭车”时，她让我在Lyft、优步(Uber)或出租车中做出选择，我可以使用附加提示，通过语音完成请求。

赢家:Siri

只要你使用Alexa，你就可以通过声音来确定你离每天的目标有多近。一旦你把Fitbit作为Alexa的一项“技能”，你就可以问她一些相关的问题。”一些例子包括，“我走了多少步，”“我还剩多少卡路里，”“我昨晚睡得怎么样，”或“我的静息心率是多少。”你甚至可以问“我的电池怎么样”，Alexa会帮你更新Fitbit的电池电量。和往常一样，Alexa应用程序也会显示你的请求结果。

你可以在Fitbit的Windows 10应用程序中使用语音记录活动，但Cortana不会回答与你Fitbit账户相关的问题。

赢家:Alexa

(披露:作者目前是一家公司的顾问，亚马逊是该公司的客户。)

LinkedIn是苹果iOS 10系统中Siri可以交互的众多移动应用之一。我试了几次，最后还是用语音命令让Siri给领英联系人发了一条信息。Siri在留言中拼错了他的名字，但我还是用自己的声音完成了交易。我和其他助手都没有什么关系。

微软正在收购LinkedIn该社交网络还与Cortana合作。例如，微软的虚拟助手可以提醒你即将到来的约会，并向你展示LinkedIn上的个人资料照片和与你会面的人的其他背景数据。然而，我无法让Cortana给LinkedIn的联系人发送信息。

赢家:Siri

我本希望告诉虚拟助手我想在何时何地用餐，并让他们预定餐桌。但事实并非如此。

Alexa, Cortana和谷歌根本帮不上忙。我跟Siri说要预订周六晚上八点的Catch餐厅。Siri不明白我说的“抓住”是什么意思。我试过另一家餐厅Bacco，但Siri建议我考虑Goldilocks restaurant and Bar。当我在Firefly订餐时，Siri终于听懂了我的意思，告诉我餐厅有“晚上8点左右”的双人桌。她还在地图上给我看了那家餐馆的位置。当我点击地图时，我发现了一个到OpenTable的链接——在那里我得知那家餐厅直到9:15才有预订。叹息。

没有赢家

你现在可以使用虚拟助手通过语音汇款了。我无法使用谷歌Assistant、Cortana或Alexa来完成这项任务。但Siri可以让你说“给阿尔5美元买咖啡”之类的话。如果你安装了Venmo、Square Cash或其他类似的应用程序，Siri会询问你想使用哪个应用程序。在指定了一个选项之后，您应该会看到一个弹出窗口，其中标识了收到这笔钱的人、您要发送的金额以及这笔钱的用途(如果您提供了这些细节)。然后你可以让Siri汇款或取消交易。我也在Square Cash和Venmo上尝试过这种方法，使用Venmo我更容易做到这一点。

赢家:Siri