移动设备策略在医院中流行起来

将近三分之二的医院现在都有正式的移动设备战略，这比五年前有了很大的飞跃Spok的最新调查该公司是一家专注于急症护理领域的医疗通讯公司。观察人士说，这种增长在很大程度上反映了医院认识到，他们的医生和护士已经在使用或希望在工作中使用移动设备。

从2012年到2017年，Spok在对300多名医疗专业人员的调查中发现，有书面移动战略的医院比例从34%上升到65%。40%的机构制定了一至三年的流动性策略，14%的机构制定了三至五年的流动性策略，25%的机构制定了五年以上的流动性策略。21%的人在参与调查前不到一年就开始了他们的策略。

移动战略的快速发展可以归因于医院认识到他们的许多医生和护士已经在工作中使用移动设备。Spok负责产品策略的副总裁布莱恩•埃德斯(Brian Edds)表示:“我们认为，这是因为很多人都在追赶。”

Spok

“移动性在医疗保健领域已经存在很长一段时间了，但自带设备的流行导致了这些设备的使用，而相关策略也正在赶上。”

顾问委员会有限公司

位于华盛顿特区的咨询委员会公司(Advisory Board Co.)的高级研究总监格雷格·库恩(Greg Kuhnen)说总部位于美国的咨询公司，对此表示赞同。“我们看到首席信息官们认识到，如果他们没有移动战略，移动仍然会被使用——它只是不会被控制。它不会在政策之下，”他说。“所以，你不妨参与制定一项政策，把安全措施落实到位，因为如果你不这样做，人们就会在你周围工作。”

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大多数实行了一年多的移动战略的机构，自推出以来已经改变了做法。这些变化的原因包括终端用户需求的改变(44%),新的移动设备市场上(35%),新功能的电子健康记录(EHR)供应商(26%)、医院的移动目标的变化(23%)、挑战与战略执行(21%),和医院领导的变化(16%)。

调查发现，随着医院越来越认识到移动技术的重要性，设计医院移动策略的团队中临床医生的融入也越来越多。在这些医院中，有60%的临床领导在移动战略团队中任职——自2014年以来增加了18%。自2014年以来，由医生和护士组成的团队的比例分别增加了32%和59%，但在有此类战略的医院中，只有不到40%的临床医生仍在流动战略团队中工作。

报告称:“这些人大部分是移动设备的终端用户和受移动政策指导的员工。”“临床参与有助于确保顾虑和实际障碍被考虑进去，过程的设计考虑到现实世界的工作流程。”临床医生的参与对于获得其他临床医生的支持也很重要，Edds补充道。

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Spok报告指出，在制定移动政策时，医院必须考虑到患者信息的安全性，以及遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA)的隐私和安全规定的必要性。一些对调查做出回应的组织，事实上，报告指出，“把移动策略主要看作是一个关于HIPAA遵从性的安全项目。”

然而，Edds说，医院的流动策略必须超越安全，以帮助他们达到组织目标。

Kuhnen同样表示，如果医院不想落后，就必须超越移动安全。“他们需要关注移动技术的生产性应用——如何让这项技术使他们的工作流程更高效，并提高用户满意度。”

25%的受访者认为移动战略是一项技术创新。其中24%的人表示，他们组织的移动战略是一项临床行动，47%的人将其视为一项通信项目。

在采用流动策略的医院的受访者中，53%的人说改善医生与医生之间的沟通是一个组织目标，但只有19%的人将这个目标纳入了他们的流动策略。(下图是组织的移动战略目标的分解图。)

首席信息官

该报告称，这“揭示了移动计划背后增加策略的巨大空间，以及在移动计划中加入更多的大目标。”

一些医院由于电子病历的改变而需要更新他们的移动策略，Edds说，这反映了没有多少电子病历供应商已经开发出移动版本的事实。“移动EHR产品的部署是一个相对较新的现象。客户现在才刚刚开始做这些部署。”

Kuhnen指出，已经推出移动版本的厂商，如Epic、Cerner和Allscripts，仍然“将移动设备视为对桌面体验的增强”。“它们使人们很容易就能很快地获取信息——快速地查找信息，请求信息。”如今，移动设备并不打算成为主要的文档和数据获取平台。”

原因之一是智能手机屏幕太小，无法在不滚动的情况下显示大量临床数据。此外，无论临床医生使用智能手机还是平板电脑，都很难在这些设备上快速打字。Kuhnen说，在医院环境中，敲击平板电脑并不是理想的记录方式。但他认为，随着语音识别和自然语言处理能力的提高，这种情况会发生变化。

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同样，他说，语音识别也开始变得足够好，可以用于计算机供应商订单输入(CPOE)系统。他说，尽管使用传统的CPOE在移动设备上订购药物和进行测试很困难，但他已经看到了一种软件的演示，这种软件可以根据语音指令调出正确的指令，甚至是药物剂量。

用于医疗参考指导和跟踪与四角和照顾病人相关的日常任务的移动应用程序已经存在很长时间了。Kuhen说，对于许多忙碌的医生和护士来说，这是必不可少的工具。

移动战略的兴起并没有解决BYOD带来的挑战，仍然存在安全和访问问题。但是越来越多的医院允许临床医生带自己的设备上班，而不是要求他们使用有限的医院自有设备，Edds说。“我们没有看到BYOD受到太多的阻碍。但不同机构的情况有所不同。私立医院更倾向于这样做，而公立医院则很少。”

Kuhnen同意BYOD的可接受性已经增加，至少对医生来说是这样。他说，医院通常的做法是要求在个人设备上安装移动设备管理(MDM)软件。他指出:“一个移动设备一次只能有一个MDM套件，因此如果您的医生为多个组织工作，那么谁来控制该设备就会产生冲突。”

这篇文章，“移动设备战略在医院中流行”最初发表于首席信息官 。