Salesforce首席执行官马克•贝尼奥夫(Marc Benioff)担心的时刻到来了:微软正在用领英(LinkedIn)与Salesforce争夺CRM市场。周二开始，销售人员将得到LinkedIn销售导航器数据以及Dynamics 365销售仪表板中的其他信息。
同时使用这两个系统的用户将看到Dynamics 365销售页面中领英个人资料中的lead、contact、account和opportunity页面。Dynamics和LinkedIn Sales Navigator将每天同步他们的信息，这样LinkedIn的系统就可以更新微软CRM的活动，反之亦然。
除了LinkedIn的公告，微软还推出了Dynamics 365 for Talent，帮助公司管理员工，以及Dynamics 365 for Retail，用于管理商业运营。
所有这些发布都是微软为基于云的企业创建下一代记录系统努力的一部分。该公司去年推出了Dynamics 365，这是一套商业应用程序，处理销售、库存管理和人力资源等机构流程。
LinkedIn销售导航员是企业社交网络为专业销售人员提供的产品。它有许多旨在帮助销售的功能，比如从LinkedIn的数据中自动获得潜在推荐，以及通过LinkedIn向用户发送促销信息。
与Dynamics 365 for Sales的整合意味着，使用Sales Navigator购买微软CRM的用户将更有意义，反之亦然。这一点很重要，因为微软正在争取那些也在考虑从Salesforce和甲骨文(Oracle)等竞争对手那里获得替代产品的公司。
微软收购LinkedIn去年为262亿美元。虽然企业社交网络仍然是一个很大程度上独立的实体，但微软正在努力将其产品整合到公司的其他产品中，包括虚拟助手Cortana。
Salesforce试图阻止他认为，让微软控制领英的数据将损害竞争。
就在同一天，领英(LinkedIn)宣布其服务上拥有5亿用户的个人资料。目前尚不清楚这些会员有多少使用了这项服务，但他们提供了一个信息基础，Dynamics 365可以利用这些信息进行推荐。
为小企业工作的人也有一种新的销售工具可用。微软正在推出它前景的客户经理致全球订阅office365商业保费的人士。客户经理是一个轻量级的CRM系统，与微软Outlook集成在个人电脑，iOS设备和网络。