全球大多数企业目前都处于数字化转型的某个阶段，而云无疑是一个关键的驱动因素。没有哪个行业能幸免于数字转型的影响，尤其是在数字和数据驱动的挑战者的涌入没有减弱的迹象，传统企业发现自己被迫迅速实现现代化，有时只是为了保持自己的竞争地位。
当将应用程序和数据转移到云计算时，企业面临着无数的挑战。一方面，从云服务中获益的压力越来越大。其中包括在不增加额外资本支出的情况下增加基础设施容量的灵活性，以及根据业务需求快速部署新服务的灵活性。另一方面，企业拥有无法虚拟化或迁移到云的遗留系统和应用程序。此外，在许多行业，比如金融服务，有大量的治理、合规和监管(GRC)需求会影响云策略。
因此，对于企业来说，前面的道路要比简单地将应用程序和数据迁移到云要复杂得多。最大的挑战可能是每一个额外的服务或系统都会增加额外的复杂性。对混合云缺乏信心的根源在于对这种环境缺乏控制。
管理云转换
尽管面临着所有这些挑战，但随着客户对新服务的需求日益增加，变革的步伐也在加快，而且在质量和服务提供方面绝对不会有任何下降。使IT组织能够独立于云提供商提供的服务，保持对混合环境的可见性是服务保证的关键。考虑到这一点，云转型和数字转型作为一个整体需要谨慎管理，以确保服务的延续和业务的最佳结果。
对于计划、执行、管理和支持混合云计划的业务主管、cio和IT运营人员来说，这是一个重要的考虑因素。然而，云转换的全部责任落在CIO身上，他们必须努力维护秩序，为未来奠定基础。
CIO必须记住，成功的基于云计算的颠覆不仅仅是交付可转换的客户和业务服务。关键是要把它们做好。要对混合云有信心，以交付关键业务功能和服务，确保企业服务交付基础设施的质量就成为关键任务业务活动。然而，尽管如此，许多人在没有计划整个混合环境的可见性的情况下推进了云过渡。相反，他们依赖于云服务提供商。
监督、控制和服务保证
虽然云提供商将提供复杂的工具来监视性能，但这主要是指云环境本身，以及在有限的范围内只在云中运行的应用程序。其局限性在于，这将不能提供跨服务链组件的相互依赖性分析，也不能提供企业整个混合IT环境的可见性分析。这种可见性对于在日益复杂的企业IT环境中确保服务交付至关重要。
为了确保这种不断增加的复杂性不会在迁移到云的过程中导致企业的混乱，组织必须首先了解现有的应用程序和服务性能基线。然后，他们可以放心地将应用程序、计算、网络和存储工作负载迁移到云，同时在混合云环境中快速检测和解决服务问题，而无需修改其现有的工作流程。通过这种方式，企业将能够保持业务敏捷性，并确保其数字服务的高可用性、可靠性和响应性。
业务部门之间的协作也是至关重要的，就服务交付而言，关键绩效指标(kpi)也是如此。监视系统级kpi需要访问智能数据源，例如从网络和应用程序收集的流量。通过使用基于软件和硬件的设备，在企业内部和云中有效地检测这些数据源，将在主动识别服务问题的根本原因，从而控制任何潜在的混乱方面发挥关键作用。
企业必须能够深入了解所有的服务交付基础设施子系统和应用程序相互依赖关系，以建立其服务的全面视图，同时访问实时和历史信息。这是通过对混合云网络和应用程序的连续端到端监测和实时分析来实现的。只有将实时智能数据转化为可操作的见解，企业才会对混合云有信心，从而实现其在生产率和收入方面的真正好处。