预算和资源越来越紧张,医疗保健行业,与其他许多人一样,正在经历一个重要的数字变换。数字技术的进步正在被证明是一个伟大的好处,使卫生保健提供者能够用较少的资源做更多的事。
能够安全地访问病人的电子病历(EMR)和实时诊断测试结果,从几乎任何设备,不管位置,现在主要是理所当然的。它不仅改善卫生保健提供者的操作效率,但是它也允许更精确的诊断和通知病人的持续的治疗计划。同样,引入e-prescriptions,几乎无处不在的wi - fi连接在医院和医生的手术,减少了管理任务的体积,让前线人员更专注于他们的主要任务是向患者提供高质量的医疗保健。
同时,目前采用的物联网(物联网)和连接可穿戴设备和远程病人监控的发展是开放创新的新方法跟踪和病人的健康趋势和测量其治疗的疗效。
例如,制药巨头诺华公司正在开展研究与螺旋桨健康和高通开发连接吸入剂用于治疗慢性阻塞性肺疾病。一个传感器连接吸入器移动应用,被动地记录和传输使用数据,允许医生准确地监测患者是否遵守规定的治疗计划。
在纽约,云Medidata研究公司正在与纪念斯隆凯特林癌症中心测试活动追踪器的使用在其多发性骨髓瘤患者监测治疗的影响,使得医院能够持续增量调整和改进。
使用这些数字技术带来的好处显而易见,无论是操作效率和患者的健康。这些应用程序增加了复杂性介绍卫生保健提供者的网络,但是,可以负责性能问题和潜在的漏洞,可以代表一种网络管理人员面临的挑战。
更复杂的情况
有机自然的医院,病人,工作人员和游客不断进出校园,和各种数字设备的移动,是一个持续的基础上添加和删除,很明显,要求其网络很难预测。更好的洞察应用程序和服务在网络上的表现是至关重要的。
例如,实时访问病人记录。卫生保健人员今天普遍预计几乎瞬时获取信息,体验延迟时,他们很可能会责怪EMR服务。同样的,当他们得不到消息批准病人的医疗保险,他们会将电子邮件系统负责。和e-prescriptions现在强制在美国一些州,网络或应用程序经济放缓将不是一个可以接受的理由回到纸质处方。
这些错误的来源很可能是支持基础设施或支持服务,然而,而不是实际的EMR服务或电子邮件系统本身。可能是配置问题的结果,说,或者是带宽问题,另一个应用程序表现不佳,影响这个服务,或者由于糟糕的应用程序设计。没有全面了解网络和其他基础设施依赖性,很难诊断和纠正错误的来源。
更糟糕的是,不少重要的卫生保健提供者依赖服务和应用程序往往是多供应商,要求团队确保所有移动部件工作互相结合,没有任何摩擦。这些服务将运行在物理和虚拟环境,以及私人、公共和混合云环境,增加层的复杂性,使其难以实现完全的可见性。
中断的影响
任何问题与挑战可能出现的服务和应用程序在网络和基础设施的复杂性和孤立的,多厂家的技术可以在一个卫生保健提供者产生连锁反应交付高质量的病人护理的能力。推迟访问信息,比如约会的时间,医学图像,诊断数据或药物相互作用,例如,可以产生负面影响病人的旅程通过卫生保健系统。
不难看到,因此,如何网络、应用程序或服务停机时间为卫生保健提供者可以特别具有挑战性,即使它的计划。计划外的停机,由于一个应用程序错误或违反,可以进一步放大问题,特别是关于医院和卫生系统的学习目前受到攻击从网络罪犯的速度几乎一天一个。和五分之一的医疗保健机构报告超过5000的设备连接到他们的网络,每一个都代表一个潜在的可利用的端点,需要可见性和服务的价值和安全保证,毫不夸张地说,被视为一个生死攸关的问题。
卫生保健提供者将继续采用创新的数字服务作为他们看起来提高业务效率和他们提供的服务的质量,当他们这样做的时候,将越来越多地依赖于高可用性。物联网应用和服务使用的不断增加,例如,意味着应该在网络或延迟或中断应用程序性能发生,病人护理的可能影响,可能证明对患者有害。
正在进行的数字转换行业,尤其是物联网技术的采用,无疑提高了速度和安全交付高质量的医疗保健。然而,由于数字技术的持续发展,面对一个常数和日益增长的威胁网络性能从恶意局外人,从来没有更重要的需要全面的可见性和健壮的服务和安全保障。
艾琳自己企业高级主管在NETSCOUT业务操作。