好的，帮助我了解这一点。微软刚刚花了近200亿美元收购Nuance该公司提供了流行的Dragon语音转文本工具。微软已经在Windows 10和Azure上提供了语音转文本功能，甚至还与Nuance合作。Nuance的股价在其历史上的一次大幅上涨恰逢Covid - 11和世界卫生组织出血热，而这两种疾病目前(希望)正在过去。细微差别收入繁荣?显然,结局。龙的产品?增加到微软目前的位置。卫生保健垂直?有趣，但不是摇钱树。
尽管如此，微软还是认为Nuance的价值达到了200亿美元，这比传闻的价格高出了三分之一，也是除LinkedIn之外微软支付的最高价格。他们要么是疯了，要么是另有原因。让我们看看一个更有趣的可能性，这真的是关于Cortana，以及Cortana将会成为什么。
微软(Microsoft)的个人助理小娜(Cortana)在除Windows之外的所有平台上都死光了。要想与Siri、Alexa甚至谷歌竞争，它需要的不仅仅是一个中年劲敌，它需要的是重生。多年来，微软一直在谈论增强Cortana的体验，但从未真正提出如何实现这一目标。微妙可能是基础，不是因为Dragon是一个整体，而是因为它所包含的内容。
差别分开的是它的能力，它可以考虑句子结构和意义。它了解更多的内容，而不是微软的本机工具，并且理解可能是个人助理的下一步。你已经注意到你的助手正在得到......好吧......咄咄逼人。它不是等待一个问题，它开始屁股。很多人都怨恨，足以禁用助手，但假设它的互感真的很有用？这不仅仅是一个自信的助手是幽灵般的，这是它不足以克服怪异。使它更有用，因此可能会受到贡献。什么可以添加该实用程序是适合我们生活环境的上下文服务和信息。
我在下一代技术的一家医院连锁店工作，他们的一个大问题是，这是教学经验中心的大轮子都是录像带，但在他们身上发现的东西几乎是不可能的。Nuance肯定可以解码足够的医疗讲话，以便做一个很好的索引工作，以便在简单的情况下找到对特定主题的记录讨论，并让医院从他们的教学经历中获得最大的讨论。这是医疗保健中的低苹果应用，有些人认为是微软的收购，但我认为这还不够。
相反，让我们假设在大轮期间，实习生询问患者是否有腹膜炎，腹部常常致命感染。假设没有人拿起它。可以细微，实时转录整个事件，检测对患者没有治疗的医疗状况的参考，一个与症状一致，并触发警报？可以对图表引用的细微审核检查药物吗？这些是上下文服务，因为在每个人仍然聚集在患者身上时，提供信息。
鉴于微软明确在宣布细微征地的公告中明确引用该行业的机会，医疗保健例子非常重要。当然，他们不是唯一的例子。几乎任何基于多个对话的专业人士都可以以非常相似的方式使用相同的工具集。它表明，理解言论在转录它方面不仅重要，而且在使其提供更大的角色方面，在支持对话的作用方面。
另一个例子，这是来自运输业的。一个院子里试图在大院里的垃圾垃圾中找到一个特定的轴。与院子里的主管的电话交谈没有帮助，但可以进行细微，转录呼叫，认识到识别轴和检查记录的术语，甚至触发图像的AI搜索，以找到缺失部分？可能。
客户支持可能是冰山，其提示我的示例描述。就像一个工人/主管对话一样，客户支持对话涉及基于客户询问的内容收集和呈现答案。具有剔除重要词语的对话的应用程序，并保留优先引用和响应列表，不仅会使客户支持更容易，更响应，它会使它更准确。什么行业不依赖客户支持？
上下文服务的美妙之处在于，它们现在所缺少的只是上下文。我们拥有大量的企业数据，在10年或更长的时间里，如何解锁这些数据的答案是获得更好的分析。分析意味着报告，但是尽管报告可以帮助指导实践，但它们很难用于特定的任务。报告和分析已经过时了;企业IT组织需要将重点放在让数据仓库直接耦合到工人活动上。要做到这一点，我们必须知道员工想要做什么，而对话分析可能是朝这个方向迈出的一大步。
当然，还有消费者和个人数字助理的当前应用。理解语言的能力可以让这些助理回答诸如“谁是最后一个击球率超过0.300的游击手?”它可以让个人数字助理成为每一次对话的虚拟成员，倾听、分析和发现见解，当一个人达到重要的阈值时，礼貌地介入，帮助解决问题。
如果个人数字助理以这种方式发展，它可能会对所有的网络和it产生深远的影响。首先，移动设备成为用户获取信息和娱乐的最重要渠道，因为它们总是和我们在一起。移动安全变得至关重要，5G的商业案例也变得更加可信。向移动代理的转变也促进了一种新的服务愿景，即我们每个人都有一个永久的云，致力于为我们的利益服务。想象一下能加多少!
今天，我们连接网站，如果你试图让人们自由移动，这是一个错误的方法。一个未来网络要支持一个有背景的未来，必须与人们联系，必须能够从许多不同的来源收集信息和见解，为这些人创建一套有用的建议。我们开始了商业连接，谈论的是每个人、每件事都在使用的公司网络。然后我们承认事实并非如此，并开始思考像SD-WAN这样的东西，关于“回到”公司网络。在未来，可能没有公司网络这样的东西，只有人的网络和资源访问权。
我认为这是Microsoft计划的，在这种情况下，CIO也需要计划。开始思考存储信息和传统应用程序可以直接耦合到其活动的工人。开始思考如何利用对话，电子邮件，位置数据以及其他事项来创建该关键上下文。现在计划，当像Microsoft这样的人推出上下文的变革组成部分时，你会准备好。