作为一个行业分析师关注网络管理,我做我的生意减少通过炒作和流行语。当供应商去年开始讨论“网络可观测性”,我发现自己陷入僵局。似乎每个人都有自己的这个词是什么意思。
谷歌网络可观测性,你会发现无穷无尽的不同定义。我最近看了一个博客,煮下来:“网络监控是故障管理。网络可观测性绩效管理。”
不!不,它不是!
我决定做一些关于这个混乱。我跟买家和用户多个网络工具,我调查了402名参与者。我问他们来定义网络可观测性和探索的上下文中意味着什么他们的网络管理工具和流程。
首先,90%的受访者认为这是一个有用的术语来描述他们所使用的工具监视和故障诊断网络,但只有20%喜欢网络可观测性更成熟的短语,特别是网络监控和网络性能管理。
涉众认为网络可观测性如何
这就是我听到的人一对一交谈。首先,愤世嫉俗者:
“我认为这只是另一个网络监控的标语。”——监控工程师150亿美元的金融服务公司。
“对我来说,这只是另一个流行词。我仍然对企业管理和网络管理。”——网络工程师在航空航天和国防公司140亿美元。
接下来,那些认为供应商可能将要发生什么:
“我认为监测并不是行动。对集成到事件管理的网络可观测性,把你的可观测的指标变成提醒你的东西或驱动一个动作。”——5亿美元的网络运营经理SaaS提供者
“这是关于从网络获得的见解。这可能意味着更多的关注网络的业务影响。工具”——网络工程师在一个80亿美元的科技公司
行动和见解了。事实上,我问受访者选择单词或短语他们大多数与网络可观测性。四大的反应是:监控、安全、数据和可操作的见解。我认为这四个是一个良好的基础。
从营销网络可观测性:筛选的意义
网络可观测性代表着网络的进化监控。网络可观测性解决方案应该深入研究网络,收集一套更为多样化、长篇大论的数据给网络团队完整的端到端可见性操作。这些解决方案应该扩大范围,不仅看网络性能,但最终用户体验,业务影响,安全。
最后,网络可观测性应该少关注修补它如何呈现数据,最终迫使网络工程师收集自己的见解,做太多的重任。相反,网络可观测性应该强调可行的见解推导出以各种方式,包括人工智能、机器学习和low-code脚本自动化。
前者依赖于算法使工具更加聪明。许多供应商与AIOps开车向可行的见解,我们的研究表明,NetOps优点看到这些算法的巨大潜力。后一种方法涉及到脚本化的工作流、报告和自动化,可以捕获和执行网络工程知识。这前的方法可能会提供开箱即用的也可能是建立内部使用api和其他供应商提供的构建块。
上面提到的网络工具工程师认为这两种方法的潜力。“事情发生的时候,我们想要一个无缝的修复与自动化。应该触发警报,触发一个自动化脚本,检查问题,修复这个问题,和关闭票,所有没有分页,一个人。我看不出很多工具可以做到,但是你可以构建它内部如果你的供应商有web钩子或api。按产品分类的自动故障诊断与人工智能和机器学习就太好了。”
这是你应该从你今天的网络监控供应商寻找。
(警察McGillicuddy是副总统的研究,网络管理,在企业管理协会,并举办教育津贴的11月9日研讨会关于公司的network-observability研究。)