能力管理要求它知道企业的要求，以配备环境来支持这些需求，并在达到预定义的服务水平时具有成本效益。随着公司努力降低成本并提高收入，这种技能可能是无价的。
Forrester Research将容量管理定义为“旨在控制IT基础架构的过程，以预测和纠正资源短缺，从而维护与企业用户合同的服务级协议（SLA）。”IT学科并不是什么新鲜事，但是综合和虚拟化等流行趋势和技术正在使管理和优化资源利用的艺术成为一种非常受欢迎的技能。
Forrester高级分析师Evelyn Hubbert在最近的报告中指出：“由于当前的经济环境，基础设施的缩小（或权利），资源和能力是其重中之重。”“角色概述：能力经理”。
如果不敏锐地了解需要哪些资源来维持企业的服务，整合工作就不会取得成功。虚拟化对环境更加复杂，并需要密切关注资源，以防止可能是一种具有成本效益的技术相反的技术。即使有快速提供虚拟资源的优势，如果适当计划和管理容量，绩效问题仍然会出现。
该报告写道：“计算一直是变量，带宽和性能特征的协调，需要不断监控和分析以避免瓶颈。”
Forrester建议公司任命一个人监督其内部各个部门的能力管理。该角色的个人也有望与企业紧密合作，以根据需求绘制资源。能力经理必须知道当前的要求和预测未来的需求和业务。福雷斯特说，他们必须保持计划的更新并随着条件的变化而改变它。
Forrester建议：“能力管理有效运作的唯一方法是让一个人负责该功能，衡量进度并允许该功能与接收者或能力数据的提供者集成。”“能力管理需要协调，相关性和正念所有权，以确保企业不会陷入不足的能力计划的情况下，因为停电或灾难不足。”