Gartner的2020魔力象限的CRM客户互动中心是寻求供应商的公正的第三方评价作为组织从简单的客户互动移动提供卓越的客户服务组织的重要助手。
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Gartner魔力象限的CRM客户互动中心2020年06月04日，布赖恩Manusama，纳丁勒布朗。Gartner不支持其研究出版物中描述的任何厂商，产品或服务，也不建议技术用户只选择那些具有最高评级或其他指定的供应商。Gartner研究出版物包含Gartner的研究机构的意见，不应被理解为事实的陈述。Gartner拒绝所有明示或暗示的，对于这项研究，其中包括用于特定目的的适销性或适用性的任何担保。
