确保你的客户拥有一致的、高质量的体验是重中之重。这种经验的核心通常是技术基础设施。这就是为什么投资正确的IT是至关重要的定位你的企业未来的成功。
然而，让拥有专业技能的大型内部团队始终可用来解决技术问题或监督日益复杂的业务流程，比如在全渠道销售流程中使用机器学习，通常是不可行的。这可能会让管理技术快速发展的步伐变得势不可挡。但这并不是必须的。
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