2021年专业服务成熟度™基准

服务绩效洞察(SPI)， LLC是一家全球性的研究、咨询和培训机构，致力于帮助专业服务组织(PSOs)在生产力和利润方面进行量化的改进。2007年，SPI开发了PS成熟度模型™作为战略规划和管理框架。它现在是行业领先的性能改进工具，被超过35,000个服务和项目导向的组织使用，以规划他们的路线，以服务卓越。