整天，每一天，人们使用微软团队，Slack, Skype, Zoom和更多。
这是2020年协作软件使用量大幅增加的结果。Zoom是疫情期间最热门的视频会议服务，该公司预计(付费墙)即使在疫情压力缓解的情况下，也将实现强劲增长。这不足为奇。在新的混合工作环境中，不是每个人都会回到办公室。这使得合作和沟通至关重要。
这些知名的企业应用公司都在销售极好的服务。但他们都关注前端，关注静音和停止视频按钮是否工作。
然而，它们并不关心网络连接、数据中心和终端设备性能等后端问题。2020欧洲杯预赛他们认为所有这些都是企业IT或最终用户的问题。
然而，这些后端问题在最终用户的最终协作体验中扮演着重要的角色。在一个协作成为新常态的时代，协作后端自行解决的方法不再有效。企业终端用户期望更多。对于业务开发领导者来说，这意味着将重点转移到端到端的协作体验上。
