任何时间的零售商指南，任何地方的客户服务

今天的买家预计快速，友情和个性化的服务 - 也是他们的条款。

• 80％的买家希望更多地从品牌进行响应
• 90％的买家希望品牌展示更多的同理心
• 80％的买家在品牌提供个性化体验时更有可能进行购买

建筑真正的Omnichannel客户服务可以帮助实现这一目标。然而，虽然Omnichannel在十年内是一个流行语，但很少有品牌已经弄清楚了如何提供全部提供全部送达的。

这个实用指南将帮助像你这样的零售商：

• 以“5”为您的业务优先顺序右渠道
• 有效地实施每个渠道
• 将它们全部整合到提供流畅，轻松的CXS