看来这些人只是想让联邦贸易委员会把他们打倒。联邦贸易委员会今天表示，联邦法院关闭了一个非法的语音电话操作，据称该操作冒充联邦贸易委员会，试图欺骗消费者交出各种各样的敏感个人数据。
联邦贸易委员会在诉状中说，古巴交易所公司(the Cuban Exchange Inc.)也在经营CrediSure America和MyiPad。该公司的负责人苏海利·里维拉(Suhaylee Rivera)误导性地声称，它可以帮助消费者从该机构获得退款，目的是诱使他们提供个人信息和银行账号。
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此外，联邦贸易委员会表示，该公司错误地告诉消费者，它已经帮助“超过1.3万人”获得退款，而且，“假冒”联邦贸易委员会的消费者反应免费电话号码，使该机构的号码出现在来电显示设备上。联邦贸易委员会表示，被告还使用了一个名为ftcrefund.com的网站地址，旨在欺骗消费者，让他们认为该操作与联邦贸易委员会有关。
联邦贸易委员会指控被告非法向消费者拨打语音电话，播放预先录制的信息，告诉他们访问ftcrefund.com网站。在发送信息时，他们还会给消费者一个虚假的“扣押身份证号码”。这条信息对被告联系的所有消费者使用相同的“扣押ID号”。据称，被告在打电话给消费者时，将联邦贸易委员会消费者反应中心(Consumer Response Center)的免费电话号码877-382-4357(通常以877-FTC-HELP的形式向公众广播)发送到消费者的来电显示设备上，导致一些人认为电话来自联邦贸易委员会。
联邦贸易委员会消费者保护局(Bureau of Consumer Protection)局长戴维•弗拉德克(David Vladeck)在一份新闻稿中表示:“当联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)把钱还给被骗的消费者时，它不会使用自动电话，当然也不会要求他们提供个人财务信息。”
起诉书还指控该公司违反了不叫(DNC)注册通过调用消费者的电话号码注册,未能准确的来电显示信息传播,使非法录制的电话销售电话,不能公开要求卖方的身份和目的等的电话,以及未能支付进入DNC注册中心所需的费用。
联邦贸易委员会指出，这是联邦贸易委员会在过去9年里起诉的第100起与2003年启动的全国DNC注册相关的违规案件。
最近，语音电话一直是联邦贸易委员会的头号打击对象。就在上个月，该机构叫停了五家大型电话公司，据称这五家公司对“蕾切尔”和“持卡人服务”的数百万非法预录电话负有责任。
当时，联邦贸易委员会表示，他们每月收到超过20万宗关于电话营销的投诉，其中包括来自“瑞秋”的电话，她向消费者推销一种据称可以通过降低信用卡利率来省钱的简单方法。但是，公平交易委员会认为，这些企业在收取预付款后，几乎没有履行承诺。
联邦贸易委员会主席莱博维茨表示:“在联邦贸易委员会，持卡人服务公司的雷切尔是头号公敌。”
这五宗投诉是针对下列公司:1)珍惜你的成功,2)虫道网页设计,3)+金融中心,LLC 4)绿色的储户,和5)关键一个解决方案,LLC。每个投诉称,除此之外,被告违反了联邦贸易委员会法案被歪曲,消费者购买他们的服务将减少他们的信用卡利率。
在该案件中，公平交易委员会称，被告自动拨打消费者电话，称他们有一个“重要信息”，有关降低高信用卡利率的机会。消费者被敦促“按1”与现场代表联系，或“按2”停止接听此类电话。按1键的消费者与现场的电话推销员相连。大多数消费者无法使用来电显示(Caller ID)来屏蔽来电，因为来电号码经常被“欺骗”，或显示为一个虚假号码。联邦贸易委员会表示，在许多情况下，来电显示上显示的名称是通用的，如“信用卡服务”，它几乎没有提供谁在打电话的信息。
据公平交易委员会称，消费者与现场电话销售人员接触后，就会收到欺骗性的优惠，使他们的信用卡利率大幅降低，有时甚至会降至6.9%，甚至是零。据称，这些电话推销员保证，降低信用卡利率将在短时间内为消费者节省数千美元的融资费用，并使他们能够更快地还清欠款。据称，一些电话营销人员声称，消费者在不增加月供的情况下，至少可以节省2500美元的财务费用，还能以两到三倍的速度还清欠款。
根据联邦贸易委员会的说法，在消费者被“批准”使用该计划后，电话营销人员会告知他们需要预付费用，通常从几百美元到近3000美元不等。为了说服他们支付费用，电话推销员经常说，消费者通过这项计划省下的钱抵销不了这笔费用。公平交易委员会称，即使消费者不同意支付服务费用，也会从他们的信用卡中收取费用。公平交易委员会表示:“在其他案件中，被告甚至声称‘不收取费用’或根本不公开费用。”
尽管自2009年以来，大多数自动电话都已被禁止，但在过去一年里，FTC发现问题不断升级。今年10月，该机构宣布举办Robocall挑战赛(Robocall Challenge)，提供5万美元，奖励任何能够创造出该机构所谓的“一种创新方法，阻止通过固定电话和移动电话进行的非法商业语音通话”的人。
作为挑战的一部分，联邦贸易委员会表示，它将向参与者提供2008年6月至2012年9月间关于自动电话的消费者投诉数据。对这些数据感兴趣的参赛者将在2012年12月31日之前收到最新数据的定期更新。投诉资料将包括:来电日期;大约呼叫时间;调用者报告名称;举报电话号码的前七位数;以及消费者区号。
联邦贸易委员会表示，它一直在与业内人士和其他专家合作，寻找潜在的解决方案。不过，联邦贸易委员会称，目前的技术仍能让可疑的电话推销员每分钟自动拨打数千个电话，而且显示虚假或误导性的来电显示信息。