客户正在推动软件的限制 - 要求它的管理和做的比它最初创建做很多事情 - 和厂商都乐意帮忙。
问他们在移动设备管理（MDM）软件查找的内容任意三个IT专业人士，你就可能得到5个不同的答案。客户正在推动软件的限制 - 要求它做的比它最初创建做很多事情 - 和厂商都乐意帮忙。
[也：如何MDM工作？]
（看到MDM工具：特点和功能比较。）
例如，当企业的资深工程师杰夫罗马去寻找软件来管理在建筑管理公司Skanska公司3000个智能手机的混合，他的三大重点是易用性，硬件的安全性和成本的 - 在这个顺序。在另一方面，对于阿伦亚伯拉罕，在出版商学术网络服务总监，问题是资产管理。“我需要知道的是活跃和轮询我们的服务器在任何时候所有的设备，”他说。
朱利安·邦德，在基于在英国的窗帘制造商希拉里斯百叶窗的信息，通信和技术负责人，来控制和管理配备了三星Galaxy S III战士1000所外部销售代表的用户体验所需。这包括把一个“围墙花园”围绕关键应用的每一个销售顾问的设备上，并与上飞蓝牙连接的收据打印机排除问题的能力。
部署计划有你实施了管理移动设备，应用程序或数据的软件或服务？是的，已经部署 - 45％，在部署的过程 - 8％的人计划在未来12个月内部署 - 15％，目前正在评估 - 15％还没有实现/没有计划 - 11％不知道 - 4％资料来源：计算机世界调查IT经理，2013年4月，基地97
当计算机世界调查的IT经理对这个故事，78％的人表示他们正在使用或计划使用手机管理软件，用于基本的硬件设备的管理，而68％提到的安全性和59％，检查移动应用管理。
但是，许多正在寻找在地区的附加功能，如网络管理（33％）和内容管理（27％），太。
那么，如何做IT企业选择？通过查找工具，提供的功能组合，然后仔细测试，以确保这些功能的工作像宣传的那样，IT经理说。
这些天来，移动设备管理工具厂商需要将所有的东西给所有的人所有的移动平台，以及他们响应。[请参阅图表。最终，分析师称，MDM软件将用于管理PC和笔记本电脑，管理和实施在所有端点设备的政策提供了一个单一的控制点更多传统软件收敛。
由于企业应用不断拓展到移动，用户期望一致的使用体验 - 和一个帮助台的资源，可以解决应用问题，应用程序是否在云中运行，在台式机上或在iPhone上。
通过选项进行排序
所有MDM软件支持可通过Android和iOS的API的基本硬件管理功能，但许多厂商现在支持扩展的管理API集。一个例子是三星企业（安全），它增加了功能，如能够禁用的Wi-Fi和蓝牙连接和管理蓝牙连接的设备，如打印机。
许多工具现在也能自动配置和提供受保护的空间，使企业应用程序和数据可以驻留。许多人还增加了网络管理功能，例如使用监测和报告，并限制在企图掌控移动数据和漫游费用将下载到的Wi-Fi连接的能力。
供应商在其他领域的区分也是如此。赛门铁克移动管理套件包括反恶意软件功能。思杰重新推出其Zenprise收购根据其XenMobile MDM品牌和快速穿越CloudGateway，其中，与XenMobile一起，是供应商的移动解决方案套件的一部分，虚拟化获得了用户的桌面应用程序。最后，IBM，SAP和赛门铁克都提供工具来管理台式机和笔记本电脑，游戏机用，使获得两套管理工具。
许多企业仍在寻找合适的工具。受访者说，他们谁支持使用智能手机和平板电脑用于商业用途的，只有45％的人表示他们已经部署了移动管理软件，而24％的部署或计划在未来12个月内部署软件的过程中要么。
虽然54％的人表示他们使用手机管理软件，满足大部分或全部的他们的需求，38％的人认为它只是满足他们的一些需求。原因之一是，该工具仍然成熟Guinn说。“有超过50个不同的供应商那里，他们都支离破碎。许多人获取功能他们没有，这样的事情正在上狂奔。”
什么用户选择 - 为什么
CenterBeam，托管服务提供商，采用了IBM的端点管理器为移动设备管理服务器，个人电脑和移动设备，从单一控制台所有客户端的机器上Tivoli产品。
沙欣Pirooz，执行副总裁，首席安全官兼首席技术官说，最终，它需要一个产品，需要所有端点的整体视图。CenterBeam管理许多不同类型的客户端点设备在49个国家。“统一的端点管理是战略，为我们一贯组自定义策略为固定和移动终端的能力对我们来说，如果你单独的PC和移动筒仓到你结束了国内空白”。
最重要的特点哪些移动设备管理技术/功能，你使用或计划使用？硬件级的设备管理 - 78％的安全和法规遵从 - 68％移动应用管理 - 59％的安全容器/沙箱-35％网络管理 - 33％内容管理 - 27％来源：计算机世界调查，2013年4月，基座82
最终，大型资产管理厂商将“拥有这个市场，”同意吉姆Guinn，在普华永道咨询公司的常务董事。
Gartner的分析师菲尔·雷德蒙说，但最好的同类工具的市场仍然很受欢迎，因为他们往往是第一个向市场推出创新的功能和因为大多数IT组织都没有准备好为一体的综合方法。“大多数的企业没有在同一个地方管理的端点。只有20％[Gartner的客户]来自同一组兴趣管理的个人电脑和移动。”
在斯堪斯卡公司，基础设施集团同时管理，但罗马人使用不同的工具来管理Windows电脑，黑莓和iOS设备上说，他的罚款。他仍然使用黑莓企业服务器（BES），但增加了在iTunes上的iPhone和iPad，因为，他说，这比他评估其他选项和黑莓的多平台MDM工具要便宜得多，BES 10，是不可用的时间。
在希拉里斯窗帘，债券选择了SAP的主要的Afaria因为它的三星的扩展管理API的支持使他的工作人员，以控制用户的Wi-Fi，摄像头和蓝牙，以及管理无线打印机。但是从同一个控制台管理移动和桌面应用程序的能力，是对未来的清单项目。
“我们宁愿一个工具，绝对，”学术的亚伯拉罕说。但今天，他补充说，“你必须把重点放在什么是你想要做什么是最好的平台。”
“我们有两个不同的支持团体彼此一起工作。这导致悲伤数量惊人的”在希拉里斯邦德说。例如，内部销售管理应用程序有桌面和移动版本，但用户必须跟两个不同的组，以获得问题的解决。“当我们开始企业应用程序移动到移动，我在反思我怎么支持。”
总体MDM满意度如何充分做好今天的移动管理工具的功能满足企业的需求？完全满足我们的需求 - 11％，满足大部分我们的需求 - 43％，符合我们的一些需求 - 38％，不符合我们的需求 - 2％不知道 - 6％资料来源：计算机世界的调查，2013年4月，基地82
卡德莱茨卫生系统的CIO大卫·罗奇选择了Good Technology的适合企业管理2500台Android和iOS设备的员工带来工作。他喜欢良好的成熟集装箱化技术，它可以隔离用户的手机上的安全容器内的医疗保健提供商的业务应用程序和数据，他发现管理用户界面更容易使用比测试等产品。但现在他的测试桌面虚拟化提供访问电子病历软件，以及他喜欢能够通过Citrix移动管理套件虚拟访问相同的应用程序在移动设备上的想法。
许多组织一样，卡德莱茨还有黑莓用户 - 其中约500 - 所以他的工作人员正在评估黑莓企业服务10.新版本，在1月推出，现在可以管理Android和iOS以及黑莓设备。“如果RIM能之前，支持Android和iOS，我们就不会看着好，我们将不得不一个解决方案来管理，”罗奇说。但随着黑莓人口萎缩，决定不再是一个扣篮。“我们必须看到，是否符合我们所有的需求或没有，”他说。
士林正在关闭BoxTone，并在iTunes上的SaaS产品去为1000个黑莓1200部iPhone和100个左右的员工拥有智能手机。“BoxTone的处所，我们花了很多的时间和精力来继续下去，”他说。虽然厂商推出了自己的SaaS选项去年，亚伯拉罕觉得在iTunes上的实现是比较成熟的。“在iTunes上对齐以及与我们的云战略，”他说。
从战壕咨询
当选择MDM产品，亚伯拉罕·建议测试的支持的质量，并确保所标榜的核心特性的工作。“BoxTone确实比在iTunes上做得更好管理黑莓，”他说。不过，亚伯拉罕与BoxTone的库存屏幕在最近的准确性遇到的问题（问题BoxTone称已纠正）。“你看不管，确保它有你的基本知识，并做他们，”他建议。
集装箱也接近不同 - 有没有行业标准 - 所以这是重要考验。随着BoxTone，例如，当一个新的应用推到安全的容器，用户必须登录到容器查找和使用它说，亚伯拉罕，同时与在iTunes上，“这只是一种出现的。”
寻找与电子邮件的紧密集成，CenterBeam的Pirooz建议。有些MDM软件可以禁用遭到黑客攻击的帐户，但不能取下来的用户的邮箱本身，他说。他喜欢的Tivoli端点管理移动设备的原因之一是，如果它检测到越狱设备，它可以关闭此人的邮箱。这样的人无法从任何设备获得他的电子邮件，直到他挺身而出，以解决该问题。
这些工具正在迅速发生变化，所以它也是重新评估很重要，Pirooz说。他被要求在他以前在EDS公司时职位使用Tivoli端点管理器，并没有留下深刻的印象。但自那时以来IBM收购和BigFix可以集成到蒂沃利。“现在好多了，”他说。
书面政策你有一个适当的书面移动使用的政策？是 - 68％否 - 30％的人不知道 - 2％资料来源：计算机世界的调查，2013年4月，基地97
大多数的突出MDM工具还支持的创造企业应用程序商店- 一个功能，IT管理人员说，他们的用户发现有用的。希拉里斯有一个内部开发的应用程序的销售代表可以下载，但它的商店还包括其他推荐Android的应用服务下载，包括手电筒和卷尺。“我们不能强迫他们去谷歌玩它更容易只是指出他们与所有建议的应用的企业领域，”邦德说。
在斯堪斯卡，罗马使用在iTunes上既推动了自主开发的企业应用程序，并提供通过一个应用程序商店，其中既有企业和公共应用页面，访问其他人的需求。用户属于基于位置的组，每个组都有锁定或能够根据每个区域的需求和监管限制某些功能不同的策略控制。
“在一些地方，我们不允许在设备上活跃的相机。在其他情况下，管理层不希望在手机上任何东西，但业务资源，所以我们白名单或黑名单的应用程序。”该应用程序商店，他说，提供快速访问用户知道被批准的应用程序。
限制和免责声明
用户有时可以得到解决的策略控制。Guinn说，例如，越狱检测可以通过越狱欺骗被打败Apps用户可以下载，使它看起来像设备尚未越狱。“如果技术不使他们获得对数据的访问，有可能是他们可以解决两个或三个途径，”他说。
“苹果不会允许MDM软件密码保护用户的设备上的根级别MDM轮廓，所以用一知半解任何用户都可以取消注册自己没有投入密码，“罗曼说，”与Android这让我发疯，我不能提供我的微软Exchange ActiveSync设置到手机，而无需使用第三方应用程序“。
当用户取消使用，MDM可以去除iOS设备的证书。“但是，与Android，我们必须做一个完整的设备擦除或派人从IT取消注册它们并手动删除证书，”他说。