超过一半的SharePoint公司不得不为其核心软件增加功能,这让很多人感到惊讶。他们是这样做的。
对于许多企业来说,微软的SharePoint是一个用于协作和文件共享的基础平台。但是如果没有得到帮助,软件不可能总是做客户想做的事情。事实上,根据Forrester Research的调查,大约65%的SharePoint商店为其核心软件添加了功能。
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SharePoint扩展包括内部生成的代码,或者在承包商和顾问的帮助下生成的代码,或者在第三方供应商提供的专门的、特制的插件中生成的代码。(这些与可用的SharePoint插件不一样微软的商店)。它是围绕大量大型应用程序(从IBM的Lotus Notes到其他应用程序)的同一种生态系统甲骨文SAP的数据库和业务套件。
SharePoint于2001年首次亮相,主要是作为企业的门户平台,它支持许多企业内部网。根据咨询公司Prescient Digital Media 2013年1月对651家企业的研究,微软“继续主导”企业协作或内部网2.0市场,大约一半的组织报告说SharePoint在“以某种形式或形式”使用。
常见的附加组件
Scott Jamison是该公司的首席执行官和首席架构师Jornata一家开发了SharePoint扩展和定制的咨询公司表示,这些是客户最常寻求帮助的领域:
- 社交媒体附加组件,使员工和合作伙伴能够找到更好、更广泛的与他人互动的方式。最近添加的Yammer就是为了满足这一需求。
- 扫描功能,更有效地使用SharePoint进行文档管理或记录管理。用户“只是想把(文件)放进扫描仪,然后自动输入到正确的位置,”Jamison说。“SharePoint会做得很好存储但它不会让你轻易地把它们扫描进去。”
- 与桌面交互。Jamison说,由于SharePoint主要是一个基于浏览器的Web应用程序,当人们想将它与桌面应用程序一起使用时,它需要一些帮助。“有一些工具可以帮助实现丰富的桌面体验,用于离线工作,将内容从SharePoint中取出,并在本地机器或桌面上使用。”
- 手机应用程序。他说,SharePoint需要附加工具来实现这一点,尤其是在2010年版本之前。Jamison说:“SharePoint 2013更接近于不需要那些特定的应用程序,因为它包含了对HTML5的支持。”
- 管理工具,特别是当大型组织为各种业务单元或部门管理多个SharePoint部署时。“这并不罕见,”Jamison说。“你可能有一个用于文档协作的安装,另一个用于人们在SharePoint上构建的商业应用程序,然后第三个用于公司内部网。由于不同的sla,或者由于Web内容管理的简单安装和其他更定制的部署,您可能会将它们分开。”
公司总裁托比•沃德(Toby Ward)很有先见之明,他表示:“我想说的是,SharePoint是一个万事通,但掌握的东西很少。”“那里有很多东西。有一英里宽,但没那么深。”
也就是说,新的SharePoint 2013沃德说,与SharePoint 2010和2007等早期版本相比,它的开箱即用性更强,协作能力和社交媒体功能得到了极大的改善,搜索和发布功能也得到了增强。
但即便是2013年的版本也是“一个起点;你必须让它成为你自己的,你必须让它做你想做的事情,”沃德说。这在企业IT中并不奇怪,在企业IT中,许多大型应用程序都必须进行定制,以满足苛刻的企业客户的需求。
在SharePoint的例子中,这些新增的任务包括增强的协作、企业搜索、分析和商业智能、社交网络和文档、资产、工作流和内容管理。(见侧栏,上面)。
Forrester Research分析师罗布•科普罗维茨(Rob Koplowitz)说,2012年8月,Forrester Research对153名企业SharePoint用户进行了一项研究,发现65%的用户使用了第三方附加组件对原来的部署进行了扩展。在100个使用第三方扩展的用户中,43%的人表示他们一直希望能带来这样的帮助,而40%的人表示他们引入第三方扩展是因为SharePoint没有达到他们最初的期望。另有13%的受访者表示,扩大SharePoint并不是他们最初计划的一部分,但他们是在SharePoint战略改变后才这么做的。
在调查中,工作流和管理是最流行的第三方插件。
“微软在SharePoint用户最多的领域进行投资,”Koplowitz解释说。“他们总是留下很多空白,让第三方公司来填补某个细分市场。这是他们战略的重要组成部分。”
这就是第三方插件或扩展进来的地方。Koplowitz说:“这个产品不仅仅是一个应用程序或者一个平台——它两者都是。”
他说,正是这种灵活性使SharePoint成为一个很好的构建平台。Koplowitz说:“如果你想要一个专门的文件管理程序来进行专门的员工评估,SharePoint自己是不会做这个的。”“另一方面,它可能是构建它的完美场所——而且你已经部署了SharePoint。”
带来扩展
在田纳西州金斯波特(Kingsport)的伊士曼化工公司(Eastman Chemical Co.),全球协作和门户架构团队主管Jim McGuire说,自从2005年公司首次实施SharePoint以来,它一直是一个关键应用。
在Eastman Chemical Co.,“我们的大多数扩展都是内部的,都是高级开发请求,”全球协作和门户架构团队的主管Jim McGuire说。
伊士曼公司在全球约13500名员工中使用SharePoint进行资产管理、工作流管理、应用程序开发和其他任务。
自从第一次部署,伊士曼从SharePoint 2003转移到SharePoint 2007,然后到2010年版每一次都在增加新功能,但仍在寻找其他无法开箱即用的关键特性。
McGuire解释道:“我们的大多数扩展都是内部的,并且是作为高级开发请求引入的。”“随着越来越多的人了解我们的框架,越来越多的人认识到,它不仅仅是一个放置文件的地方,也是一个他们可以完成更多工作的地方。”
伊士曼高级系统分析师、SharePoint开发者丽贝卡•迪特里希(Rebecca Dietrich)表示,公司用户通常可以通过使用伊士曼开发人员为员工提供的扩展,自行扩展该应用程序,通常不需要外部帮助。
伊斯曼化学公司高级系统分析师、SharePoint开发者丽贝卡•迪特里希表示,公司的终端用户通常可以通过伊斯曼开发人员创建的扩展来增强该应用程序,员工也可以使用这些扩展。
她解释说,大部分定制都是通过SharePoint设计器工具完成的,它是基本SharePoint包的一部分,用来为许多工作流和其他没有包含在基本SharePoint应用程序中的过程编写代码。“使用列表和工作流创建小型应用程序的能力对我们来说是巨大的,”Dietrich说。“我们的用户能够创建应用程序,而不需要IT干预。”
伊士曼引入第三方产品来扩展SharePoint 2010的一个领域是工作流管理,在这个领域K2的黑珍珠帮助高级项目不能通过SharePoint设计器添加,McGuire说。
她解释说:“任何时候你在工作流程中做出改变,都需要进行许多审批。”“我们使用其中一些扩展来实现这一点。”
添加集成、定制
另一个长期使用SharePoint的用户是健身国际公司(Fitness International)LA健身俱乐部在美国22个州和加拿大的500多个地方。LA Fitness在其内部网、工作流任务和协作中使用SharePoint。自2003年以来,该公司一直在使用SharePoint的每个版本,并计划在5月底完成SharePoint 2013的部署。
总部位于加州欧文市的Fitness International的CIO乔治•贝达尔(George Bedar)表示,随着时间的推移,该公司不得不推动SharePoint扩展其直接从微软(Microsoft)获得的功能。
贝达尔说,“开箱即用”的产品在与数据库的整合以及为健身俱乐部的员工定制表单等方面存在不足。他解释说,除了创建列表,该软件还需要在处理工作流任务方面提供帮助。
改善资产管理等
黑色的麋鹿能源前SharePoint管理人员、现为商业和软件分析师的罗纳德•麦克亚当斯(Ronald McAdams)说,这家位于休斯顿的石油和天然气勘探和生产公司为大约240名用户运行SharePoint 2010 Enterprise,但需要更多用户来充分满足员工的需求。
McAdams说,一个主要的需求是使用SharePoint作为资产管理存储库的能力,从它的内容管理功能开始。需要管理的资产包括文件夹、盒子、活页夹、法律记录、电话和笔记本电脑——都在公司的主要办公室和分支机构。他解释说:“我们也开始着手管理生产平台和船只等资产,并将记录管理扩展到井口,预计将在一年内完成。”
微软对扩展的看法
微软SharePoint产品营销高级总监Jared Spataro说,自从10年前推出SharePoint以来,它一直是用户接受并成长的产品,当用户需要更多功能时,它就会扩展。
Spataro说,大约一年前对1000名用户进行的调查显示,只有9%的用户使用SharePoint 2010“用于单一场景”,也就是在公司内部的单一用途。大约50%的人会在五种以上的情况下使用它。大约15%的人会在10多种场景中使用它。”
他说,随着第三方供应商增加用户需要的特殊功能,SharePoint扩展的附加组件市场“趋向于成为业务增长的一部分”。“这个生态系统常常会关注哪些市场发展得更快。扩展将把SharePoint带到我们在创建它时从未想到过的领域。”
微软声称全球共有1.25亿个人用户使用SharePoint,并表示SharePoint 2010的授权已经售出超过6200万份。
为了帮助SharePoint处理加载,Black Elk添加了扩展fromFileTrail。这笔交易包括射频识别(RFID)标签应用,即RF Express,它允许黑麋鹿给物品贴上标签,这样它们就可以很容易地被跟踪和定位。
黑麋鹿公司的IT副总裁David Cantu说,RFID标签帮助解决了昂贵设备有时会消失的问题。坎图说:“价值2.5万美元的瓣膜会自动脱落。”“我们使用它来解决这个特殊问题,但随后我们确定了可以使用它的其他地方,”包括跟踪高价值的实物资产,比如工业材料,以及“又大又重但也非常昂贵的东西。”它超越了SharePoint内置的“记录管理”。
坎图说,其他的家用扩展正在创建中,以将SharePoint与会计和能源生产应用程序连接起来,这些应用程序已经被公司用于提高商业智能。他表示:“出于特许权使用费和会计原因,我们的内部和监管要求要报告我们生产的石油和天然气。”“我们正试图简化这个过程,因为它现在是一个非常手工的过程”,这是低效的。
坎图说,黑麋鹿需要帮助的另一个关键领域是管理其海量数据。他解释道:“我们在2013年的努力之一是消除共享网络驱动器上的字母汤,并将大部分数据放入SharePoint平台。”
坎图说,由于需要更多的扩展,公司将增加它们。“我们真的永远不会结束,”他说。目前正在进行的项目将在年底前完成。
通过云扩展SharePoint
Alex Alexandrou,全球信息服务和网络技术副总裁D&M控股这家全球高端音频和视频设备批发商希望从2010年5月开始进行一些合作并改进工作流程,因此他的SharePoint部署得到了一些帮助。
该公司此前一直在使用谷歌他说,应用程序用于文件协作和在线工作流,但这引发了对治理的担忧。“我们发现数千个页面没有得到正确的管理。我们需要它更加结构化。”Security and version control and tracking were among the issues.
为了实现这一目标,D&M延长了与微软的授权协议SharePoint在线他说,这增加了许多所需的技术。“我们找到了另一种从SharePoint投资中获得价值的方法。”