对于使用微软webmail服务的用户来说，通过IMAP让Outlook.com与电子邮件客户端应用程序协同工作是一个挑战。
各种各样的问题已经被报告评论在微软周四发布的一篇博文中，微软宣布Outlook.com支持新的IMAP(互联网消息访问协议)。
值得赞扬的是，微软的管理人员显然非常密切地监控着反馈，他们经常对发布的评论进行回复，这就是证据。
微软Outlook.com项目经理本•潘(Ben Poon)在提到一些用户遇到的服务器超时错误时写道:“我们已经看到了一些用户遇到的错误报告，所以我们将优先调查此事。”
另一个常见的抱怨是，使用符合imap的客户端应用程序删除的消息仍然在Outlook.com Web界面上。
这篇评论已经接近80篇了，还讨论了关于特定场景下特定配置以及特定操作系统和电子邮件应用程序的问题和建议。
Gartner分析师马修·凯恩(Matthew Cain)表示，扩大对IMAP的支持，特别是考虑到IMAP可以被开发人员以多种方式解释，可能会很困难。
凯恩在电子邮件中表示:“在进行任何实际行动之前，都需要进行大规模的彻底测试，以及对所有主要排列的测试。”
微软拒绝就这些问题置评。
在周四的声明中，该公司表示，对IMAP电子邮件检索技术的支持将扩大可与Outlook.com交互的客户端软件和设备的范围。
“通过今天的声明，我们现在可以在各种设备和应用程序上获得更丰富的电子邮件体验，包括那些不使用EAS (Exchange ActiveSync)的设备和应用程序，比如Mac上的Mac Mail和Thunderbird。”写了微软官方发言人史蒂夫·卡夫卡在博客中写道。
据微软称，Outlook.com已经与EAS合作，允许其在运行Windows Phone、iOS和Android移动操作系统的设备上使用。
卡夫卡写道，基于Outlook.com用户的反馈，微软被要求增加IMAP支持，这些用户让公司“清楚而响亮地知道这很重要”。
IMAP的加入也为第三方开发人员打开了大门，他们可以为Outlook.com创建应用程序，或者将现有的应用程序与之集成。
微软在其博客中详细介绍了一些开发人员如何使用IMAP将他们的应用程序和Web服务与Outlook.com链接起来。
其中之一是TripIt，它现在可以检测Outlook.com收件箱中的旅行确认邮件，并将其导入到TripIt的行程中。
Outlook.com于2012年年中首次推出，已取代Hotmail成为该公司的网络邮件服务。微软将Outlook.com描述为对网络邮件的彻底改造，从用户界面到后端平台。微软预计Outlook.com将成为Gmail和雅虎邮箱的有力竞争对手。
不过，Outlook.com一直受到偶尔出现的技术问题的阻碍，其中包括上个月的一次事故，该产品以各种方式出现了好几天的故障，以及一次长时间的宕机3月．
Juan Carlos Perez涵盖了企业通信/协作套件、操作系统、浏览器和通用技术突发新闻IDG新闻服务．在推特上关注胡安@JuanCPerezIDG．