格雷格·塔菲特正在物色人才。
位于北迈阿密海滩的美国天然气和电力公司的CIO最近招聘了4名新员工，并打算在他的20人团队中再增加11人。他列出的空缺职位包括EDI程序员、风险管理程序员、CRM程序员、业务分析师和助理IT经理。
塔菲特说，他怀疑新毕业的大学生能否轻松胜任上述任何一项工作。他说，本科生和研究生院无法跟上企业IT部门的需求。
“说起来很可怕，但(在大学里)没有足够的时间学习人们成功所需的所有技能。我们的期望越来越高，而大学提供的也越来越多，但我们的要求却越来越高。”
Taffet和其他IT领导还想要什么?他们继续重视“软技能”，尤其是沟通技能、客户服务技能和对如何表现得专业的理解，这些多年来一直是他们最看重的技能。但现在，他们还在寻找应届毕业生似乎缺乏的特定商业和技术技能。计算机世界与IT经理们进行了交谈，发现有6项关键技能是他们希望新员工在大学里就能掌握的。
做笔记——之后可能会有突击测验。
1.商业基础知识
当然，计算机科学专业的新毕业生可以编程，但他们了解应收账款、物流和运营，或市场计划吗?
可能不会,说托德为了他是总部位于伊利诺伊州唐纳斯格罗夫的计算机技术工业协会(CompTIA)的总裁兼首席执行官。
这是因为大多数计算机科学本科专业的学生仍然在该领域内完成大部分课程——尽管许多人最终进入了公司IT部门，在那里他们被期望开发应用程序，以促进其他部门的工作。尽管研究生水平的IT项目在提供商业相关课程方面做得更好，但仍然存在知识缺口。
孟菲斯大学(University of Memphis)福格尔曼商业经济学院(Fogelman College of Business and Economics)的管理信息系统教授、该校联邦快递供应链管理中心(FedEx Center for Supply Chain Management)副主任布赖恩•詹兹(Brian Janz)表示，各大高校已经开始着手解决这个问题。
这所大学是继信息系统协会和计算机机械协会设计的is 2010模型课程之后的第二年。该计划要求教授技术专业的学生信息技术技能和专业技能，如沟通和领导能力。
詹兹表示，这种转变使更多的商业研究进入了MIS课程。他说:“招聘机构总是会有空缺，但我们可以确保有基础。”“如果我们能为他们提供良好的基础，(企业)就可以为他们提供本组织特有的东西。”
IT经理喜欢的特质
的确，it经理们对新毕业的科技人员缺乏某些技能感到沮丧，但总体而言，他们一致认为，新一代科技人才精通技术，工作勤奋，愿意学习。
Todd Thibodeaux，总裁兼首席执行官前年他说，同事们告诉他，刚毕业的学生精力充沛、有创造力，而且渴望做出贡献。
“我不确定是否一直都是这样，”他说。“20年前，更多的是指挥和控制环境。人们不会主动参与或投入到项目中去。如今的孩子喜欢变化，他们有活力、创造力和善良的天性。”
IT高管们还表示，他们最近招聘的大学毕业生对技术有一种直觉，尤其是对社交网络的理解，以及如何运用IT提升业务表现的想法。
John N. Oglesby是田纳西州的一名IT高管，也是信息管理学会孟菲斯分会的创始成员，他说:“对于应该尝试什么，或者什么可能有效，他们通常有很好的见解。”“他们带来了一种全新的外部视角，而这通常就是创新的来源。”
——玛丽·普拉特
与此同时，IT领导已经制定了策略，以确保他们的新员工具有基本的商业头脑。例如，Taffet寻找的是有一定工作经验的应届毕业生，并对企业运营方式有相应的了解，但其他雇主往往会很快就将这些候选人招至麾下。
对于那些没有足够商业知识(尤其是在金融领域)的新员工，塔菲特会教授他所谓的“金融101”课程——一系列非正式的课程，介绍应收账款和应付账款等基本商业会计概念。
他解释道:“这不如正在教授的许多新东西那么吸引人，但员工了解所有公司都具备的(商业功能)同样重要。”
2.系统集成经验
不可否认，大学生，无论他们的专业，获得大量的计算机经验。但这并不意味着他们接受过企业使用的IT流程培训，锡伯杜说。
他指出，大多数计算机科学专业的学生在大学里花了大部分时间学习如何构建自己的应用程序和系统，尽管企业通常并不需要这类专业知识。
锡伯杜说:“当你进入商业世界时，你需要做的不是创建自己的系统，而是如何整合系统。”
他解释说，能够从头开始构建系统的人可能具有令人印象深刻的才能，但许多公司发现，那些能够集成多个企业应用程序和商业软件包的人，或者能够将内部创建的功能集成到一个已建立的系统中的人，更有价值。
他说，为了弥补这种技能缺口，许多企业IT部门选择自己培训新员工。大公司倾向于聘请顾问来协助培训过程，而中小型公司则会找到直接培训员工的方法。
3.新兴技术的专业知识
商业智能(BI)和云计算是企业IT经理高度重视的两个新兴技术趋势，但这些主题还没有进入大学课程。
宾夕法尼亚州哈里斯堡(Harrisburg) it人力资源公司Modis的高级副总裁马蒂•西尔维斯特(Marty Sylvester)说，大学能够提供的课程数量有限，而随着技术的迅速发展，在开发大规模课程方面往往会有些滞后。
Sylvester说，他经常听到cio们说，要找到受过新兴企业技术(尤其是云计算)培训的年轻人是多么困难。
有些公司会提供速成课程，让新员工跟上进度。采用这种方法的雇主之一是总部位于达拉斯的IT咨询公司Pariveda Solutions。该公司首席执行官布鲁斯•巴伦吉表示，Pariveda通常会聘用拥有管理信息系统或计算机科学学士学位的应届毕业生，然后让他们参加为期一周的“开发人员学校”，让他们熟悉在大学中可能没有学习过的新兴技术，比如云计算BI，以及需求旺盛的企业编程语言，如SQL、。net和Java。
4.技术基础知识
随着科技越来越先进，杰夫•鲍登(Jeff Bowden)发现，大学毕业生处理简单科技任务的能力有所下降。“我们发现的一个差距是，大学并没有教授真正的基础知识，”鲍登说，他是达索系统公司的IT系统总监，达索系统公司是一家位于密歇根州奥本山的软件供应商。
Bowden需要具备基本技术技能的新员工——他们必须知道如何处理命令提示符，理解批处理脚本，或者知道如何在PC不响应鼠标输入时修复它。
“当你20年前开始工作时，你被迫学习这个，但随着计算机的发展，人们忽视了这个基本的东西，”他说。“但当你在电脑故障检修时，你可能非常需要它”——一项通常是入门级it工作的一部分任务。
鲍登说，当新员工遇到基本的技术问题时，他经常让他们自己思考该怎么做。“我们的偏好是让他们学习如何去做——用谷歌搜索等等。那就是他们拥有的东西。一旦你有了几次(实际操作经验)，你就了解了技术。”他补充说，如果时间紧迫，他有时会让更资深的员工教新员工。
5.熟悉遗留系统
Modis的西尔维斯特表示，企业仍在寻找能够在传统系统上工作的人。他们需要了解Cobol、客户信息控制系统(CICS)和其他大型机技能的工作人员。但是大学已经不再教授这些课程了，西尔维斯特说。
“人们真正担心的是，公司将失去一些大型机技能婴儿潮一代退休Jerry Luftman说，他是新泽西州霍博肯市史蒂文斯理工学院技术管理学院的执行董事和杰出教授。他说，现在一些公司要求遗留系统供应商帮助培训新员工。
Luftman和Sylvester都表示，公司正在努力寻找愿意学习旧技术的大学毕业生，但这并非易事。他们说，一些雇主试图说服年轻人学习大型机技能，并指出，如果他们既掌握最新的技术，又使用传统的系统，他们将更加有市场。
“支持遗留系统的技能对许多大型组织——公司、政府、服务提供商来说都是有市场的，”Luftman说，尽管应届毕业生“可能在这么年轻的年纪并不总能看到更大的前景或长期机会。”
6.团队合作的能力
这可能让人感到惊讶，但IT行业的领导者们表示，在Facebook、Twitter和其他在线社区上花费大量时间的这一代人，并不特别擅长在工作场所与他人合作。
“尽管我们认为这一代人全是社交媒体，但合作仍然是一个重大挑战，”锡伯杜说，并指出这一弱点在计算机科学专业的学生中尤为普遍，这些学生在大学里花了大量时间独自完成项目。“他们中的许多人不知道如何有效地合作，或设定和管理期望。大学或研究生院没有很好地教授这方面的知识。”
詹姆斯·t·布朗是位于佛罗里达州维埃拉的SEBA Solutions咨询和培训公司的总裁。他说，一些大学正试图通过给团队而不是单个学生布置家庭作业来解决这一不足。不幸的是，这种方法并不总是成功的，因为团队常常只是把任务分解成小块，每个人自己完成。
布朗表示，只有少数公司会为员工提供强有力的领导能力和团队建设培训项目，而这些公司也认识到，能从善于合作的员工身上获得最大价值。
这篇文章名为“IT应届毕业生缺乏的6项关键技能”，最初发表于《计算机世界》 。