Research in Motion公司的经理和管理实践这个星期住“上的消息”在黑莓世界，重复一系列有关该公司的方向和产品计划的咒语。然而，简单的消息正在运行到企业IT客户的硬实用性，他们想要的细节和细微差别。
有时，两人都在奥兰多RIM的年度客户会议供不应求。RIM是在生命或死亡转变的过程中，移动到一个新的操作系统，从应用程序供应商和软件开发商建立了对它的支持，以及各具特色的下一代智能手机和平板电脑由于今年晚些时候。RIM的创造为消费者和企业市场计划和产品以快速的步伐。
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黑莓世界：RIM首席执行官发誓要推出黑莓10
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但是，RIM的客户是企业不可估量。有些是稳定的，甚至快速增长的黑莓商店。一些使用手机只为电子邮件和语音通话，别人只有很少的应用下载量。几乎所有的人都在与如何在谁至少工作带来非黑莓设备，并希望访问电子邮件，有时多，经常到RIM的损害各级应付员工奋斗的不同阶段。出人意料的是，一些被采访者都密切关注黑莓10的下一代移动操作系统强调了黑莓世界。
谷物公司MOMbrands，直到最近被称为麦芽-O-膳食，大约有500个黑莓手机用户，但他们几个似乎真的很满意自己的智能手机，根据在黑莓世界一双技术支持分析师。“我们的大多数用户都没有黑莓粉丝，”蒂姆·伍德说。“他们想要的苹果手机“。
同事David阿曼说，他走过的公司，常常可以看到用户的BlackBerry趴在课桌上，“和另一[品牌]手机就在旁边，这是愚蠢的。”一些不满的是由小而不是这么小烦恼筏造成的，从当有电话打进来，从来没有恢复，对电池的性能令人沮丧的差播客停止。
高层管理人员现在希望iPad和iPhone，其中有许多是被非正式地谁把他们的工作，然后要支持这些高级管理人员“测试”。阿曼说，它正在考虑采取“自带设备“政权简化了移动混乱的方式，它的职责。
然而，在基于非洲南桑索尔，全球化学品制造，移动政策禁止有利于公司配发的黑莓智能手机的个人设备。在桑索尔北美，总部设在休斯敦，系统管理员盘冈萨雷斯在各地区约2000黑莓用户，在美国数量500已经增加，目前现场销售人员正在测试几黑莓PlayBook平板电脑。
“我们还没有允许BYOD，但这么多人都要求它，我们正在寻找到它，”冈萨雷斯说。一个值得关注的是政策的改变会导致iOS和一个不可收拾爆炸Android的设备。
冈萨雷斯说，他与RIM近期的BlackBerry设备的服务，用于管理剧本和未来所有黑莓10台设备的应用，以及通用设备服务的版本留下深刻的印象，管理iOS和Android设备，在黑莓移动融合的伞产品名称。经典的黑莓企业服务器（BES）用来管理运行传统的黑莓OS现有的手机。一个Web门户，被称为移动融合工作室，使管理员可以看到三个不同的设备组的统一视图。
冈萨雷斯计划下载设备服务的自由，60天试用版，并对其进行测试。“我认为这是伟大的，”他说。
The Mobile Fusion family promises to let IT centralize a multi-platform device population at Bed, Bath & Beyond, the housewares and home furnishings retailer based in Union, N.J. Currently there are just less than 500 corporate-issued BlackBerry users, and now under the company's recent BYOD program, about 300 iOS users, says Paul Rubino, the company's无线主管。一些但不是所有的iOS用户是前黑莓用户。
“融合是有道理的，因为我们已经是一个黑莓手机店，”他说。“这看起来很不错。”剧本在一些商店正在测试中，与内部应用程序的实时库存管理一起，和黑莓设备服务将是管理遥远的部署中央工具。
但一些用户开始意识到RIM在移动设备管理方面的移动融合方法的潜在成本:新兴的独立服务器后端。一家拥有数十亿美元资产的多元化制造商拥有4500名黑莓用户，但同时也有600名黑莓用户苹果解锁iPhone和iPad，这是由SAP公司的Sybase的Afaria移动管理应用程序进行管理。该公司还刚刚安装了黑莓设备服务，管理现有的几个剧本，但在更多的未来预期。我们的想法是：“我们有45个用户使用BES，说：”一个IT职员谁管理，移动基础设施的支持，以及对谁不愿透露姓名的发言。“如果我们可以利用的是，这是很好的。”
但也有绊脚石。BDS和UDS，像大多数其他MDM产品，通常使用微软Exchange ActiveSync的。EAS可以用来传递电子邮件，以及利用管理或安全通过Exchange服务器提供的功能。RIM使用EAS在这些服务将邮件传递到非黑莓设备。这之际，在各大厂商惊喜的IT职员。“我们希望得到安全的邮件传递，”他说。“所以，现在，它是微软多数民众赞成给我们我们的‘安全’的邮件？”
在会议会话引入移动融合，约翰·爱德华，RIM的高级产品经理说，该公司利用ActiveSync的，但“我们的设备和安全通道[给企业]上添加安全容器。”
还有其他支持成本，说制造商的IT职员，从主要由人工操作的客户端配置，客户端许可成本，帮助台培训和支持，以及BES服务器升级到最新的软件版本 - BES 5.0.3 - 为了部署移动融合工作室管理用户界面。
也有单独的后端服务器主机BDS和UDS。目前，制造商有四个BES服务器，两人对视高可用性后备，支持黑莓手机在使用。无论BDS和UDS将需要一个或两个或可能更多的服务器，如果他们是一个高可用性部署对于每个备份服务器的一部分。总黑莓服务器的人口可能会增加一倍以上，他说。
因为目前BES架构不支持BB10，企业将不得不部署和测试黑莓设备服务，第一BB10设备的传言2012年10月发布日期之前，他指出。
黑莓用户在利宝互助，波士顿为基础的保险，都是“一路”从两年前开始，至约7,500。但是使用半年前，该公司终于允许个人设备，但只有iOS版。在iTunes上被选为苹果的产品，设备管理应用。该BYOD计划目前拥有大约1000个用户。
“这是超过我们的预期，”克里斯摩尔，以利宝互助的桌面和移动计算集团高级系统管理员说。
RIM公司强调了其在线应用程序目录，黑莓应用程序世界的进步，并展示那些已经放在一起的早期应用为BB10一些字幕软件供应商，从增强现实，音乐娱乐和高性能游戏。但对于大多数这些企业，黑莓应用程序几乎不存在。
在MOMbrands，黑莓智能手机都仅用于语音和电子邮件。利宝互助的Salesforce部署黑莓和企业IM的应用程序，但没有别的。桑索尔只增加了RSA安全应用程序，禁止其他应用程序和使用的下载BES来强制执行。
床，Bath＆Beyond的是在采访的公司中不寻常的，它给黑莓用户下载一个范围在BlackBerry App World应用程序的一些相当大的余地。“我们尽量给他们尽可能多的自由地做他们的工作，”无线主管鲁比诺说。
约翰·考克斯涵盖了网络世界的无线网络和移动计算。足球竞猜app软件