阿里巴巴试图在欺诈案中恢复信心

但在阿里巴巴首席执行长卫哲(David Wei)突然离职后,分析师们想知道到底发生了什么

中国电商巨头阿里巴巴(Alibaba.com)的首席执行官周一辞职,希望恢复公司的形象,但分析人士说,他的突然离职只会让人们进一步怀疑到底发生了什么。

阿里巴巴集团旗下的b2b交易平台Alibaba.com确定欺诈性交易涉及2326家对网站买家犯下罪行的供应商。

这起欺诈案导致阿里巴巴的首席执行官和首席运营官双双辞职,尽管两人并未被发现与欺诈案有关。然而,一项调查发现,100名销售人员以及几名主管和销售经理有责任让欺诈行为逃避检测。

阿里巴巴在周一的一份声明中表示:“调查得出的结论是,不惜一切代价追求短期经济利益的行为玷污了我们的部分销售机构,可能严重损害我们公司的核心价值。”

阿里巴巴已经关闭了这些供应商的虚拟店面。与此同时,该公司向2249名诈骗受害者支付了170万美元。

但阿里巴巴高管的离职令中国IT行业大为吃惊。记者联系了该公司首席执行官卫哲(David Wei),但他不愿就其辞职置评。然而,在一封致员工的信中,魏则西表示,他的辞职是必要的,即使这可能会引起震惊。

“没有这样的冲击,不足以唤醒我们的使命感和价值观,”他写道。魏敦促员工做正确的事情,不要被单纯的业务所束缚。

据北京研究公司易观国际称,阿里巴巴目前主导着中国B2B电子商务市场,市场份额为69.7%。中国蓬勃发展的B2B市场去年产生了20.9亿元(3.18亿美元)的收入,同比增长32%。

艾瑞咨询(iResearch)首席分析师曹俊波表示,阿里巴巴采取了透明和披露欺诈案件的举措,而不是隐瞒这些案件,这被视为“积极的一步”。“这样,新闻的负面影响将更容易控制,”他补充说。

卫哲自2006年以来一直在阿里巴巴领导一家公司扩张战略帮助美国的小型在线企业从中国采购产品。曹说,然而,魏则西的离职被认为是保持公司信心的必要举措。“公司的价值大于人,”他补充说。

然而,这些欺诈案的披露仍可能使客户远离阿里巴巴。易观国际(Analysys International)分析师马荣松(Ma Rongsong)表示,不仅阿里巴巴未能通过其保护措施防止欺诈,其销售团队成员也被发现负有责任。马云还说,这些欺诈案现在可能会让阿里巴巴成为美国等海外小企业的供应商,成为一个更大的挑战。

然而,对于一些人来说,魏则西突然辞去CEO一职确实有些奇怪。北京迈博瑞咨询有限公司(Marbridge Consulting)董事总经理马克•纳特金(Mark Natkin)表示:“感觉这里有更多事情要做。”“你能记得的最近一次重大丑闻是,首席执行官声称自己与此事没有直接关系,然后自己辞职了?”在日本,一直如此。但在这里,在中国,我就不那么认为了。”

他补充说:“事态发展的方式令人惊讶,我们觉得可能还会有更多细节。”

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