一份报告显示，印度外包商的客户希望得到首席执行官们的个人关注
根据印度浦那(Pune)一家研究和咨询公司Offshore Insights的一项研究，印度外包商的客户认为，与这些公司的负责人取得联系并建立关系至关重要。
Offshore Insights首席分析师兼首席执行官Sudin Apte表示，接受调查的客户中，很少有人认为与硬件、网络或电信服务提供商的首席执行官取得联系很重要。阿普特周五表示，一些印度外包公司的首席执行官非常重视与客户见面并与他们建立关系。
他说，印度外包公司的一些负责人很有代表性，与客户关系非常密切。
调查结果具有重要意义，因为一些关键的印度外包商正看到领导层的变化。
印度第二大外包商印孚瑟斯技术公司(Infosys Technologies)联合创始人兼董事长纳拉亚纳•穆尔蒂(N.R. Narayana Murthy)将于8月辞职。他的继任者预计将于周六宣布。据报道，继任计划还可能包括更换CEO，现任CEO将担任副董事长。
另一家大型印度外包商Wipro在1月份表示，在经历了低迷的财务季度后，它将放弃it服务业务的双ceo结构。这两个联合的CEO被一个CEO t·k·库里安(t.k. Kurien)取代。
在中型外包公司MindTree，执行董事长阿肖克·苏塔(Ashok Soota)辞职创办了另一家外包公司。
Everest负责全球采购的副总裁阿姆尼特•辛格(Amneet Singh)表示，印度外包企业领导层的变化不一定会造成破坏。他补充称，公司通常会提前向现有客户保证，在管理层变动后，他们的运营和战略将保持连续性，而且无论如何，他们都受到合同的约束。
但辛格表示，如果有报道称公司运营受到干扰，或员工离职，或公司股价在领导层换届后遭受打击，一些潜在客户可能会重新评估他们的选择。
辛格说，客户总是希望能够接触到首席执行官，因为这给了他们一个信息，即他们与服务提供商有着特殊的关系。他补充说，如果10年前，印度外包商的首席执行官可以亲自会见很多客户，现在他们必须挑选关键客户，而把建立关系留给第二行。
阿普特说，印度外包企业必须培养一批外向的新领导者，他们平易近人，能够与客户建立深厚的关系。
John Ribeiro从印度报道外包和一般技术突发新闻IDG新闻服务．在推特上关注约翰@Johnribeiro．约翰的电子邮件地址是john_ribeiro@idg.com