红帽首席执行官表示，CIO正受到用户期望的“围攻”。
作为红帽公司的首席执行官，Jim Whitehurst他花了很多时间周游世界，与首席信息官交谈，他经常听到一件事：他们被用户的期望“包围”。
如今，人们最丰富的IT体验发生在家里谷歌Whitehurst周三在波士顿红帽峰会上发表主旨演讲时表示，Facebook、Twitter、iTunes等。他说，在工作场所，IT预算正在增加，但实际服务最多也在逐步改善。
怀特赫斯特说:“我和一位首席信息官谈过，他说，‘看，我最大的竞争对手是谷歌。
这位未透露姓名的CIO就职于怀特赫斯特所说的一家“大型工业物流公司”。几个月前，首席营销官要求首席信息官提供一种方法，让世界各地的营销员工一起分享和构建文档，并执行其他协作任务。
根据Whitehurst的说法，CIO与他的应用程序开发小组讨论了这个项目，然后回到CMO说:“我们可以在9个月内完成这个项目，花费1400万美元。”
“首席营销官说，‘你在说什么？我在描述我女儿的高中科学项目。他们在谷歌文档上共享信息，共同编辑文档，而且是免费的。这是一个真实的故事。我可能在数字上有点偏离，但这是一个真实的故事。”
怀特赫斯特讲这个故事是为了说明一个更大的观点，他认为红帽的非开源竞争对手所使用的软件商业模式已经“从根本上被打破了”。
硬件变得更快，软件却变得更慢，因为供应商喜欢这样微软怀特赫斯特认为，Oracle花时间打包只对一小部分终端用户有用的新特性，然后迫使客户升级。
Whitehurst说：“有多少次，当你不想要某个功能时，你被迫升级你正在使用的软件，但你被迫这么做是因为供应商停止了对当前版本的支持。”这并不意味着软件公司不好。这是一种从根本上被打破的旧商业模式的结果。如果您销售功能，您将构建功能，并且无论您的客户需要还是想要，您都将构建功能。”
这并不是说Red Hat不构建功能。在会议上，红帽公司宣布推出了第一版的云基础该软件包称，通过将Red Hat的Linux、虚拟化软件、网格功能、系统管理和中间件与参考体系结构和咨询服务相结合，帮助客户构建私有云。Red Hat还发布了台式机企业虚拟化的第一个版本和服务器虚拟化软件的2.2版本。
但是Whitehurst说，在过去的八年中，Red Hat从未提高过Red Hat Enterprise Linux支持的维护订阅价格，而且“我们不会因为新发布的软件没有盈利而大肆开发我们的软件。如果你是订户，你就可以得到它。我们不会在新版本中产生增量资金。”
Whitehurst表示，如果Red Hat压榨客户，它可以赚更多的钱，并表示其他供应商从Linux中获得的利润比他自己的公司更多。”我们安装服务器操作系统的份额是我们收入份额的10倍，”他说。
怀特赫斯特的下一张幻灯片显示了一艘游艇的巨大图片，大概是这样的拉里·埃里森的．怀特赫斯特说:“这是一家软件公司的首席执行官的船，我给你个提示，它不是我的。”
典型的企业IT体系结构是“令人头脑发麻的复杂”，这使得许多cio都朝这个方向发展云计算”他继续说。但Whitehurst认为，云本身“是一把寻找钉子的锤子”，解决的问题可以由内部IT部门解决，只要有合适的工具可用。
他说，客户希望模块化体系结构和开放标准允许工作负载可移植，而当工作负载无法从一个云转移到另一个云时，云也“有可能成为所有锁定的母亲”。
Red Hat是开源和专有软件领域的众多公司之一，它们声称提供“与供应商无关”的技术，让客户选择他们认为最适合这项工作的软件或硬件。但Whitehurst声称“我们对市场的态度是根本不同的”，将一系列广泛的合作伙伴带到谈判桌上。Red Hat尽管提供了自己的虚拟化技术，但表示正在与VMware和Microsoft合作，以确保Red Hat来宾操作系统在ESX和Hyper-v虚拟机监控程序上正常运行(平心而论，许多人在VMware上运行Windows，所以这并不罕见。）
尽管怀特赫斯特在某种程度上淡化了云的影响，他还将开源作为云计算的关键驱动因素云计算．怀特赫斯特说:“我认为，开源是软件即服务、Web 2.0和云计算的关键驱动因素。”“没有开源的经济和创新，这些东西就不会存在。”
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