《消费者报告》(Consumer Reports) 16日报道称，苹果iPhone 4的用户可以将手机装入苹果公司销售的“Bumper”保护套中，从而消除信号接收问题。
这些发现可能预示着一个决定苹果为iPhone 4的用户提供免费的Bumper，该刊物昨天证实，它已经就测试结果与苹果公司进行了接触。
两天后，受人尊敬的消费者检测机构宣布了这一消息不能推荐iPhone 4由于当用户接触外部天线时出现了严重的接收问题，该杂志的工程师回到他们的实验室，对配备了缓冲器的iphone进行了重新测试。
苹果公司出售iPhone 4保险杠——一种小的塑料和橡胶裙子，适合iPhone的外缘智能手机——为29美元。在iPhone 4发布之前，苹果一直没有涉足手机壳市场。
《消费者报告》电子编辑保罗·雷诺兹(Paul Reynolds)在《消费者报告》的一篇文章中说:“安装好保险杠后，我们重复了测试过程，将一根手指放在保险杠覆盖(外壳左下侧)缝隙的地方。杂志的博客周三下午。
尽管《消费者报告》的另一位编辑昨日表示，该杂志正计划评估几个不同的案例，但它只测试了苹果的Bumper。
“结果是信号强度出现了可以忽略不计的下降——在我们看来，这种下降非常轻微，不会产生任何影响。”
周一，《消费者报告》(Consumer Reports)描述了在其射频隔离室中对三款不同iPhone 4s的测试，解释了不能推荐这一决定。在隔离室中，手机发射塔模拟器模拟真实世界的信号。
该杂志的工程师还测试了at&t销售的其他几款手机，包括iPhone 3GS和Palm Pre。这些手机都没有出现信号丢失的问题iPhone 4．
关于iPhone 4电话信号接收的投诉在数小时内出现这款手机是6月24日推出的，因为买家抱怨说，触摸外置天线(内置在外壳周围的钢带中)常常会导致通话中断或信号强度指标大幅下降。
苹果公司承认手持iPhone 4会削弱手机信号，一周后又声称iPhone 4的信号公式有缺陷并承诺更新软件。
《消费者报告》(Consumer Reports)并不是第一个说保护套(即使是苹果极简主义的保险杠(Bumper))可以避免问题的公司:用户和博主，包括一些使用丰富的天线设计经验他在过去几周也说了同样的话。
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苹果还在6月25日的声明中建议提起诉讼，这是该公司就接收投诉发表的仅有的两次公开评论之一。苹果公司当时表示:“不要用金属表带覆盖黑色表带的左下角，或者使用多种可用的表壳之一。”
但《消费者报告》今天的报告首次证实了独立的商业质量检测机构的补救措施。
雷诺兹在周三表示:“保险杠解决了信号强度问题。“就像我们之前报道的，一块管道胶带也能起到作用，或者只是小心握手机。”但这些选择都把解决问题的责任推到了消费者身上，或者为解决问题付费。”
周二，《消费者报告》(Consumer Reports)的高级电子产品编辑迈克·吉卡斯(Mike Gikas)呼吁苹果解决这个问题，雷诺兹今天重申了这一立场。
“我们坚持让苹果支付修复费用，而不是消费者，”Gikas在周二接受Computerworld采访时说。“对苹果来说，最好的解决办法是为iPhone 4提供一个保护套，或者在其网上商店给消费者一个积分。”
Gikas还证实，《消费者报告》已经就其报道的初步测试与苹果进行了接触。“我知道我们在谈判，”Gikas说。“但这是例行公事。我们过去曾与苹果讨论过测试结果……我们与所有(手机)制造商讨论过这些问题，所以这也不例外。”
还有人表示，苹果应该向现有iPhone用户以及未来购买智能手机的用户发放免费的Bumper保护套。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)分析师萨克纳吉(Toni Sacconaghi)周三说，这个解决方案将是苹果最便宜的解决方案。
Sacconaghi在给客户的一份报告中表示:“我们认为，苹果最恰当的回应是，向所有iPhone 4用户以及所有新iPhone 4的销售人员发放橡胶(或任何其他非导电材料)保护套。”“这可以立即进行，可以直接解决《消费者报告》的担忧，在财务上并不重要。”
Sacconaghi表示，苹果发放Bumpers的成本将为每台1美元或更低，远低于他预计的每部iPhone 4在商店修复的75美元或完全召回的250美元。
目前，苹果无法满足Bumper的需求。与两周前一样，基本款的黑色保险杠在订购和发货之间会延迟5到7个工作日，但其他颜色的保险杠在订购后三周内不会发货。
Gregg Keizer为Computerworld报道微软、安全问题、苹果、网络浏览器和一般技术突发新闻。格雷格在Twitter上@gkeizer或订阅格雷格的RSS提要一个。他的电子邮件地址是gkeizer@ix.netcom.com．
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《消费者报告》证实，这篇题为《保险杠解决了iPhone 4天线问题》的文章最初是由《计算机世界》 ．