Zeacom, IntelePeer推出UC投资组合增强

我们今天有几件事要讲，IntelePeer有两项声明，Zeacom有一项声明。在2013年微软全球合作伙伴大会上，Zeacom为Lync推出了一款操作控制台。IntelePeer的SIP中继获得了微软Lync 2013资格，并且IntelePeer还发布了新的SIP中继包，用于托管UC服务提供商，用于微软Lync的新的Zeacom通信中心(ZCC)操作控制台。新的ZCC控制台结合了Zeacom的运营商接口和Lync的强大的统一通信能力，旨在提高工作效率和提供更好的呼叫体验。智能队列路由、创新功能和实时状态信息已经被混合在一起，以满足运营商的需求。Zeacom市场和产品管理总监John Cray在一份声明中表示:“Lync的ZCC控制台将客户体验管理扩展到了呼叫中心之外。它给予运营商前所未有的控制和获取信息的途径，从而导致更快的呼叫处理，减少呼叫废弃和更低的整体服务成本。Zeacom还宣布将ZCC与Enghouse交互质量管理套件5.0集成，旨在提供一种经济实惠、易于使用的记录、报告和评估解决方案。5.0版本支持15种语言，提供了桌面监视功能，允许管理员根据需要记录和监视选定的业务应用程序。另外，IntelePeer在微软世界合作伙伴大会上宣布，其CoreCloud SIP中继服务已获得与微软Lync 2013互操作性的资格。 Along with existing qualifications for Lync 2010, this latest qualification allows IntelePeer to provide a turnkey SIP trunking solution for Microsoft Lync business customers to any Lync unified communications (UC) deployment, whether deployed on-premise, via hybrid model or delivered as a cloud-based hosted service. IntelePeer also unveiled new UC SIP trunking bundles for hosted providers, offering pre-defined, fixed cost bundles of phone numbers, voice minutes, services and support. IntelePeer’s CoreCloud UC SIP Trunking service is included in each package.