两队最近公布的投资组合在今天的亮点：从IntelePeer第一谁公布了他们“流利的市场”与在线通信应用交流。另外，在新闻：Zeacom已重新设计了用户界面，还加入了使用Microsoft的Lync客户的新系列工具，以及增强的冗余选项。
IntelePeer在本月初在圣迭戈举行的BroadSoft的连接执行用户大会提出了他们的良好市场投资组合的预览。新产品旨在让应用开发者和合作伙伴IntelePeer作为服务通过IntelePeer的流利联合会分发其应用到企业客户，加快提供方便，简单和成本节约新服务的部署。虽然流利的联合服务由通过一个门户网站的配套服务，如高清音频和视频，在流利的市场整合并简化订购，计费和服务提供全球互联互通。
在一份声明中谈到，玛格丽特·诺顿，首席营销官（CMO）的IntelePeer说，“一方面，我们看到谁希望能够选择通信应用定制，以满足他们的通信需求，但要避免的复杂性和业务主管资源往往来自多个供应商部署新服务有关。在另一方面，我们与谁想要专注于创造和无需担心连接，计费，支持和账户管理问题销售定制高价值的应用程序提供商合作。我们流利的市场带来了企业客户和应用程序供应商一起在一个简单，有效的方式。”
In other news, Zeacom has enhanced its multi-channel contact center and business process automation platform with Zeacom Communications Center (ZCC) software platform.ZCC 7.0 The Zeacom TouchPoint provides a new ‘minimalist’ interface designed to encourage collaboration both inside and outside the contact center, improving first-contact resolution of customer needs. The application provides real-time information and ‘context-aware’ functionality, and the compact nature of the interface prevents desktop clutter and information overload for those users who also work in CRM and other business applications, according to the company. Additional ZCC 7.0 features include: Increased agent utilization with an outdial option for Lync, new customer feedback channels, and improved redundancy As a part of the larger Enghouse Interactive business, Zeacom continues to enhance its available portfolio of products through integration with the Enghouse Interactive Quality Management Suite.
Zeacom总裁厄尼评论沃勒斯坦在一份声明中说，“接触点重创代理方式进行交互;其清洁设计和精简足迹为用户提供了正是他们需要什么，当他们需要它。ZCC 7.0前锋不仅是重大的一步联络中心随处可见，但也是我们在开发满足呼叫中心管理的需求和那些负责底层的IT基础架构功能强大的新工具，成功的延续。”