今天，我们将以统一通信(UC)生态系统的亮点来总结2013年的回顾，这些亮点并不一定与特定的公司或产品公告有关。
在一月底之前，我们看到了关于团队合作的第一个公告——AT&T和Polycom之间的视频合作，目的是将视频会议个性化、动员和虚拟化。这次合作的目标被证明是2013年许多类似活动的预言——数十家专注于个性化、移动性和基于云的视频解决方案的公司都宣布了这一目标。二月份BroadSoft发布的一项调查证实了用户对移动UC的需求不断增长。
在这一年中，我们注意到需要改进视频系统和解决方案的互操作性，无论是通过基于前提的解决方案、公司对公司的合作伙伴关系，还是基于云的联盟(包括多个视频和UC参与者)解决互操作性问题。联邦新闻尤其值得注意。
在早春的时候，我们开始注意到WebRTC网关和应用服务器的引入。坦率地说，人们对这个最新协议的喜爱让我们有点惊讶，但我们承诺，当我们对2014年做出预测时，我们会跟上WebRTC的脚步。
这一年也是另一个重要的里程碑。据美国电信估计，与使用固定电话相比，更多的家庭只选择无线或网络电话技术，这使得传统的固定电话语音成为了少数的替代品。
我们也看到了跨越海洋的运营商服务的扩张，因为国际供应商将他们的业务UC服务扩展到美国，以及美国运营商在国际上的扩张。当这些公司专注于更大的或跨国市场时，许多运营商和基础设施提供商继续专注于在中小企业市场上获得市场份额。Polycom的Chris Thorson说的很好，他注意到基于云的VoIP(托管VoIP市场)的增长尤其“火热”——每年接近30%的增长率，根据Thorson的说法，因为“很多中小企业不想为电话系统而麻烦。”
最后，我们看到了更多我们期待的基于前提和基于云的呼叫中心解决方案的公告，有超过6家供应商进行了一系列升级，更全面地集成了UC、视频和社交媒体功能。SBC供应商今年也非常忙碌，推出了扩展的功能集，如视频转码和基于软件的/虚拟机选项。
总之，对加州大学来说，这是忙碌的一年。如果你错过了我们之前的文章，请务必查看我们最近为服务提供商和基础设施供应商提供的2013 UC亮点档案。下次，我们将会看到我们在年初做出的预测中有多少实现了。