随着越来越多的公司扩展虚拟化部署并考虑云计算，平均IT环境将变得更加复杂。在2010年企业IT经理，这意味着更多的工具。
随着越来越多的公司扩展虚拟化部署并考虑云计算，平均IT环境将变得更加复杂。对于2010年的企业IT经理来说，这意味着他们必须更新用于监控、管理和优化环境的技术。
行业观察家说，一些在2010年面临的IT组织面临的最大挑战是比技术更多的文化。从打破域或工作孤岛的趋势，调整IT服务更好地与业务需求，IT部门面临着在2010年虚拟化的许多艰巨的任务，云计算，例如，需要行动采取跨IT域，并会推动IT组织打破这些障碍，以新技术。
今天，在实现一些最新工具的真正价值方面的一个很大的限制是IT组织，尤其是在企业中。企业在竖井中工作，不仅在不同的领域(例如，网络、应用程序、服务器、桌面和存储)之间，而且在不同的领域(如Linux服务器管理、大型机管理、Windows管理和存储)中工作虚拟化Gartner研究副总裁大卫•威廉姆斯(David Williams)说。“这种情况是可以理解的，并且慢慢地开始通过新的角色和跨领域的团队建立来解决。”在2010年，IT组织将继续了解他们是如何组织的，以使IT运营变得更加以服务为中心和与业务保持一致。”
分析人士表示，如果文化障碍能够消除，那么一些工具将使大多数IT部门在2010年更容易采用先进技术。以下是行业观察人士认为在未来一年优化IT服务交付和高级数据中心运营的五项技术的简要介绍。2020欧洲杯预赛
1 . IT服务保证
管理IT服务交付的性能涉及众多技术在各种观点的报告，其中包括与应用程序的用户体验。
这意味着IT部门需要能够跨多个支持IT服务的组件了解网络流量流以及应用程序性能。从先进的发现技术到流量分析再到事务监控，IT部门需要看到服务的整个路径——甚至当它退出公司网络并通过外部云环境时也是如此。
它的前提服务保证是不是全新的，直到最近才较为普遍服务提供商关注的问题，但企业的IT部门已经开始演变成服务供应商在他们自己的权利。公司如BMC，CA，HP，IBM和EMC现在都在鼓吹，以洞察IT服务的生命周期的能力。在该公司采用和扩大虚拟化的速度和内部云和外部云计算环境日益加剧的兴趣在2010年需要这样的技术。
“一个需要的是有一个真正的终端到终端的画面，这是指含入为最终用户和服务质量体验的质量全面可视性和控制，” Forrester Research的高级分析师伊夫林哈伯特说。“这意味着我们需要看到的流量在网络，系统，应用程序和数据库是如何流动的，而这一切都参与服务。IT机构意识到他们需要管理的服务，而不是基础设施。”
2 .虚拟系统管理
供应商展望2010年似乎变得安静的虚拟系统管理赞成吹捧的云管理功能，但业界观察家说，如果没有对异构虚拟系统和先进的功能，覆盖性能和容量管理的支持，就不可能有云管理。
虚拟化和自动化技术与云直接相关。虚拟服务器组成了计算环境，而自动化负责对云进行监视、管理、保护和兼容，”企业管理协会的研究主管Andi Mann说。虚拟化现在基本上是主流，围绕虚拟系统管理有很多活动。小众厂商正在将支持范围扩大到VMware之外，使他们的技术能够覆盖企业的更多领域。”
虚拟系统管理在2009年成为厂商的必备品，而在2010年，企业IT组织肯定会在他们的工具箱中装备多管理程序虚拟系统支持。虽然等公司VKernel发起,Surgient Fortisphere, ManageIQ, Embotics与VMware和Veeam现场管理能力在过去的几年中,分析师表示,希望看到一些创新的新人得到了更大的系统管理球员穿他们的产品组合来填补缺口。(见有关的故事“10的IT管理技术创业观看。”）
IDC研究总监玛丽•约翰斯顿•特纳(Mary Johnston Turner)表示:“预计会有很多收购，尤其是在虚拟化管理领域，在这一领域，较小的供应商将面临整合。”
3号：IT服务目录
当IT部门开始优化服务交付时，他们也将改进向用户社区传达服务的方式。分析人士说，将可用的IT服务变成易于理解的基于web的IT服务的趋势目录将在2010年爆发的IT企业简化流程，更好地将它们与业务需求的努力。
EMA的Mann说:“服务目录非常有用，但随着云计算的采用，它们将成为基础。”“IT组织意识到，他们必须能够与最终用户沟通，他们可以得到什么，以什么频率，在某些情况下多少钱。如果没有It服务目录，很难想象云计算会被广泛采用。”
编制IT服务目录的前提并不新鲜，但行业观察人士认为，过去一年的经济衰退可能给识别、描述和发布供用户消费的IT服务列表的努力注入了新的活力。最佳实践框架(如ITIL)列出了IT部门如何建立它服务目录， BMC、Digital Fuel、newScale、Oblicore和PMG等供应商也开发了帮助IT部门创建目录的产品。
“人们正在试图把他们的服务目录，以便让他们的客户知道他们能得到和多少它的成本，这使得IT运营组织他们的人，并组织他们的工作围绕实际需求，” Forrester的哈伯特说。
4 . IT流程自动化
虚拟化和云计算计划对自动化的依赖将超过其他任何技术。分析人士说,这过程自动化已经成为企业部署虚拟服务器的强制性手段，而是添加到云的潜在计算服务和IT机构根本就没有自动功能。
“从提供虚拟服务器到审核环境，再到确保一致配置，人们都需要自动化。在监控方面，自动化将能够跟上虚拟环境的步伐，并识别出人类操作员无法识别的变化。“自动化甚至将被用于执行分析，并在潜在问题损害这些环境中的IT服务交付之前帮助发现它们。”
IT流程自动化的需求如此之大，以至于那些不直接关注管理软件的公司甚至会投资于这项技术。例如，微软最近收购了IT process automation playerOpalis的分析人士说，供应商意识到自动化在2010年对IT组织是多么重要。(见有关的故事“2009年10个大IT管理移动”）
“IT流程自动化是一项真正需要的技术，当你谈到虚拟系统时，它变得更加重要，因为虚拟化要求快速响应，它要求以自动化的速度完成事情，而不是人的速度，”Mann说。“微软是对自动化一无所知的供应商之一，所以这次收购给了供应商一个扩展自动化的机会Azure以及其他云计算环境，因为云计算需要一定程度的工作流和编制，微软单凭自己的力量短期内是做不好的。”
5 . IT资源规划
已经在使用虚拟化并希望探索云计算的IT组织也需要采用这种技术它资源规划在2010年合并容量规划和财务管理的原则，以及使用和服务测量过程和最终的技术，IT资源规划将使IT部门了解服务如何被消耗，并确保即使在最动态的环境，他们可以迅速作出反应以业务需求。
“如今的容量规划都是为了确保您有足够的容量和内存周期来满足工作负载需求。但是虚拟化也带来了新的因素，而功耗只是众多因素之一。”Gartner研究副总裁Cameron Haight说。“对于IT资源规划(ITRP)，有更多的因素需要考虑，这个过程在企业内部必须变得更具战略性。”
今年早些时候，Gartner的分析师在一份报告中详细说明了在进行适当的企业IT资源规划时必须考虑的许多变量。传统的IT能力度量需要与业务需求、人力资本、财务度量、设施和电力数据、风险和遵从性信息以及工作负载配置一起考虑。根据Gartner的报告，其他考虑包括配置管理、资产管理、变更管理、事件管理和性能管理。
“我能想象一天，当IT容量规划将要看看他们需要在任何一天的资源，并考虑他们是否应该转向内部资源或外部供应商，以获得最佳的整体价值，”海特说。“这不是远离现实，IT组织需要得到的工具到位，快速分析来自多个源服务的成本，质量和性能，并选择对案件逐案基础上的最佳选择。”
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