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本章涵盖以下主题:
思科IOS诊断工具:本节展示如何使用一些容易访问的Cisco IOS Software命令快速收集信息，作为结构化故障排除过程的一部分。
专业诊断工具:本节将介绍一系列用于收集问题信息的特性，例如:交换端口分析器(SPAN)、远程SPAN (RSPAN)、简单邮件传输协议(SMTP)、NetFlow和嵌入式事件管理器(EEM)。