一名CTIA官员开始为无线行业辩护，以应对越来越多的批评，这些批评认为无线行业的定价做法不公平，缺乏创新。
面对对其定价行为、独家手机交易和其他举措前所未有的批评，无线行业正准备在美国联邦通信委员会(FCC)和其他政府组织的听证会上为自己辩护。
CTIA负责监管事务的副总裁Christopher Guttman-McCabe在今天的采访中说:“美国的无线产业拥有最酷的手机，应用程序更健壮，网络速度最快，价格最低。”“情况能好转吗?”是的。但情况会好转的。”
在CTIA，运营商，手机制造商组成的协会，并有越来越多的无线生态系统的球员，像谷歌公司说，这是一个有点糊涂水平的批评在最近几周内，该行业备受关注。Guttman-McCabe说，批评人士提出了各种各样的抱怨，从无线技术缺乏创新到月费过高。
Guttman-McCabe说:“我认为我们非常难以理解这些批评。”“人们支付…比他们15年前(为无线服务)支付的费用要少得多，想想看，你现在能得到的东西在那时是得不到的。”
CTIA计划仔细观察FCC周四的会议，以考虑是否对无线行业进行三次调查，或“调查”。的FCC将决定是否将努力找到办法，鼓励无线厂商更多的创新，竞争和开放到消费者想要购买无线服务提供信息。
Guttman-McCabe说，CTIA希望FCC继续进行调查，这将为该行业提供一个机会来捍卫自己的批评。他说，CTIA周四不会作证或提交书面评论，但预计会有机会稍后作出回应。
虽然一些行业评论家和FCC最近放在桌上无数的无线担忧，产生负面宣传的接连发生，在CTIA指出，实际的客户投诉，今年几乎每一个类别都有所下降，在实际数字运营商和以每百万投诉顾客。
投诉增加的唯一领域是消费者，他们担心各种公司通过无线电话招揽顾客，包括那些希望销售汽车保修延长的公司。Guttman-McCabe说，一些运营商积极反击这些电话，其中许多是广告商使用自动呼叫设备非法拨打的。
他还指出，在过去18个月里，大多数运营商都实施了新的计划，允许用户在30天的试用期内取消计划或更换手机而不受惩罚。古特曼-麦凯布说:“我认为我们的行业在客户体验方面可以与其他行业相媲美。”
的CTIA已经发作了由经济合作与发展进行的一项调查的结果发现，无线服务在美国的价格是世界上最高的国家之一。然而，格特曼 - 麦凯布今天反驳说，每月$ 53经合组织的平均估计美国用户的成本是“超越我。”一些美国运营商提供，对于他所谓的全球平均用户不到14个月$提供语音和短信计划。
他还质疑那些谁说，美国无线行业不创新，并指出，最顶级的产品畅销世界各地无线手机在美国首次推出
与此同时，他指出，目前至少有6家主要的应用程序商店正在销售10万个无线软件应用程序。他说，就在14个月前，这里还没有门店。此外，美国拥有最快的HSPA和EVDO网络的最多用户。
Guttman-McCabe说:“我愿意从创新的角度来讨论这个行业的发展方向，但说我们没有创新是不公平的。”
他还说，他欢迎就独家手机协议展开讨论或辩论，比如美国电话电报公司(AT&T Inc.)销售iPhone的协议。“这是一个很好的政策话题，”他说，并指出其中一些协议难以理解。
Guttman-McCabe补充说，认为无线网络成本高于有线宽带成本的说法也站不住脚。一些批评人士指出，使用有线DSL线路的家庭电脑用户每月只需支付13美元，而无线服务的语音、数据和短信平均每月可支付约60美元。
“至于无线服务是否真的不值，我得说，我80%的互联网使用是在我的黑莓上，而不是我的笔记本电脑上，”他说。“我很少在旅行时带笔记本电脑了。”
格特曼 - 麦凯布说，最近的一次活动，他能够用他的黑莓手机审查的一位同事发来的文件，检查外国城市，他行驶到天气和鸣叫关于他的谈话对他的追随者。“这是关于生产力”，并把有关的数值上，他说。
这篇文章，“无线产业为自己辩护，反对越来越多的批评”最初发表于《计算机世界》 。