周一晚些时候，微软(Microsoft)给Sidekick用户带来了一线希望，称它可能能够恢复一些此前被认为在大规模服务器故障中丢失的数据。
微软发言人在一份被复制的声明中说:“最近的努力表明，恢复一些丢失内容的前景现在是可能的。t - mobile的支持网站．“我们将继续保持这方面的最新情况;我们知道这对你们有多重要。”
这一消息是在微软和T-Mobile两天后发布的确认服务器故障“几乎肯定”意味着用户的数据已经丢失。在当时的联合声明中，两家公司表示，尽管工程师们正在努力解决这个问题，但“成功的可能性非常低。”
这次宕机引发用户在T-Mobile的支持论坛上发布了数千条信息，而这些论坛上的用户最多对损失感到愤怒他称这是“不可原谅的”，并极力主张提起集体诉讼。
周一，有迹象显示，正如一些用户所说，微软在恢复丢失数据方面可能取得了进展个人资料重新出现在他们的手机。
Sidekicks使用微软子公司Danger Inc.运营的服务器，通过云存储服务同步智能手机的内容，包括联系人、预约和照片。当服务器宕机并丢失数据时，Sidekicks上的相同数据就会被删除，因为用户在试图重置设备时取出了电池，或者让手机电池完全耗尽。
一些报告将服务器故障与Danger的存储区域网络(SAN)升级联系在一起。然而，微软拒绝证实这些报道。
T-Mobile承诺给客户100美元作为他们的麻烦，但有重要的警告。该移动运营商表示:“如果某些客户经历了重大且永久性的个人内容丢失，T-Mobile将向这些客户发送一张价值100美元的客户感谢卡。”“这是在Sidekick数据客户已经获得的免费数据服务的基础上增加的。这张卡可用于购买T-Mobile产品和服务，或支付客户的T-Mobile账单。”
T-Mobile补充说，受影响的客户将在未来两周内自动收到通知。“然而，我们仍对大多数客户的个人内容能够恢复抱有希望。”
同样在周一，微软提供了一些关于Sidekick软件和服务开发商Danger所发生的事情的额外信息2008年收购．微软发言人周一下午表示:“Microsoft/Danger的服务器故障导致Sidekick设备上可用的应用程序和服务中断。”这位发言人补充说，故障“同时影响了主数据库和备份数据库”。
但微软也强调将自己的云计算计划与这场灾难划清界限。微软发言人表示:“Sidekick运行在Danger的专有服务上，该服务是微软在2008年收购Danger时继承的。”“Danger服务是建立在Danger自己创造的技术和第三方技术的基础上。微软的其他云计算项目完全独立于Danger Service，并不依赖于Danger Service技术。”
与此同时,t - mobile拽的伙伴周一在其网上商店出售。截至凌晨2点。今天，Sidekick仍然被列为“暂时缺货”。
这篇文章，“Sidekick用户可能会找回丢失的数据，微软说”最初是由《计算机世界》 ．