近16个月前，微软推出了统一通信平台，旨在取代古老的PBX。现在，微软在其办公室通信服务器(Office communications Server)中拥有了这种技术，可以永远为企业电信服务。
近16个月后启动它的统一通信平台，旨在取代古老的PBX，微软现在在其办公室通信服务器中已经有了可以永远改变企业电信的技术。
上周的官方数据释放在OCS 2007 R2中，微软用SIP中继功能和操作员辅助呼叫路由控制台填补了语音平台的一些重要空白。该公司还增加了一些会议增强和API改进。SIP中继让OCS将VoIP服务直接连接到互联网电话提供商，消除了对单独的语音和数据中继的需要，并提供了一个可行的替代PBX。
虽然OCS的语音方面还缺少一些先进的功能，如911定位服务，但专家表示，微软无疑不仅为企业用户，而且为自己未来的语音发展和合作伙伴打下了坚实的基础。(看到一个幻灯片微软的10个研究项目。)
不过，微软还没有准备好迅速打击竞争对手和企业用户。分析师表示，该公司可能需要五年的时间，才能从电信市场的起步阶段，成长为企业语音领域的顶级企业，与阿尔卡特/朗讯(Alcatel/Lucent)、Avaya、思科(Cisco)、NEC、北电(Nortel)和西门子(Siemens)等巨头并站，或取代它们。
“我不认为OCS是对电话厂商的直接威胁，包括思科伯顿集团(Burton Group)网络和电信战略部门的高级分析师马克•科特纳(Mark Cortner)表示。“但在我看来，毫无疑问，微软对自己在电话业务中扮演的角色有着雄心勃勃的目标。”
他说，伯顿集团的客户在围绕IP PBX进行投资时更加谨慎和深思熟虑，因为微软现在专注于语音业务，与电话供应商的业务重叠部分更具竞争力。
Cortner表示，尽管微软目前的OCS部署名单很短，但OCS的语音功能仍处于早期采用率阶段。
尽管如此，对SIP集群的认识以及提高效率和节约成本的可能性正在引起人们的注意。报道本周，该公司高级通信服务研究的早期结果显示，65%的组织正在或计划在其网络的某个地方使用sip集群服务。
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SIP中继帮助用户简化或消除与桌面手持设备、PSTN中继和移动和远程工作人员语音支持相关的成本。
微软上周宣布，Global crossing和Sprint是两家合格的SIP集群服务提供商。
早期的采集者表示，这些合作伙伴关系和SIP集群支持帮助微软将OCS定位为满足企业需求的一个选项，特别是在可以将OCS集成为供应商统一通信平台一部分的微软商店中。
位于科罗拉多州博尔德(Boulder)的Gold Systems公司帮助企业在电话和软件之间搭建桥梁，该公司已经几乎完成了将语音系统转换为OCS系统的内部工作。
该公司首席执行官特里•戈尔德(Terry Gold)表示:“这是一个里程碑，现在这是一款成熟的产品。”“企业可以看到这一点，并表示微软在这方面是认真的。微软正在发起挑战。这是一个可行的替代方案。”
戈尔德承认，对于他的客户来说，目前仍处于早期采用者阶段，他表示，这些客户更多是那些正在取代分支机构pbx的大型企业。
“公司倾向于在每个地方都有一个PBX，而人们倾向于使用那些昂贵的硬件。其他公司的企业软件则不会这样做。”
一个没有使用Gold但在内部也采用OCS的大客户是冲刺．
客户服务副总裁迈克•布朗(Mike Browne)表示，该公司最终将取代全球近500台pbx。他还列举了每年节省的成本，其中包括OCS每年节省24万美元，到目前为止，OCS已为约3,000名员工提供了服务。此外，由于取消了手机更换，转而使用软手机和耳机，节省了500万美元。
布朗说:“总的来说，这是一项重大的节约。”
这些软手机还确保了移动办公人员无论在哪里工作，都能随身携带他们的“桌面”手机和笔记本电脑。
“我们通过增加OCS服务器来扩充现有的微软基础架构，”Browne说。“我们把他们放在我们的交换中心。”安全性是围绕现有的基于域控制器的ID和用于双因素身份验证的证书构建的。
但金和布朗都意识到OCS仍有一些问题需要解决。
他们都表示，OCS缺乏复杂的自动呼叫分配(ACD)功能。ACD是呼叫中心通常使用的一种系统，用于对呼入的呼叫进行路由。
“他们还有很长的路要走，”布朗说。
戈尔德说，微软需要更多的SIP集群提供商，公司需要一个更强大的集成故事，这样那些不愿意放弃他们的PBX的公司就会觉得它可以与OCS共存。
“他们将不得不支持OCS和PBX的集成，”戈尔德说。
Burton Group的Cortner表示，微软需要增加紧急定位服务，这样公司就可以精确定位呼叫的来源，并增加“远程位置生存能力”功能，这样分公司就不会失去电话服务。
Cortner说:“今天的IP电话系统可以提供这些功能，所以从企业电话的角度来看，OCS仍处于发展阶段。”
微软方面表示，将把部分工作留给第三方。
Office Communications Server产品管理总监Yancey Smith说:“我们已经在R2中完成了基本的ACD工作，但我们将寻求合作伙伴，将规模扩大到呼叫中心场景。”
史密斯还表示，OCS音频会议的人数上限(250人)仍将保留，他表示，这一上限覆盖了约99%的会议，微软认为“超大规模的音频会议功能将成为合作伙伴的机会。”
微软已经通过与Visual Studio 2008的OCS集成，向合作伙伴和独立软件供应商提供了工具和一套构建块模板网站．
微软在OCS 2007 R2中引入了统一通信管理API 2.0，将语音和视频移动到一个单独的API中。
微软将竭尽所能，包括依靠企业目前对微软合作软件的投资，帮助OCS作为最后一块拼图出售。
在统一通信方面的竞争将会是最激烈的思科它的CallManager和WebEx Connect两款本地软件和在线服务IBM，该公司正在与电话播放器合作，并计划在今年晚些时候发布其流行的Sametime实时通信平台的8.5版本。
但是一些专家认为微软有很大的优势。“它们不是传统的VoIP播放器，但它们可以将OCS与Office、Exchange、SharePoint、SQL Server和Windows Server等软件紧密结合，”Converging Network首席顾问米切尔•阿什利(Mitchell Ashley)表示足球竞猜app软件特色博主．“其他公司必须单独进行这类整合。”
Ashley说，新兴的Live Mesh和Live Framework技术最终将引入跨多个应用程序的数据同步。
他说:“R2所做的就是让微软全面出击，与思科和传统PBX供应商抗衡。”