戴尔的新领导团队正在权衡请求,为客户提供使用Linux操作系统购买PC的选项,而不是默认的窗口,而数千名用户在公司博客上投票给该想法。
新的领导班子在戴尔微软(microsoft corp .)正在考虑让客户选择购买安装Linux操作系统而非默认Windows的个人电脑的请求,此前数千名用户在该公司的一个博客上投票支持了这一想法。
这个想法于周五出现在一个公司博客上戴尔思想风暴.戴尔首席执行官迈克尔•戴尔于2月16日发布了这个博客,作为他重振这家陷入困境的公司的努力的一部分。戴尔表示,他希望利用博客收集用户反馈,改善客户服务。
戴尔发言人Caroline Dietz周三表示,自那以后,公司高管和部门主管一直在关注该网站,密切关注得票最多的创意。
周三最受欢迎的主题包括对基于linux的笔记本电脑的需求,没有预装未经请求的应用程序的消费电脑,以及请求太阳而不是OpenOffice应用程序微软办公套件。流行的请求还包括首选Mozilla火狐并请求戴尔停止向印度等海外国家的运营商提供转接服务。
Dietz称,戴尔高层已"清楚而响亮地"听到这些想法,并计划本周在博客上发表声明,解释他们将如何反应。但她警告说,公司评判创意的标准不仅仅是它们的受欢迎程度。
“只是因为一个想法是第1号或第2号不一定意味着戴尔会这样做,但它确实意味着它会得到最高的关注程度,”Dietz说。
Dietz表示,戴尔已经改变了博客规则以使投票更加准确,在周末淹没后,在周末淹没,在他们喜欢的链接上多次点击多次。从星期三开始,戴尔要求用户注册,确保每个人可以为每个帖子投票一次。
流行线程的另一个误导性方面是每次投票奖颁发帖子10分,这意味着Linux线程有大约六千个支持者,而不是发布的67,703号码。第二次流行的线程 - OpenOffice的请求 - 有40,572点,并避免不需要的软件应用程序有27,476分。关于95页博客的大多数其他想法只赢得了少数票。
专家说,尽管博客存在问题,但戴尔总有一天会决定在消费者市场销售基于linux的个人电脑。
“看,他们已经和红色的帽子和甲骨文将Linux转移到企业服务器领域。我认为他们等待的是一些更有吸引力的应用程序出现在Linux上供个人使用。想想你用笔记本电脑做什么——通常是办公、游戏、音乐和上网。当所有这些都以一种对消费者友好、无缝的方式结合在一起时,戴尔就有可能在笔记本电脑上采用Linux,并向大众销售。”
“我84岁的岳父只需要用他的个人电脑进行简单的文字处理和访问美国在线(AOL)。他可以买到大量的Linux文字处理器——但美国在线(AOL)的Linux在哪里呢?当正确的应用程序出现时,当它们被集成在一起时,所有的一切就会融合在一起,”克拉比说。
解决戴尔的财务问题可能需要如此大胆的举措。由于其创新的直销业务模式,戴尔一度是华尔街的宠儿,但近几个月来,它一直在艰难地应对利润下滑、联邦股票监管机构的会计调查、不满的投资者提起诉讼、笔记本电池召回,以及最终于1月31日戴尔亲自挑选的CEO继任者辞职。凯文罗林斯。
自从1984年重新担任戴尔公司首席执行官以来,戴尔迅速采取行动恢复投资者的信心,解雇了几名长期任职的高管,由包括戴尔在内的外部科技公司的领导人取代摩托罗拉和旭电.
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