美国邮政服务预计在这个节日期间运送200亿件包裹和信件。在巨大工作量的背后是一个同样庞大的VPN网络，它处于电信行业趋势的前沿，包括双源和长期承包。
美国邮政服务预计在这个节日期间运送200亿件包裹和信件。在巨大工作量的背后，是一个同样巨大的VPN，它处于电信行业趋势的前沿，包括双源和长期合同。
USPS拥有世界上最大的网络之一，连接38000个地点全国与支持335,000用户。它花费大约$ 180百万每年在它的网络基础设施。
美国邮政在2006年对其数据和语音网络进行了全面检查。这家独立的联邦机构重新谈判并扩大了它的主要数据网络合同，同时使用一份次要合同来升级3000个站点。外包网络正在升级，以支持T-1及以上所有站点的连接。
``在过去的一年，我们升级几乎所有的东西，得到了更多的服务和节省了1,100万$ 22”罗伯特·奥托，USPS的CTO说。``在接下来的三年里，我们已经因为合同[今年颁发]的实现成本规避$ 73亿美元。我既增加了我的能力，但我回避额外费用。””
对于USPS，网络处理，交付和管理邮件的运动是至关重要的。这么多机构的操作都是自动的，如果一个邮局都失去网络连接，它会切换到一个老式的手工工艺处理邮件和零售交易。
``网络或者是你的实力和你的弱点“，”奥托说。因为我们要移动到自助服务，让员工和客户为自己做的几乎一切``这是我们组织的真正关键。如果没有一个强大的网络，你有问题。””
外包和双源供应
美国邮政署是网络外包的早期倡导者，授予了一个合同MCI处理其WAN基础设施在1997年的合同，被称为MNS，用于管理网络服务，运作良好，为美国邮政直到MCI的母公司世通打金融垫木在2002年。
5吝啬提示 罗伯特·奥托，美国邮政服务公司的CTO，有是一个吝啬鬼的声誉，当涉及到与供应商进行合同谈判。奥托提供了拉低网络合同费用如下提示： |
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就在那时，奥托决定，对美国邮政来说，现在继续使用MCI太冒险了Verizon Business公司- 作为其唯一的网络服务提供商。
``我想移动到两个供应商网络，其中在本质上我有两个大玩家拥有我的网络的部分，然后我可以利用它们彼此“，”奥托说。
USPS最初试图雇佣一个系统集成商来管理它的数据、语音、视频和无线网络，但这种方法失败了。2004年10月，美国邮政授予洛克希德·马丁公司这应该取代旧MCI安排一个18年，$ 3十亿合同。USPS在2006年7月取消了洛克希德·马丁公司的交易。
``There was an attempt by the systems integrators to move into the core network services, but they were not quite as agile as we can be in terms of reacting to change and technology insertion,’’ says Jerry Edgerton, group president for Verizon Federal. ``Now USPS has gotten an arrangement where they are dual sourced. . . . We happen to think that’s the wave of the future.’’
在十月，USPS再次与Verizon Business公司原来的MNS合同四年。USPS还扩大了合同，允许Verizon Business公司管理的LAN交换机和无线接入点。
“威瑞森公司重新协商了价格，”奥托说。“我们的成本可能会降低10%到12%。”
赢得MNS续约验证了Verizon Business公司已经把其世通公司危机背后，埃杰顿说。
同时，AT＆T已经在一个单独的协议迁移3000个USPS网站在其网络。AT＆T还提供USPS与交互式语音应答系统和IT帮助台服务门户网站。
AT&T负责美国邮政服务的客户业务经理James Hollar说:“AT&T与邮政公司合作，提供从VoIP到支持所有呼叫中心的一切服务。”“我们正在对3000个站点进行升级，这些站点将用于未来的高速数据服务。”
如今，威瑞森公司拥有美国邮政75%到80%的网络流量，而AT&T则拥有其余的流量。
USPS是两个运营商的主要客户。Verizon Business公司在2005年赚了百万$ 129的美国邮政业务，并有望获得2006年类似的量，根据联邦人士透露，麦克莱恩，弗吉尼亚州市场研究公司。同时，AT＆T已经发展了USPS业务从$ 480万，2005年估计有3500万$ 2006。
联邦资源公司的高级副总裁Ray Bjorklund说，双重采购是一个很好的策略，但是需要额外的管理费用来监督两个而不是一个承包商。
``有一个单一的承包商是一个容易许多，”比约克伦说，``但服务的性能往往不上去了双采购。””
USPS越来越好价格，更好的服务，因为Verizon Business公司和AT＆T之间的竞争升级。
``如果你去安装一个网站，AT＆T或Verizon将要求$ 1,000的安装“，”奥托说。``你可以让他们对点蚀他们互相反对谈判达成的价格。一个免收手续费和其他它降低到如此低的数字，这并不重要。如果您正在安装6000个网站和正在充电$ 1,000一个网站，你花$ 600万元安装的特权。””
无论Verizon Business公司和AT＆T有一块USPS的语音流量，太。
去年12月，美国邮政与美国电话电报公司续签了一份为期一年、价值1200万美元的合同，为美国邮政在13个州的9000个办事处提供当地语音服务。美国邮政与南方贝尔，奎斯特和威瑞森。
``全国各地，有数百个电话公司。我有四大运营商的大部分我的事“，”奥托说。``这样做的话，我对本地话音节省10％。””
同样，今年USPS聘请电信费用管理公司ProfitLine以整合其电话费和检查的准确性。
``为什么我要每个月都以38000个位置获得电话费？””奥托问道。``我正在从ProfitLine期待是额外的节省。电话公司做票据不当和不正确的税。ProfitLine会发现，他们可以找到自己的组织变动，如调用危地马拉或900个号码。””
长期合同
奥托是长期合同的拥趸，它选择五年或更长时间的合同，而不是行业标准的两年或三年的合同。
``我没有在邮政服务的不断奖项小于四，五年，”他说。``那是因为我们的网络是如此之大，它会带我三四年迁移到一个新的供应商。”
随着长期合同，奥托选择一个成本控制的策略，让他来预测他有什么网络基础设施的成本将是数年后的未来。他通过让更多的容量相同数额的钱从降价中获益。
``无论[AT＆T和Verizon Business公司]已被要求想办法省钱。他们明白，我要推大部分投入到新的功能，新功能或新服务。这真的不是收入，他们的损失。这是我们度过的方式改变“，”奥托说。
奥托说，这是至关重要的网络管理员颁发长期服务合同前，了解他们的基础设施的细节。
``你需要了解你的网络的容量和什么利用率，弄清它的增长将是在未来的四到五年“，”奥托说。``然后你就可以说，SLA是什么，你愿意接受，什么是平均维修时间，你都愿意接受。如果您在爱荷华州Des Moines的停运，平均修复时间是两天时间，你是真正的麻烦。很多人不考虑中断，应急预案和备份。””
下一步：蜂窝
在地平线上奥托是一个综合的手机购买奥托明年的计划。USPS计划授予一个或两个细胞全国性服务合同，并使用一个供应商，如ProfitLine检查的准确性。
“我们有6400个黑莓。”每个高管、管理人员和工厂经理都有一部黑莓手机，因为我给他们的桌面和应用程序都用黑莓，这样他们就可以通过黑莓来运营企业了。”他之所以选择黑莓手机，是因为它们“便宜，而且是最容易培训、推出和支持的(手持设备)”。
奥托希望能有获得明年年初蜂窝服务合同。Verizon Business公司和AT＆T预计将展示出价
``这是一个自然演进的我们，因为无线将是企业基础设施的一部分，”埃杰顿说。``我们在这个开始阶段仅仅是“。”
此外，明年，美国邮政正在考虑升级其卫星网络，用于备份的IP网络。``我们正在考虑更换与更高速度的卫星网络的潜力“，”奥托说。
运营商都急于出价未来USPS的工作。
“AT&T现在正处于赢得邮政新业务的过程中，”Hollar说。邮政拥有世界级的IT组织;我们很自豪能成为其中的一员。”
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