随着设备、应用程序和基础设施的改进，无线正在作为一种可靠的新数据中心技术取得进展。2020欧洲杯预赛分析师Mark Lowenstein提供了一个10点评估指南。
流动性在企业中，无线覆盖率一直参差不齐。太多的“陷阱”已经占了主导地位:不可靠和缓慢的网络，缺陷的设备，欠发达的账单和客户服务系统，以及主要的无线运营商缺乏关注。这些因素使得复杂的无线项目涉及大量的中间件、网关和系统集成商。因此，除了在全球拥有约100万用户的黑莓之外，我们还没有看到无线数据在企业中的广泛应用。事实上，研究表明，全球下载铃声的市场已经超过了企业无线数据服务的市场。
但在过去的两年里，我们在几个方面取得了进展:
无线网络得到了改善。覆盖较好，2.5G网络，如通用分组无线业务/增强型数据速率GSM演进技术和码分多址1X始终在吹嘘的一至三倍的是拨号上网的功能，并提供速度。（快多少取决于多种因素，诸如从基站和容量加载距离。）
我们终于拥有了一套跨多个操作系统的商务级设备。无论是手机还是PDA-phone的组合，这些设备都支持更大的内存(高达64M字节，很多都有某种形式的可移动存储)和更快的处理器(我们将在明年看到第一个1ghz的处理器出现在手机上)。商用设备的样本包括黑莓、palmOne Treo (Palm OS)、三星i700 (Microsoft Pocket PC)和索尼爱立信(Sony Ericsson) P900 (Symbian)。
- 无线运营商已经提高了对企业的支持。最有大中型企业，对数据分开护理中心，提高计费系统的专门支持。所有扩大了技术销售资源。他们的安全也故事已经演变。
有了这些进步，公司现在可以把无线技术提升到一个新的水平。这样做需要两个步骤。首先，你必须制定一个全公司范围的移动战略，包括无线的整体观点:语音和数据，内部建设和移动，包括广域网计划和无线局域网。其次，随着无线成为新的数据中心计划的核心组成部分，必须部署无线到更大的企业集团用户。2020欧洲杯预赛
10分评价框架
这10点框架将帮助您决定是否该深入研究企业移动性，以及如何评估供应商解决方案:
1.企业流动性需求。我们将流动员工定义为至少有20%的时间不在主要工作场所的人。大约三分之一的美国劳动力，也就是大约5000万用户属于这一类。一旦你确定了一名员工是否是流动工人，你需要更好地了解他的特定无线需求:校园、本地、区域、全国、国际。
2.应用程序。员工主要需要远程访问、移动电子邮件和个人信息管理(即访问联系人和日历)吗?或者员工是否需要更垂直的解决方案，比如field force自动化或其他可能需要定制开发的应用程序，或者至少需要某种形式的无线远程访问?还要考虑员工是否需要与应用程序的持续连接，或者他是否可以脱机工作，然后远程访问或同步数据。
3.设备需求。这并不一定是一个放之四海而皆准的解决办法。对于具有高输入要求的应用，提供QWERTY键盘或者是语音识别的一些级设备。对于大量使用在驾驶时，考虑好车载套件，以改善接收，并提供免提功能。也认识到，一些数据中心设备，如在Treo和Pocket PC，需要两手使用（笔）公平一点，而其他如黑莓允许有效的单手使用。
请记住，设备创新的步伐正在加快，所以确保你有一个有利的升级计划。你可能会想平均每两年换一次手机。请注意，如果你想要3G，当这些服务和设备启动时，你将需要一个新的手机(或新的PC卡)。同时要确保，如果购买了新的手机，你所协商的数量折扣计划将会继续，因为大多数公司不会像消费者一样享受到“几乎免费的手机”计划。
4.网络需求。要知道，在接下来的三年里，我们仍然要面对我所说的“移动岛”。From a WAN perspective, 2.5G will be the default network, with 3G - 1x Evolution-Data Optimized or Universal Mobile Telecommunications Service - being launched on a market-by-market basis over the next three years. Public Wi-Fi is becoming increasingly available in Tier-1 locations, although the biggest challenge here is the fragmented market structure. By early next year, we should see common connection cards, clients and even devices that support both WAN and 802.11 WLAN. For the foreseeable future, neither 3G WAN nor 802.11 will be ubiquitous, so ensure users can access critical applications over 2.5G networks in some sort of stripped-down version.
5.公司责任，或者不是?对于更大规模的部署，一个没有被充分认识到的障碍是，在一个特定的公司内，用户要使用他们自己选择的移动设备和服务计划的大杂烩，即使他们要向公司收费。你必须认识到，员工会要求选择手机，甚至是运营商，因为个人偏好和网络覆盖会有所不同。指定特定的设备和网络将只适用于高度期望的或关键任务的企业应用程序。
另一个问题是，在无线领域，商业使用和个人使用之间的传统界限已经不复存在。你将如何处理那些想在非工作时间下载音乐，分享图片和玩游戏的用户?你需要带头制定相关政策。
6.支撑结构。要认识到，设备和应用程序越复杂，支持需求就越大。各个公司都在为他们的移动员工提供支持。这是你的内部计划吗?您对您的无线运营商或其他解决方案提供商的销售/支持基础设施有什么期望?
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7.安全。他不是交易的缔造者，而是破坏者。移动VPN支持已经显著成熟，IPSec支持现在是企业部署的最低要求。我们将在未来三年向安全套接字层vpn迈进。移动设备管理和安全变得越来越重要——包括访问控制、库存管理、入侵保护和配置管理。至少，确保你能锁定黑莓、掌上电脑或其他装有大量公司数据(如电子邮件和地址簿)的设备，以防它们丢失或被盗。
8.帐单及帐户管理。尽管账单功能已经改进以适应公司的需求，我们仍然需要企业对企业管理工具的浪潮，让IT经理更好地访问帐户管理和配置。
9.企业应用程序供应商。对于Oracle、PeopleSoft、SAP和Siebel Systems等主要供应商来说，移动性仍然不是CRM/ERP应用程序的“核心”。不同厂商的移动性方法差异很大，有些厂商支持离线/同步架构，而有些厂商则支持更紧密连接的解决方案。在评估供应商时，请仔细考虑这两个框架。例如，新的销售订单需要立即输入，还是可以等到一天结束?
10.想想背景。用户在工作和旅行时通过多个连接岛移动。因此，根据用户的“状态”，考虑可以访问或交付给用户的内容。For example, they won't be able to download a big attachment if they are connected at dial-up speed. This is where developments in location services, presence and multi-modal (such as voice recognition and text-to-speech) applications might help optimize the mobile experience.
洛温斯坦是移动生态系统的董事总经理，这是一家领先的咨询和咨询服务公司。请联系他mlowenstein@m-ecosystem.com。
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