第9章:Web 2.0和移动性

拥有网络接入的移动设备扩展了互联网的普遍性，提供随时随地获取信息的能力。这使得通过照片和视频媒体以及语音与同事和朋友分享信息成为可能。消费者可以通过嵌入移动设备的摄像头快速捕捉照片和视频，并通过电子邮件与亲友分享，或将它们发布到MySpace或YouTube上。

这种新的、更快的、更丰富的移动网络连接的力量，从移动网络在最近的灾难中所带来的影响中可以明显看出。在这些活动中，移动网络用户通过用户生成的内容(突发新闻和现场的实际第一手照片和视频)向世界传递信息。Web 2.0以及它们所支持的移动性和连接性为每个企业提供了转换和加速业务流程的机会，并实现员工生产力的提高。

通过移动设备(如掌上电脑、个人数字助理(PDA)或支持浏览器的智能手机)通过无线网络访问web，您就处于移动web上。[1]中国英语学习网这一点很重要，因为如果分析人士的预测是正确的，移动互联网将经历惊人的增长，并永远改变世界的经营方式。因此本章

• 简要描述了移动Web技术的发展
• 调查了几代移动电话服务
• 涉及到许多移动设备——最早的也是最近的——以及语音识别和位置定位等关键功能
• 确定用于开发移动Web应用程序的一些平台
• 提供当今可用的移动Web应用程序和服务类型的示例
• 描述移动设备如何在社交网络中使用
• 介绍了思科创建移动Web应用程序的工作
• 讨论思科销售使用的一些移动信息服务
• 标识这些应用程序对这些业务用户的影响

更重要的是，本章将深入探讨移动Web的业务价值。

移动性为企业提供了转换和加速业务流程并提高员工生产力的机会，特别是在Web 2.0世界中。思科(Cisco)等许多企业已经建立了自己的移动基础设施，并向员工部署了移动设备，尤其是在销售和支持方面。当企业开发新的或修改现有的应用程序时，无论是面向内部还是面向外部，它们都是通过web访问—特别是移动web访问—来充分利用移动web技术。

例如，可移动性提供了对信息和数据的即时访问，这些信息和数据是由地理位置等上下文丰富的。设备的位置可以绘制在公司网站的地图上，即“网络地图”。“网络移动设备,服务人员可以立即通知设备故障,找到webmap的位置,发现,连接,和分享照片和视频的设备故障与同事协作诊断,或研究的潜力,创新、用户生成内容:问题和解决方案在网络上共享。

通过访问适当的企业应用程序和网站，技术人员可以快速轻松地连接到订购零件或租借设备，更新故障单，并通知客户问题正在得到解决。这就是移动网络的力量。随着移动Web技术的发展，组织需要理解和促进其应用程序，以充分实现其支持的业务转换、流程加速以及员工和客户的连接。

移动Web技术的发展

本节简要概述了移动Web技术的发展，概述了移动技术的几代人。本节继续探讨几种类型的移动设备，第一种和最新的。其中包括了对当今移动设备可用的一些关键功能的讨论:语音识别和位置定位。这将作为一个基础，为您探索移动Web应用程序和网站可用的今天。

一代又一代的移动电话技术

美国电话电报公司(AT&T)于1946年在美国推出移动电话服务(MTS)。2020欧洲杯夺冠热门重达76磅。在美国，第一部移动电话的工作原理就像步话机，一次一个人说话，手机上的“一键通”(push-to-talk)按钮控制通话方向。[2]通信研究人员提出了一个想法，将大型移动电话服务区域划分为更小的“单元”，使服务提供商能够重用每个单元内的无线电频率，从而增加每个单元可以处理的电话数量。

1947年，在AT&T首次提出这个想法之后，联邦通信委员会限制了移动电话的无线电频率。这种情况一直持续到1968年，美国电话电报公司(AT&T)提出并得到美国联邦通信委员会(FCC)的批准，建立了一个小型、低功率发射塔的移动电话系统。每个“单元”覆盖的区域更小，电话从一个发射塔传到另一个发射塔

移动电话(也叫无线电话)技术通常分为几代。第一个移动电话服务，如前所述，始于第二次世界大战后。它通常被称为0G，先于移动电话服务，只提供几个频道，需要接线员的帮助才能拨打电话。第一代无线蜂窝通信技术，称为模拟移动电话服务(AMPS)，被称为1G。它在1981年推出，允许用户在没有操作员的情况下进行呼叫，并使用模拟无线电信号在单元之间传递呼叫

第二代技术(2G)于1991年引入数字蜂窝技术，使数据服务成为可能，包括发送和接收图片和视频的能力。[5] Digital还基于无线应用协议(Wireless Application Protocol, WAP)，支持通过浏览器访问用无线标记语言(Wireless Markup Language, WML)编写的网页。目前最流行的数字服务标准，全球移动通信系统(GSM)，开始于欧洲，在那里它最初被称为Groupe特殊移动。GSM推出了语音通话的替代方案:通过一种名为短消息服务(SMS)的协议发送简短的字母数字文本消息

随后的几代甚至提供了更多的数据服务。例如，GSM演进(EDGE)增强数据速率是一种部署在北美的移动电话技术，通常被称为2.75G。它支持GSM上更快的数据传输。[8]第三代技术(3G)，于2001年推出，提供广域无线语音和视频电话，以及宽带无线数据访问，比EDGE更快。3G网络不应该与短距离无线数据网络相混淆，后者基于IEEE 802.11标准，通常被称为Wi-Fi或无线局域网(WLAN)。更新的移动设备通常可以通过一个或多个这样的网络连接到web以进行数据访问。

许多新设备可以通过蓝牙(一种允许短距离数据交换的无线协议)连接到其他设备，如耳机。此外，卫星电话可以与轨道卫星连接，通常用于没有地面网络和发射塔的偏远地区。最后，4G或第四代有望提供更快、更高质量的服务，包括基于互联网协议(IP)的语音、数据和多媒体。这将需要完全替换现有的网络，如表9-1所示，可能在2012-15年前后完成

表9-1移动技术的世代

现在，让我们来看看各种各样的移动设备，它们都是为了利用这些服务而设计的。

移动设备

自1973年4月以来，移动设备发生了巨大的变化图1胜9负[13]。

图1胜9负

年，马丁·库珀使用第一台便携式移动电话

一开始，手机主要用于打电话，个人数字助理(PDA)被开发为存储备忘录、地址和电话号码的手持设备。在1983年卡西欧推出了第一PDA, PF-3000，显示在图以.

图以

卡西欧PF-3000，首个个人数字助理(PDA)。[14]

随后的pda，如1998年Palm推出的Pilot 5000，提供了一个触摸屏和与用户的个人电脑同步日历和联系人的功能。随着手机设计者添加在pda上的功能，智能手机诞生了图9 - 3展示了世界上第一款智能手机Simon，这是一款由IBM开发并于1994年销售的触摸感应设备。[17]诺基亚推出了世界上最畅销的智能手机之一，9000通信显示图缩小1996年,[18]。

图9 - 3

西蒙，第一款智能手机，由IBM公司开发

图缩小

诺基亚9000沟通者。[19]

今天，许多移动设备都有许多功能，包括操作系统，使它们能够像小型计算机一样运行应用程序。大多数是口袋大小，有一个小型的QWERTY键盘，方便发短信，并使用彩色显示屏。如前所述，许多设备可以通过一个或多个蜂窝网络或无线网络连接到web以进行数据访问。

一些设备使用语音识别技术、基于位置的服务和设备同步来增加易用性。[20]相机是一个很受欢迎的功能，它可以在路上拍摄照片和视频，然后发送给家人和朋友，或者上传到网上。2008年初，诺基亚占据了全球手机市场40%的份额，2007年第四季度的出货量超过了紧随其后的三大手机厂商三星、摩托罗拉和索尼爱立信的总和图9 - 5展示了诺基亚E90通信器，2007年最受欢迎的诺基亚设备之一

图9 - 5

诺基亚E90。[23]

图因显示黑莓风暴，最新的设备从RIM (Research in Motion)，发布于2008年11月。黑莓一直是一款受欢迎的商务设备，Storm提供的功能肯定能让商务用户满意，包括打开和编辑微软Word文档、Excel电子表格和查看PowerPoint演示文稿。但RIM希望，凭借其触摸屏和多媒体功能，Storm也能受到消费者的欢迎。Storm提供了一个可点击的触摸屏和虚拟鼠标指针，让用户可以指向、剪切和复制屏幕上的文字，这两个功能在苹果的流行iPhone上是没有的

图因

黑莓风暴。[28]

苹果公司的iPhone在2007年1月的Macworld展会上首次亮相。它被宣传为三合一的设备:一个iPod和一个宽屏，一个全新的移动电话，和一个开创性的网络通信设备。iPhone不仅改变了人们使用手机的方式，也改变了手机行业本身。苹果在2008年3月推出了iPhone 2.0软件，用户可以连接到公司服务器，并下载第三方应用程序，在苹果应用商店购买。

作为第一个具有视频功能的宽屏iPod, iPhone明亮的宽屏显示使用户能够观看多媒体，如照片、音乐视频、电视和电影。多点触控屏幕可以用手指轻触翻页照片和音乐专辑封面，用户可以轻松地从苹果的iTunes Wi-Fi商店购买和下载新音乐。iPhone的Safari浏览器支持桌面web上的各种超文本标记语言(HTML)，因此不需要专门的移动web页面。