专家表示，从本地办公套件迁移到微软(Microsoft)的Office 365需要帮助，以便顺利地将应用程序平稳地转移到云上。如果从GroupWise和Lotus SmartSuite等替代品迁移到云上，这项任务就更具挑战性。
微软自己也建议在某些情况下雇佣咨询师或购买第三方工具来帮助向Office 365过渡，但一些专家的态度更为坚决。
+也在网络世界:足球竞猜app软件Office 365客户:在将电子邮件转移到云端时获得正确的帮助;关于如何通过Office 365认证测试的提示+
Forrester分析师T.J. Keitt在他的报告《市场概述:微软Office 365实施伙伴生态系统》中说:“微软客户需要服务提供商帮助他们利用云技术。”“合作伙伴对Office 365至关重要……”
像任何迁移一样，将Office 365软件作为一种服务迁移到Office 365是复杂的，而且需要考虑很多可能不太明显的问题。En Pointe Technologies是一家提供Office 365迁移咨询的公司，该公司专业服务和工程高级副总裁赫伯•霍格(Herb Hogue)说，问题并不在于IT人员不能独自完成这项工作，而是来自有过此类经验的人的帮助可能很有价值。“很多客户尝试自己做，但没有成功。他们只做一次，而我们却一直在做，”他说。
microsoft.com
专家说，这些问题包括功能、冗余、安全性、归档、总成本、许可和认证的潜在损失。“你不应该完全使用Office 365，”Gartner分析师Guy Creese在a网络研讨会。
“它还没有完全烤熟。不过，有一部分相当不错，”Creese表示:“Exchange Online离Exchange Server很近。SharePoint Online适用于基本站点，但不适用于复杂站点。Lync Online与Lync Server相比有一个功能缺陷。Yammer只适用于云计算，但比SharePoint社交插件更强大。
许多(如果不是大多数的话)企业选择Exchange Online作为他们采用的第一款Office 365应用程序，因此许多关于Office 365迁移的担忧都集中在电子邮件平台上。Softchoice的SaaS实践主管Mack Ratcliffe表示，混合部署包括本地Exchange服务器和Office 365，是最具挑战性的。
Mimecast技术营销总监奥兰多•斯科特-克劳利(Orlando Scott-Crowley)表示，随着企业转向该服务，Hybrid可能只是一个临时架构，但它也可能是解决业务连续性的一种方式。如果Office 365遭遇宕机最近在美国，业务可以尽可能地正常进行。他说，这可能会依赖于部署内部的Office服务器和Office 365，同时进行现场或第三方存档。企业需要的是他所说的邮箱自由，可以根据需要从办公场所移动到云端，然后再返回到云端。
Hogue说，要做到这一点，就需要严格关注Active Directory，它需要扩展到云，并为多域架构配置。
部署在防火墙后的Active Directory可能会出现身份问题，但Office 365通过联邦将Active Directory用户存储扩展到云。Ratcliffe说，微软有联邦工具，第三方也可以建立混合身份管理环境。
Active Directory可以与第三方工具协调以自动转换。例如，Bit Titan的桌面部署工具和Active Directory规则可以在笔记本电脑登录时自动重新配置，使其连接到Office 365帐户。这可以通过给最终用户的电子邮件或Active Directory组策略来完成。用户会被提示点击一个链接并切换他们的个人资料。
Forrester指出，微软对Office 365有特定的系统要求，这将要求许多组织更新桌面软件并纠正活动目录问题。
Ratcliffe说，咨询师还可以提供Office 365迁移之后的战略建议。联合身份可能非常重要，特别是当组织稍后采用其他SaaS应用程序并希望为用户维护单点登录时。他说，注册一个基于云的联合ID管理服务可能是有意义的，该服务预先构建了与流行SaaS服务的连接器，使联合变得更容易。
顾问可以提供帮助的一个重要的非技术方面是许可。Creese说，Office 365的许可从客户端和服务器的两个许可转变为一个用户订阅许可，其价格可能会随着时间的推移而上涨。从一种许可证到另一种许可证的谈判可能需要几个月的时间，这并不容易。
Hogue说，许可需要仔细的总成本分析。例如，为半数企业用户将永久的Windows和Exchange许可证转换为Office 365服务许可证可能会很复杂。成本和潜在的节省都不是微不足道的。一般来说，Office 365由于资产、管理成本和数据中心空间的支付而变得更便宜。
Keitt说，许多咨询师在许多领域积累了可能影响Office 365迁移的专业知识，企业应该研究每家公司提供的服务，以找到合适的服务。这些咨询机构的服务范围更大，希望成为客户的长期合作伙伴，帮助客户制定和实施战略计划。
“每个微软合作伙伴都可以执行基本的云迁移，”他在报告中说。因此，这些公司的差异化在于扩展云迁移过程中的专有工具和方法。这包括独特的评估技术、战略咨询服务和应用开发专长。”
总体而言，企业越来越愿意聘请顾问来计划迁移到Office 365等SaaS。2012年，Forrester发现，接受调查的IT高管和IT决策者中有19%聘请了咨询师，26%说他们聘请咨询师来实际实施这些服务的部署。2013年，这一数字大幅跃升，41%的招聘顾问是为了规划，40%是为了部署。
寻求帮助的原因有很多，其中包括任务的复杂性，但也不仅仅是为了长期规划，Keitt说。
根据Keitt的报告，“考虑Office 365的组织通常也会评估其他工作负载的云应用，比如客户关系管理。”“一个能够与Office 365一起计费、管理和支持多种云环境的供应商是无价的。”